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孫軍正:基于勝任力的高層管理人員培訓方案

執(zhí)行力

2016-01-20 63191

培訓是人力資源管理的一項重要內容，它是一種有計劃、有目標、有步驟的學習，它的目標就在于使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力，提高個人和組織的業(yè)績，推動個人和組織的不斷進步，實現個人與組織的雙重發(fā)展。
基于勝任素質模型的高層管理人員培訓體系是以崗位所需要具備的關鍵勝任素質模型為依據，使培訓體系更具客觀性、科學性和針對性。勝任素質模型是在企業(yè)的經營環(huán)境和優(yōu)秀高層管理人員與績效相關的關鍵勝任素質的基礎上建立的，這樣使培訓與企業(yè)的經營目標和戰(zhàn)略實現了緊密結合。
基于勝任素質模型的高層管理人員培訓體系更加注重深層次內隱特征的培訓和開發(fā)，彌補了傳統培訓只重視知識和技能方面的培訓，而在動機、個性、態(tài)度等內隱特征出現的空白。而動機、個性、態(tài)度、價值觀等這些內隱特征往往是更難以改變，而恰恰正是這些特征決定了高層管理人員外顯的工作行為和表現出的績效水平。
基于勝任素質模型的培訓體系可以使培訓成果及時轉化為員工工作行為的改善，在較短的時間內實現高層管理人員績效的提高。
基于勝任素質模型的培訓有別于傳統培訓的課堂指導式的模式，更多采用“情境教學法”。提倡在員工的工作情景中學習。這樣使員工不僅實現了知識的更新、技能的開拓、改進態(tài)度和動機，而更重要的是高層管理人員的工作行為和表現得到了改善，更好的勝任目前或者未來新崗位的工作需要，真正提高了企業(yè)的培訓收益。
所謂勝任能力是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中績效優(yōu)秀者所具備的任何可以客觀衡量的行為特征，這些特征可以是認知的、意志的、態(tài)度的、情感的、動力的或傾向性的等等，主要包括如下幾個方面:①知識，是指對某一職業(yè)領域有用信息的組織和利用，或一個人所擁有的特定領域的信息，發(fā)現信息的能力，是否能用知識指導自己的行為。②技能，是指將事情做好的能力，即掌握和運用專門技術的能力或完成特定生理或心理任務的能力。③社會角色，是指一個人在他人面前想表現出的形象，即個體對于社會規(guī)范的認知與理解。④自我概念，是指一個人的態(tài)度、價值觀或自我形象、對自己身份的認識或知覺。⑤人格特質，是指一個人的身體特征及典型的行為方式。⑥動機/需要，是指一個人一貫思考或想要的東西，決定一個人外顯行為的自然而穩(wěn)定的思想，動機引起、指導和選擇行為朝向一定行動或目標。
由于大部分高層管理人員都是從中層提拔至目前的管理崗位，他們在作為中層員工時都受到過比較完善的業(yè)務和技術培訓，而且多數是由于技術上的專長脫穎而出被提拔到管理崗位的。但隨著職業(yè)生涯的發(fā)展，并沒有得到與其新的管理崗位相配套的系統培訓。
解決問題的關鍵點在于:構建起高層管理人員勝任力的通用素質模型；將高層管理人員的通用勝任力模型，應用于培訓需求分析、培訓計劃設計；培訓實施及實施保障四個環(huán)節(jié)。并完善對培訓效果和加強培訓實施保障。在對待高層管理人員采用不同的培訓方式和方法，加大對培訓方面的資金投入。
勝任力模型具體含義為：對組織或企業(yè)中的某一個職位，依據其職責要求所提出的，為完成本職責而需要的能力知識要素的集中表示。它能夠具體指明從事本職位的人需要具備什么能力才能良好的完成該職位職責的需要。也是人們自我能力開發(fā)和學習的指示器。同時人力資源管理工作者或職位的直線經理可依據該模型對員工進行有針對性的在職培訓，以使員工或從事該職位的人員具備所需要的能力。
勝任力指標信息收集：了解組織架構、公司文化和價值觀、公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，了解被評價人員所在部門的業(yè)務模式和流程，了解人力資源管理工作的目標和規(guī)劃。以上信息收集方式包括閱讀公司相關文件、內部刊物、瀏覽網站、觀看公司重大活動影像資料，參觀工廠以及和公司高層管理人員的訪談。建立素質模型按照勝任素質模型的結構，對提取出的勝任素質進行命名，然后對這一素質進行定義。
高層管理人員的8項素質：
戰(zhàn)略導向：深入理解并認同公司的發(fā)展目標和戰(zhàn)略，以此作為工作的出發(fā)點，指導具體的決策與行動，確保各項經營管理活動與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略相一致。
影響感召：合理運用組織賦予的職權，并積極通過自身的思想和行為在組織內部樹立威信，不斷塑造和提升領導風范和人格魅力。
統籌規(guī)劃：明確分管領域定位和工作重點，對業(yè)務和管理模式進行全面考慮，準確識別并有效配置、整合內外部資源，以支撐組織的現實要求和長遠發(fā)展。
執(zhí)行推動：合理分解經營指標或任務目標，高效貫徹落實工作計劃，有力推動本領域與其它相關方積極開展行動，以確保目標實現或任務結果的達成。
團隊建設：清楚業(yè)務發(fā)展對人才的需求，科學選才，知人善用，有效激發(fā)下屬的工作熱情，大力培養(yǎng)人才，持續(xù)提升團隊整體能力，以建立并鞏固組織在人力資源方面的競爭優(yōu)勢。
組織認同：深入認同并支持公司的工作方式與價值觀，在行動上表現出價值取向的一致性，追求自身與公司的共同發(fā)展。
大局觀念：跳出本位，全面、系統地考慮決策與行動對組織整體及其他部門的影響，始終以大局為重，追求組織整體利益的最大化。
廉潔奉公：品行端正、廉潔自律，在思想和行為上嚴格要求自己，自覺踐行社會對管理干部公認的行為標準，維護公司管理干部的良好形象。
培訓體系建立的指導思想
先管理；后專業(yè)。先解決系統的普便問題，再解決個性化的針對問題。在管理課程方面，首先進行“地基式”的通用管理能力課程，在課程設置先解決思想意識問題和角色認識問題，再充實高層管理人員所應具備的管理知識和技能；在管理知識和技能的課程安排上，要結合培訓需求分析得出的相關結論，突出并優(yōu)先解決“最短板”缺少和“最期望”獲得的能力。先總后分，由對所有高層管理者適用的管理通用課程過度到針對具體崗位和具體人員能力特點的個性化課程，兩者結合，循序漸進。
通過系統培訓與后期跟進和輔導，努力實現以下成果:1.高層成為一支優(yōu)秀的職業(yè)經理人團隊;2.高層管理人員成為具備通用和專項技能的卓越管理者;3.高層從技術型人才向管理人才轉變;4.在培訓帶動下，使企業(yè)成為一個充滿活力的學習型組織。
高層管理人員培訓課程設置計劃：
《執(zhí)行突破實戰(zhàn)版》（課時：1-5天）
《執(zhí)行模式實戰(zhàn)版》（課時：1-3天）
《絕對執(zhí)行實戰(zhàn)版》（課時：1-3天）
《卓越執(zhí)行官實戰(zhàn)版》（課時：1-3天）
《高層執(zhí)行力特訓營實戰(zhàn)版》（課時：1-3天）
《像軍隊一樣去落實實戰(zhàn)版》（課時：1-3天）
《跟毛澤東學領導實戰(zhàn)版》（課時：1-3天）
《卓越領導力實戰(zhàn)版》（課時：1-3天）
《總經理執(zhí)行工具特訓營實戰(zhàn)版》（課時：1-3天）
《跟黨學管理實戰(zhàn)版》（課時：1-3天）

培訓費用：3﹒5萬元/天（7小時，不含講師差旅費）
專家簡介：
首席專家：孫軍正講師
國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓師、工商管理碩士
集團執(zhí)行系統（6P）創(chuàng)始人（見著作《領導執(zhí)行智慧》）
國務院軍轉辦特聘講師（2012年在京頒發(fā)）
中國執(zhí)行力十強講師（2013年中華講師協會、中華講師網評選）
深圳市十大優(yōu)秀培訓師（深圳市企業(yè)聯合會咨詢業(yè)分會、《深圳商報》社聯合評選）
中國執(zhí)行力研究院院長
著名實戰(zhàn)派管理咨詢專家
北大、清華等10余所高校總裁班客座教授
富士康、海底撈等20多家企業(yè)管理顧問
國內多家咨詢公司/培訓機構高級顧問/特聘培訓師
因為專注，所有專業(yè)，20年來孫老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究與應用，在如何構建集團執(zhí)行系統及提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為企業(yè)提供內訓、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓服務。
他首創(chuàng)的集團執(zhí)行系統（6P）已成功導入2800多家企業(yè)。他的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格，因能達到“現場學習，現場訓練，現場結果”的效果。培訓滿意度在98%以上。

資深專家：劉明勇講師
MBA，15年企業(yè)管理咨詢與培訓經歷。十余年制造業(yè)中高層管理實踐積累了豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經驗，咨詢領域：集團管控、流程優(yōu)化、人力資源管理、企業(yè)文化及精益生產等。曾咨詢服務過的企業(yè)：深圳合縱文化集團、江蘇武進建工集團、河南超匯實業(yè)、浙江香飄飄食品、云南越鋼集團、青島宏豐集團、深圳旅游集團等，有過十多年培訓經驗。

資深專家：李琴琴講師
EMBA、高級人力資源管理師、高級職業(yè)咨詢師。具有十多年大型企業(yè)人力資源管理經驗。熟悉企業(yè)組織設計與優(yōu)化、招聘與人員配置、薪酬與績效考核、人員培訓與開發(fā)等人力資源管理工作，擅長建立人力資源管理體系，多次主持或參與企業(yè)人力資源體系建立及整合工作，有大型人力資源管理項目經驗，有過十多年培訓經驗。

資深專家：李春夫講師
中國執(zhí)行力研究院副院長、MBA、國際注冊管理咨詢師，曾在富士康、華為任高管，著有暢銷書《解放軍執(zhí)行力》、《做雷鋒式的好員工》等。擅長：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行系統構建、企業(yè)文化建設、組織設計與規(guī)劃、流程設計、人力資源管理等。參與過十多個關于企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源咨詢項目，有過十多年培訓經驗。

資深專家：王樂平講師
聚成股份黨委副書記、監(jiān)事會及工會主席，國家企業(yè)培訓師、企業(yè)咨詢顧問。獲“2005年首屆中國珠三角100名最具價值人力資源經理”、“中國2007年度杰出人力資源經理人”、“2010年廣東最具價值人力資源總監(jiān)”等榮譽。擅長：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行系統構建、企業(yè)文化建設、組織設計與規(guī)劃、流程設計、人力資源管理等。參與過十多個關于企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源咨詢項目，有過十多年培訓經驗。

資深專家：丁志偉講師
曾任富士康科技集團高級人資主管、資深講師。精通人力資源各大模塊。熟悉ISO14001，OHSAS18000，SA8000等國際準則。擅長：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行系統構建、企業(yè)文化建設、組織設計與規(guī)劃、流程設計、人力資源管理等。參與過十多個關于企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源咨詢項目，有過十多年培訓經驗。

服務過的部分客戶：
（一）金融類：
工行、招行、平安銀行、新華保險、農行、中國人壽、中國人保、太平洋保險、北京郵儲銀行、中荷保險、海通證券、招商銀行陜西分行、工商銀行陜西分行、中國銀行、郵政儲蓄銀行、中國印鈔造幣總公司、中華聯合財險等
（二）房產建筑：
萬科、北京瑞鑫安泰、河南蘭德置業(yè)、河北昌澤房地產、湖南鵬遠投資、中建一局、河南六建、大連星海建設集團、唐山豐潤建安集團、保利、恒大、華潤置地、金地、遠洋地產、金科地產、佳兆業(yè)、合生創(chuàng)展、卓越置業(yè)等
（三）消費品：
資生堂菲婷、歐伯萊、俊士、怡寶、韓國愛苿麗、天獅集團、山東雷諾服飾、廣州同方堂等
（四）流通類：
伊藤忠商社、云南白藥連鎖藥店、九州通醫(yī)藥、深圳友和醫(yī)藥、福建喜迎門建材超市、廈門國貿、黃商集團、茂名中遠、中平能化集團鐵運處等
（五）交通類：
海南航空、昆明鐵路局、廣東公路管理局、楚天高速等
（六）通信類：
廣東移動、廣州移動、佛山移動、河南移動、河北移動、北京郵政局、聯通、電信、中國移動四川公司、陜西電信總公司、四川鐵通、杭州縱橫通信、華為、聯想、三星電子、華為技術、中國網通、大唐電信等
（七）電力類：
云南電網、河北電力公司、貴州電網、華潤電力、中國風電集團等
（八）建設類：
中建三局、中鐵集團、中天路橋、中建五局、山西路橋第二工程公司等
（九）家電類：
海爾、TCL、格蘭仕、奧克斯、揚子空調、九陽集團、深圳泰昂等
（十）IT網絡：
科學院計算機研究所、信息安全共性技術國家工程中心、北大方正、百度移動、京東商城、騰訊、新浪、分眾傳媒、泡泡網、亞馬遜等
（十一）服裝行業(yè)：
美國貝斯偉福路、米克國際、柒牌男裝、路易圣保羅蘭等
（十二）制造業(yè)：
富士康、愛普生、福建戴姆勒、一汽集團、北汽集團、宇通汽車、美的集團、長虹集團、恩斯克機械、丸順制造、德國威能泵業(yè)、福漢木業(yè)、施耐德電氣、山東恒星股份、北京天和眾邦、珠海天章紙業(yè)、洛陽尚德、徐州華海電氣、洛陽雙瑞特種裝備公司等
（十三）醫(yī)療行業(yè)：
珠海導師民醫(yī)院、珠三角醫(yī)療投資集團、臨沂市導師民醫(yī)院、青島大中醫(yī)院、華韓整形美容、武警廣東省總隊醫(yī)院、康宏集團、上海萬眾醫(yī)療等
（十四）醫(yī)藥保?。?/span>
康美藥業(yè)、華北制藥、石藥集團、北大藥業(yè)、廣西同濟藥業(yè)、北京洪州楊波醫(yī)藥、北京保羅集團、石家莊正安醫(yī)療器械、安利中國、陜西步長制藥、西安金花制藥、西安利君制藥等
（十五）企事業(yè)單位：
西北工業(yè)大學后勤集團、西安水環(huán)境設計研究院、西北水電設計院、陜西交通規(guī)劃研究設計院、陜西交通公路設計有限公司、陜西秦華天然氣等
（十六）食品餐飲行業(yè)：
蒙牛乳業(yè)、成都民生食品、深圳鈺花溪餐飲、河南紅英農場等
（十七）航空業(yè)：
中國南方航空、海南航空、深圳航空等
（十八）家居建材：
廣東大自然地板、廣東生活家地板、廣東匯德邦陶瓷、北京錦繡集團、香港臥王家具、山東華偉銀凱建材、山東皇冠廚業(yè)等
（十九）電力煤礦核電行業(yè)：
南方電網、普定供電局、平煤九礦、中加集團公司、中核二三核電、平煤集團田選廠、平棉紡織集團、易成新材、中國平煤神馬集團物業(yè)服務中心等
（二十）石油行業(yè)：
中海油公司、大慶油田、天津大港油田、長慶油田等
（二十一）礦產及冶煉類：
云南馳宏鋅鍺、云化天、江西銅業(yè)、沙鋼集團、唐山鋼鐵集團、邯鄲鋼鐵集團、濟南鋼鐵聯合銷售公司、內蒙蒙西高嶺等
（二十二）大學：
北京大學、人民大學、清華大學、北京師范大學總裁班、MBA班等。
（二十三）汽車行業(yè)：
長城汽車、中國南車、東風汽車、長安客車、一拖集團、重慶威星輪胎、唐山愛信齒輪、首鋼機運、北京大容汽車等
（二十四）文化教育：
旅游衛(wèi)視、金寶貝、北京曲一線、紅黃藍幼兒園、常春藤教育、金色搖籃
（二十五）飲料食品：
廣西皇氏乳業(yè)、山東蘭陵王酒業(yè)、今麥郎、河北新鐘樓啤酒等
（二十六）酒店餐飲：
山西五洲集團、河南洛陽大酒店、石家莊國大集團、俏江南、重慶劉一手火鍋、北京金莎苑餐飲等
（二十七）服裝服飾：
柳橋集團、北京茜茜曼迪、廣州心靡服飾、北京奧卡索、中晟天達等
（二十八）研究院所：
中科院、北京原子高科、煤炭工業(yè)規(guī)劃設計研究院、中國建筑科學研究院等

謝謝您的關注！歡迎全國各地企事業(yè)單位提出需求，定制課程！

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