基于勝任力的新員工培訓(xùn)方案

新經(jīng)濟(jì)時代，人力資源管理將面臨一系列的社會經(jīng)濟(jì)變化，公司的財富更加依賴于其員工所具備的勝任公司發(fā)展需要的能力，企業(yè)的不可模仿的核心競爭力的形成將來自于對員工勝任能力尤其是那些具有很高專業(yè)技術(shù)和能力的員工能力的管理。可以說，新經(jīng)濟(jì)時代的人力資源管理就是員工勝任能力資源的管理。

勝任力是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征，它可以是動機(jī)、特質(zhì)、自我認(rèn)知、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能——任何可以被可靠測量或計(jì)數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體的特征。

動機(jī)——決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭；

特質(zhì)——某人所具有的特征或其典型的行為方式（如喜歡冒險）；

自我認(rèn)知——對自己身份的知覺和評價（如認(rèn)為自己是某一領(lǐng)域的權(quán)威）；

知識——某一職業(yè)領(lǐng)域需要的信息（如人力資源管理的專業(yè)知識）；

技能——掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力（如英語讀寫能力、計(jì)算機(jī)操作能力）；

社會角色——個體對于社會規(guī)范的認(rèn)知與理解（如想成為工作團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)）。

新員工培訓(xùn)目的：為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望；讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺；減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司；讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感；使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系；培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

新員工的5項(xiàng)素質(zhì)：

職業(yè)心態(tài)： 好的職業(yè)心態(tài)是營養(yǎng)品，會滋養(yǎng)我們的人生，積累小自信，成就大雄心，積累小成績，成就大事業(yè)。職業(yè)化必備的18種職業(yè)心態(tài) ：1、積極的心態(tài)。2、主動的心態(tài)。3、空杯的心態(tài)。4、學(xué)習(xí)的心態(tài)。5、雙贏的心態(tài)。6、包容的心態(tài)。7、自信的心態(tài)。8、行動的心態(tài)。9、老板的心態(tài)。10、方圓的心態(tài)。11、舍得的心態(tài)。12、反省的心態(tài)。13、服務(wù)的心態(tài)。14、服從的心態(tài)。15、奉獻(xiàn)的心態(tài)。16、競爭的心態(tài)。17、專注的心態(tài)。 18、感恩的心態(tài)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 要在實(shí)際工作中提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可以嘗試采用這樣的一些方式加以提升。首先，明確自己的職責(zé)，做好自己份內(nèi)的工作。要想為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更大的力量，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，做好自己的本職工作是第一步?？梢酝ㄟ^與團(tuán)隊(duì)成員討論任務(wù)分工，明確自己負(fù)責(zé)的具體任務(wù)，并發(fā)揮自己的特長。這就需要在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成自己的工作，至少不拖團(tuán)隊(duì)工作的后腿。其次，以平等的態(tài)度及時與團(tuán)隊(duì)成員交流，互通有無。在推動團(tuán)隊(duì)任務(wù)過程中，大家都可能會遇到各種問題，每個人的工作進(jìn)度也可能不太一樣。這需要以平等的態(tài)度通過與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，而不是以居高臨下的態(tài)度進(jìn)行交流，因?yàn)槟菢訉?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)協(xié)作是有害無益的。第三，嘗試進(jìn)行換位思考，提供可能的支持，共享必要的資源。在推動團(tuán)隊(duì)任務(wù)過程中，可能會遇到一些阻力，尤其是當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時，這時需要個人從對方的角度進(jìn)行思考，了解困難的原因所在，并積極提出建議，對可能的資源要及時與大家共享，提供力所能及的幫助，以協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員解決問題，從而推動團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成。

溝通能力：指一個人與他人有效地進(jìn)行溝通信息的能力，包括外在技巧和內(nèi)在動因。恰如其分和溝通效益是判斷溝通能力的基本尺度。恰如其分，指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)或期望；溝通效益，則指溝溝通能力通活動在功能上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，或者滿足了溝通者的需要。表面上來看，溝通能力包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力；一個具有良好溝通能力的人，他可以將自己所擁有的專業(yè)知識及專業(yè)能力進(jìn)行充分的發(fā)揮，并能給對方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。

執(zhí)行能力：就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素：個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字方針?！皣?yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大??；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。 因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣?！皩?shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。 每項(xiàng)工作都要立足一個“早”字，落實(shí)一個“快”字，抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理，時刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。 要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

時間管理：用技巧、技術(shù)和工具幫助自己完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時間。時間管理的目的除了要決定自己該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做；時間管理不是完全的掌控，而是降低變動性。時間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，作為一種提醒與指引。

新員工培訓(xùn)課程設(shè)置計(jì)劃：

《西點(diǎn)執(zhí)行力特訓(xùn)營實(shí)戰(zhàn)版》（課時：1-3天）

《日事日清工作法實(shí)戰(zhàn)版》（課時：1-3天）

《高效能人士的職業(yè)化修煉實(shí)戰(zhàn)版》（課時：1-3天）

《做雷鋒式的好員工實(shí)戰(zhàn)版》（課時：1-3天）

《長征精神實(shí)戰(zhàn)版》（課時：1-3天）

《團(tuán)結(jié)就是力量實(shí)戰(zhàn)版》（課時：1-3天）

《樂在工作實(shí)戰(zhàn)版》（課時：1-3天）

《好員工是這樣煉成的實(shí)戰(zhàn)版》（課時：1-3天）

《高效能人士的七個習(xí)慣實(shí)戰(zhàn)版》（課時：1-3天）

培訓(xùn)費(fèi)用：3﹒5萬元/天（7小時，不含講師差旅費(fèi)）

專家簡介：

首席專家：孫軍正講師

國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師、工商管理碩士

集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)（6P）創(chuàng)始人（見著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》）

國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師（2012年在京頒發(fā)）

中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師（2013年中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)評選）

深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師（深圳市企業(yè)聯(lián)合會咨詢業(yè)分會、《深圳商報》社聯(lián)合評選）

中國執(zhí)行力研究院院長

著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家

北大、清華等10余所高?？偛冒嗫妥淌?/p>

富士康、海底撈等20多家企業(yè)管理顧問

國內(nèi)多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級顧問/特聘培訓(xùn)師

因?yàn)閷Ｗ?，所有專業(yè)，20年來孫老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究與應(yīng)用，在如何構(gòu)建集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)及提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。

他首創(chuàng)的集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)（6P）已成功導(dǎo)入2800多家企業(yè)。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場訓(xùn)練，現(xiàn)場結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。

資深專家：劉明勇講師

MBA，15年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷。十余年制造業(yè)中高層管理實(shí)踐積累了豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，咨詢領(lǐng)域：集團(tuán)管控、流程優(yōu)化、人力資源管理、企業(yè)文化及精益生產(chǎn)等。曾咨詢服務(wù)過的企業(yè)：深圳合縱文化集團(tuán)、江蘇武進(jìn)建工集團(tuán)、河南超匯實(shí)業(yè)、浙江香飄飄食品、云南越鋼集團(tuán)、青島宏豐集團(tuán)、深圳旅游集團(tuán)等，有過十多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

資深專家：李琴琴講師

EMBA、高級人力資源管理師、高級職業(yè)咨詢師。具有十多年大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉企業(yè)組織設(shè)計(jì)與優(yōu)化、招聘與人員配置、薪酬與績效考核、人員培訓(xùn)與開發(fā)等人力資源管理工作，擅長建立人力資源管理體系，多次主持或參與企業(yè)人力資源體系建立及整合工作，有大型人力資源管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有過十多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

資深專家：李春夫講師

中國執(zhí)行力研究院副院長、MBA、國際注冊管理咨詢師，曾在富士康、華為任高管，著有暢銷書《解放軍執(zhí)行力》、《做雷鋒式的好員工》等。擅長：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)、組織設(shè)計(jì)與規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)、人力資源管理等。參與過十多個關(guān)于企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源咨詢項(xiàng)目，有過十多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

資深專家：王樂平講師

聚成股份黨委副書記、監(jiān)事會及工會主席，國家企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)咨詢顧問。獲“2005年首屆中國珠三角100名最具價值人力資源經(jīng)理”、“中國2007年度杰出人力資源經(jīng)理人”、“2010年廣東最具價值人力資源總監(jiān)”等榮譽(yù)。擅長：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)、組織設(shè)計(jì)與規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)、人力資源管理等。參與過十多個關(guān)于企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源咨詢項(xiàng)目，有過十多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

資深專家：丁志偉講師

曾任富士康科技集團(tuán)高級人資主管、資深講師。精通人力資源各大模塊。熟悉ISO14001，OHSAS18000，SA8000等國際準(zhǔn)則。擅長：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)、組織設(shè)計(jì)與規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)、人力資源管理等。參與過十多個關(guān)于企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源咨詢項(xiàng)目，有過十多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

服務(wù)過的部分客戶：

（一）金融類：

工行、招行、平安銀行、新華保險、農(nóng)行、中國人壽、中國人保、太平洋保險、北京郵儲銀行、中荷保險、海通證券、招商銀行陜西分行、工商銀行陜西分行、中國銀行、郵政儲蓄銀行、中國印鈔造幣總公司、中華聯(lián)合財險等

（二）房產(chǎn)建筑：

萬科、北京瑞鑫安泰、河南蘭德置業(yè)、河北昌澤房地產(chǎn)、湖南鵬遠(yuǎn)投資、中建一局、河南六建、大連星海建設(shè)集團(tuán)、唐山豐潤建安集團(tuán)、保利、恒大、華潤置地、金地、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、佳兆業(yè)、合生創(chuàng)展、卓越置業(yè)等

（三）消費(fèi)品：

資生堂菲婷、歐伯萊、俊士、怡寶、韓國愛苿麗、天獅集團(tuán)、山東雷諾服飾、廣州同方堂等

（四）流通類：

伊藤忠商社、云南白藥連鎖藥店、九州通醫(yī)藥、深圳友和醫(yī)藥、福建喜迎門建材超市、廈門國貿(mào)、黃商集團(tuán)、茂名中遠(yuǎn)、中平能化集團(tuán)鐵運(yùn)處等

（五）交通類：

海南航空、昆明鐵路局、廣東公路管理局、楚天高速等

（六）通信類：

廣東移動、廣州移動、佛山移動、河南移動、河北移動、北京郵政局、聯(lián)通、電信、中國移動四川公司、陜西電信總公司、四川鐵通、杭州縱橫通信、華為、聯(lián)想、三星電子、華為技術(shù)、中國網(wǎng)通、大唐電信等

（七）電力類：

云南電網(wǎng)、河北電力公司、貴州電網(wǎng)、華潤電力、中國風(fēng)電集團(tuán)等

（八）建設(shè)類：

中建三局、中鐵集團(tuán)、中天路橋、中建五局、山西路橋第二工程公司等

（九）家電類：

海爾、TCL、格蘭仕、奧克斯、揚(yáng)子空調(diào)、九陽集團(tuán)、深圳泰昂等

（十）IT網(wǎng)絡(luò)：

科學(xué)院計(jì)算機(jī)研究所、信息安全共性技術(shù)國家工程中心、北大方正、百度移動、京東商城、騰訊、新浪、分眾傳媒、泡泡網(wǎng)、亞馬遜等

（十一）服裝行業(yè)：

美國貝斯偉福路、米克國際、柒牌男裝、路易圣保羅蘭等

（十二）制造業(yè)：

富士康、愛普生、福建戴姆勒、一汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、宇通汽車、美的集團(tuán)、長虹集團(tuán)、恩斯克機(jī)械、丸順制造、德國威能泵業(yè)、福漢木業(yè)、施耐德電氣、山東恒星股份、北京天和眾邦、珠海天章紙業(yè)、洛陽尚德、徐州華海電氣、洛陽雙瑞特種裝備公司等

（十三）醫(yī)療行業(yè)：

珠海導(dǎo)師民醫(yī)院、珠三角醫(yī)療投資集團(tuán)、臨沂市導(dǎo)師民醫(yī)院、青島大中醫(yī)院、華韓整形美容、武警廣東省總隊(duì)醫(yī)院、康宏集團(tuán)、上海萬眾醫(yī)療等

（十四）醫(yī)藥保?。?/p>

康美藥業(yè)、華北制藥、石藥集團(tuán)、北大藥業(yè)、廣西同濟(jì)藥業(yè)、北京洪州楊波醫(yī)藥、北京保羅集團(tuán)、石家莊正安醫(yī)療器械、安利中國、陜西步長制藥、西安金花制藥、西安利君制藥等

（十五）企事業(yè)單位：

西北工業(yè)大學(xué)后勤集團(tuán)、西安水環(huán)境設(shè)計(jì)研究院、西北水電設(shè)計(jì)院、陜西交通規(guī)劃研究設(shè)計(jì)院、陜西交通公路設(shè)計(jì)有限公司、陜西秦華天然氣等

（十六）食品餐飲行業(yè)：

蒙牛乳業(yè)、成都民生食品、深圳鈺花溪餐飲、河南紅英農(nóng)場等

（十七）航空業(yè)：

中國南方航空、海南航空、深圳航空等

（十八）家居建材：

廣東大自然地板、廣東生活家地板、廣東匯德邦陶瓷、北京錦繡集團(tuán)、香港臥王家具、山東華偉銀凱建材、山東皇冠廚業(yè)等

（十九）電力煤礦核電行業(yè)：

南方電網(wǎng)、普定供電局、平煤九礦、中加集團(tuán)公司、中核二三核電、平煤集團(tuán)田選廠、平棉紡織集團(tuán)、易成新材、中國平煤神馬集團(tuán)物業(yè)服務(wù)中心等

（二十）石油行業(yè)：

中海油公司、大慶油田、天津大港油田、長慶油田等

（二十一）礦產(chǎn)及冶煉類：

云南馳宏鋅鍺、云化天、江西銅業(yè)、沙鋼集團(tuán)、唐山鋼鐵集團(tuán)、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、濟(jì)南鋼鐵聯(lián)合銷售公司、內(nèi)蒙蒙西高嶺等

（二十二）大學(xué)：

北京大學(xué)、人民大學(xué)、清華大學(xué)、北京師范大學(xué)總裁班、MBA班等。

（二十三）汽車行業(yè)：

長城汽車、中國南車、東風(fēng)汽車、長安客車、一拖集團(tuán)、重慶威星輪胎、唐山愛信齒輪、首鋼機(jī)運(yùn)、北京大容汽車等

（二十四）文化教育：

旅游衛(wèi)視、金寶貝、北京曲一線、紅黃藍(lán)幼兒園、常春藤教育、金色搖籃

（二十五）飲料食品：

廣西皇氏乳業(yè)、山東蘭陵王酒業(yè)、今麥郎、河北新鐘樓啤酒等

（二十六）酒店餐飲：

山西五洲集團(tuán)、河南洛陽大酒店、石家莊國大集團(tuán)、俏江南、重慶劉一手火鍋、北京金莎苑餐飲等

（二十七）服裝服飾：

柳橋集團(tuán)、北京茜茜曼迪、廣州心靡服飾、北京奧卡索、中晟天達(dá)等

（二十八）研究院所：

中科院、北京原子高科、煤炭工業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、中國建筑科學(xué)研究院等

謝謝您的關(guān)注！歡迎全國各地企事業(yè)單位提出需求，定制課程！

 24小時免費(fèi)咨詢：

TEL:4006124580、0755-33074251

孫軍正老師

TEL:13823108058、15889667007

QQ：1310915526

網(wǎng)址：www.zxlsjz.com

中國執(zhí)行力研究院

深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司