(引言:八月至九月,孫老師在這兩個(gè)月內(nèi),先后為湖南農(nóng)行,張家界農(nóng)行,山西農(nóng)行等多家銀行進(jìn)行培訓(xùn),并取得圓滿成功。)
——摘自孫老師著作《戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)突破》
制訂企業(yè)遠(yuǎn)景的時(shí)候,要用一兩句話清晰生動(dòng)的描繪出企業(yè)的未來。不僅要具有鼓舞士氣和凝聚意志的作用,而且要讓企業(yè)全體員工明白,達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)之后,企業(yè)會(huì)是什么樣子,員工會(huì)獲得怎樣的發(fā)展。這是制訂企業(yè)遠(yuǎn)景的畫龍點(diǎn)睛之筆,要求:第一,能夠說明實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景之后,企業(yè)的具體變化。第二,用情緒化,生動(dòng)而情緒的語(yǔ)言來描述,盡量不要使用邏輯性、分析性的語(yǔ)言。
制訂企業(yè)遠(yuǎn)景是有一定的表現(xiàn)形式的,比如“某某企業(yè)要在某某領(lǐng)域中做到……”這樣的表述有三點(diǎn)具體的要求:
(1)要能夠激發(fā)出野心
激發(fā)野心分為兩個(gè)部分,一部分是要激發(fā)企業(yè)管理者的野心;另一部分是要激發(fā)出企業(yè)員工的夢(mèng)想。企業(yè)管理者的野心企業(yè)員工的夢(mèng)想相結(jié)合,才是最完美也是實(shí)現(xiàn)率最高的企業(yè)遠(yuǎn)景。當(dāng)企業(yè)中的所有人,因?yàn)橐环葸h(yuǎn)景而看到自己想要的未來時(shí),就是企業(yè)最具有凝聚力,最有人氣的時(shí)候。
要想激發(fā)出野心和夢(mèng)想,就必須用生動(dòng)但不空洞,清晰但不清淡的語(yǔ)言,告訴企業(yè)全體成員,我們的企業(yè)將會(huì)是什么樣子,在這樣的企業(yè)中你將會(huì)是什么樣子。有了明確的目標(biāo)之后,不僅干勁會(huì)百倍的增長(zhǎng),而且也能夠留住所有的人心和人才。
(2)要做出明確的判斷
做出明確的判斷也包括兩個(gè)部分,一部分是要對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出準(zhǔn)確的判斷;另一部分就是要對(duì)企業(yè)在行業(yè)中的位置做出準(zhǔn)確的判斷。判斷的準(zhǔn)確與否,直接關(guān)系到企業(yè)遠(yuǎn)景是否能夠順利實(shí)現(xiàn),只有能夠?qū)崿F(xiàn)的遠(yuǎn)景,才具有最現(xiàn)實(shí)可行的意義。
要想做出明確的判斷,就必須深入的了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),熟悉行業(yè)規(guī)律,并且對(duì)企業(yè)有清醒而理智的認(rèn)識(shí)。為企業(yè)遠(yuǎn)景的制訂提供理論依據(jù),并且提供可行性方案的支持。如此一來,企業(yè)遠(yuǎn)景的一切描述就變得具體詳細(xì),而且可以實(shí)現(xiàn)了。
(3)要有十分準(zhǔn)確的描述
無(wú)論是要激發(fā)出野心和夢(mèng)想,還是要做出明確的判斷,都離不開十分準(zhǔn)確的語(yǔ)言描述。企業(yè)遠(yuǎn)景中的語(yǔ)言描述不僅要具體生動(dòng),而且要能夠打動(dòng)人心。因此,描述語(yǔ)言要切中要點(diǎn),不要泛泛而談。要達(dá)到預(yù)期的語(yǔ)言效果,不能讓他人覺得假大空。
企業(yè)遠(yuǎn)景就是要為企業(yè)全體成員,用語(yǔ)言描述一幅未來的藍(lán)圖,讓每一個(gè)人都能夠從企業(yè)的未來藍(lán)圖中找到自己的夢(mèng)想和未來。當(dāng)個(gè)人和企業(yè)被遠(yuǎn)景緊密聯(lián)系起來的時(shí)候,企業(yè)就不用再擔(dān)心員工的忠誠(chéng),員工也不會(huì)再計(jì)較企業(yè)的物質(zhì)條件和待遇。
Sony公司之所以能夠成為世界著名企業(yè),正是因?yàn)镾ony公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃。Sony是以改變?nèi)毡井a(chǎn)品在全世界眼中的不良印象作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的遠(yuǎn)景。
對(duì)于每一個(gè)Sony的員工來說,遠(yuǎn)景究竟意味著什么呢?Sony公司要進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),成為全世界的制造商,并且要建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。Sony公司要通過創(chuàng)新,抓住市場(chǎng)機(jī)遇獲得成功。
每一個(gè)Sony公司的員工都要從現(xiàn)在做起,在未來的15年里,努力使得Sony公司成為世界一流的品牌,并且擁有一流的質(zhì)量和創(chuàng)新,讓日本制造成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞,而再不是劣質(zhì)品。
Sony公司的遠(yuǎn)景關(guān)鍵把企業(yè)價(jià)值和人文價(jià)值結(jié)合起來,向企業(yè)中的每一個(gè)人說明了一個(gè)道理:金錢并不能說明企業(yè)存在的價(jià)值。
從以上的案例中,我們可以看到企業(yè)遠(yuǎn)景在企業(yè)發(fā)展和前進(jìn)中,所能夠起到的決定性作用。Sony公司所獲得的戰(zhàn)略性成功是全世界都有目共睹的,制訂企業(yè)遠(yuǎn)景的成功正是加速Sony公司的戰(zhàn)略性成功的關(guān)鍵。由此可見,企業(yè)遠(yuǎn)景的制訂是非常重要的。
制訂企業(yè)遠(yuǎn)景的方法有很多,我們重點(diǎn)要說三種:
方法一:目標(biāo)型遠(yuǎn)景。
制訂5年、10年、15年等不同階段的遠(yuǎn)景,使得企業(yè)和企業(yè)員工,在不同的時(shí)間段里,都有非常明確的奮斗目標(biāo)。目標(biāo)型遠(yuǎn)景需要用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達(dá)出來,比如:要成為世界知名企業(yè),并且改變?nèi)毡井a(chǎn)品在全世界眼中的不良印象?;蛘叱蔀椴⒂肋h(yuǎn)保持世界最強(qiáng)大,服務(wù)最好,地域最廣的金融機(jī)構(gòu)。等等
方法二:挑戰(zhàn)型遠(yuǎn)景。
挑戰(zhàn)型遠(yuǎn)景就是要為企業(yè)和企業(yè)員工樹立一個(gè)必須打垮和征服的對(duì)手,并且在每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都要與對(duì)手的優(yōu)勢(shì)相對(duì)比,找到企業(yè)的不足之處,及時(shí)加以改正。比如:打跨RJR(英美煙草公司)成為煙草行業(yè)第一。制服阿迪達(dá)思。我們要摧毀亞馬哈。等等
方法三:控制型遠(yuǎn)景。
控制型遠(yuǎn)景就是要把企業(yè)未來的成就清楚的描述出來,讓每一個(gè)企業(yè)的員工都知道,企業(yè)將會(huì)成為什么樣子的企業(yè),員工在企業(yè)中將會(huì)得到怎樣的發(fā)展平臺(tái)。比如:企業(yè)要成為行業(yè)中的第一名,企業(yè)將通過革命性的變革,使得企業(yè)既具有大公司的強(qiáng)勢(shì),又具有小公司靈活精干。或者將企業(yè)從抵御型轉(zhuǎn)變成為世界上最多樣化的高科技企業(yè)。等等
【孫軍正老師簡(jiǎn)介】:
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師、工商管理碩士
銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)創(chuàng)始人(見著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》)
國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師(2012年)
中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師(2013年由中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選)
深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師(2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢業(yè)分會(huì)《深圳商報(bào)》社聯(lián)合評(píng)選)
中國(guó)銀行執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)
慧澤宇銀行學(xué)院院長(zhǎng)
深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司總裁
著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家
北大、清華等10余所高??偛冒嗫妥淌?/p>
中國(guó)銀行、招行等多家銀行管理顧問
國(guó)內(nèi)多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問/特聘培訓(xùn)師
因?yàn)閷W?,所有專業(yè),20年來孫老師一直致力于銀行執(zhí)行力的研究與應(yīng)用,在如何構(gòu)建銀行執(zhí)行系統(tǒng)及提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲;能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
他首創(chuàng)的銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。
【孫軍正老師出版的著作】:
1﹒《總裁戰(zhàn)略智慧》,中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2013
2﹒《總裁領(lǐng)導(dǎo)智慧》,中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2014
3﹒《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》,中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2014
4﹒《文化與人才突破》,中國(guó)財(cái)富出版社,2014
5﹒《戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)突破》,中國(guó)財(cái)富出版社,2014
6﹒《要么有系統(tǒng),要么被淘汰》,中國(guó)財(cái)富出版社,2014
7﹒《解放軍執(zhí)行力》,,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2013
8﹒《解放軍精神》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2012
9﹒《管理就學(xué)解放軍》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2012
10﹒《高效能人士的執(zhí)行8法則》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2013
11﹒《做最棒的執(zhí)行者》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2011
12﹒《高效執(zhí)行沒有借口》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2014
13﹒《卓越員工高效工作法》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2013
14﹒《你能為公司帶來什么》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2010
15﹒《做不抱怨的員工》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2011
16﹒《做懂得感恩的員工》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2011
17﹒《做雷鋒式的好員工》,中國(guó)工商聯(lián)合出版社,2013
【銀行高層課程】:
《銀行執(zhí)行突破培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-5天)
《銀行執(zhí)行模式培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行絕對(duì)執(zhí)行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行卓越執(zhí)行官培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《中高層執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《跟毛澤東學(xué)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行人才管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行業(yè)流程再造、績(jī)效薪酬管理及人力資源開發(fā)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行人力資源管理變革的工具和方法培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行人力資源管理變革的工具和方法培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行贏在管理實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
【銀行中層課程】:
《銀行打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行有效激勵(lì)員工實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行溝通技巧實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行目標(biāo)與計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行中層五步工作法實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《教練型上司培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《像軍人一樣完成任務(wù)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行績(jī)效模式培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行卓越執(zhí)行力培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行經(jīng)理人高效執(zhí)行力培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行中層的12個(gè)執(zhí)行習(xí)慣培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行中層卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行打造中堅(jiān)力量實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行中層八大核心管理技能實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行從規(guī)劃到落地實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行狼性中層實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行狼性執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行中層管理技能培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(5-10天)
《做最好的銀行支行長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《做卓越的銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《商業(yè)銀行的營(yíng)銷培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行高端客戶電話銷售技巧培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行客戶管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷方法與話術(shù)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧20課培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
【銀行員工課程】:
《銀行日事日清工作法實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行樂在工作實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《好員工是這樣煉成的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《銀行高效能人士的職業(yè)化修煉實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《團(tuán)結(jié)就是力量培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《做雷鋒式的好員工培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《長(zhǎng)征精神培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《西點(diǎn)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《亮劍精神培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《你能為銀行帶來什么培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
《做最好的銀行柜員培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》(1-3天)
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