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孫軍正:銀行培訓專家孫老師著作連載(一)
2016-01-20 55736
(本文摘自孫軍正老師著作《領導的執(zhí)行智慧》)

企業(yè)不能沒有西點培訓模式,正如一個國家不能沒有大學。

——總裁智慧箴言

1802年,美國西點軍校正式成立,至今已有200多年歷史。這期間,西點軍校培養(yǎng)除了無數(shù)杰出的政治家、軍事家等優(yōu)秀人才。其中包括兩名美國總統(tǒng)和3700多名將軍。第二次世界大戰(zhàn)結束后,世界500強企業(yè)中,從美國西點軍校走出的董事長有1000多名,副董事長有2000多名,管理層的人更是數(shù)不勝數(shù)。

許多人好奇,究竟是什么成就了西點軍校的成功培訓模式?而當今企業(yè)又應該如何學習這種培訓體系呢?

西點培訓模式的關鍵是讓團隊不斷克服現(xiàn)有的問題而提高其執(zhí)行力。西點模式告訴我們應該將員工培訓當成一種生產(chǎn)力來重點培養(yǎng),當員工培訓形成良好的制度和氛圍,可以不斷挖掘出現(xiàn)有問題同時加以解決后,整個團隊都能進一步認識到培訓的意義,并在培訓打造的平臺上不斷整體提升。而培訓本身,則可以通過下面的方式,起到成為團隊生產(chǎn)力的作用。具體體現(xiàn)在:

1.培訓內(nèi)容和工作內(nèi)容的相結合

通過培訓中的說明步驟,員工將能夠明確自己究竟在學習何種技能、學習的目的以及學習之后的使用方法,這些內(nèi)容將能夠同具體的工作實際加以結合,從而保證員工學習的積極性。

例如,當員工學習商務禮儀之前,可能對禮儀的重要性并不明確,但通過培訓的過程,他們能夠意識到商務禮儀水準的高低,很可能影響到工作內(nèi)容,如決定客戶對自身的看法、關系公司的信譽等等。當培訓能夠讓員工發(fā)現(xiàn)自身學習內(nèi)容實際上就是工作內(nèi)容時,他們會重新給學習確定更高的高度,并產(chǎn)生更好的積極性。團隊生產(chǎn)力的提高由此得以開始。

2.培訓中提供的反復應用的機會

西點軍校培訓的另一個重要意義,來自于其提供的實踐機會。眾所周知,在培訓中,會有一定的時間讓學員們反復應用剛剛學到的知識和技能。這種運用,不僅能夠讓員工們對知識和技能加以充分理解和發(fā)揮,同時,也能讓團隊在此過程中獲得更加充沛的鍛煉,確保他們相互之間的默契程度有所提高,并帶來相互信任程度、凝聚力的有效上升,由此,也能帶來團隊生產(chǎn)力的上升。如果沒有培訓,員工們在自身的工作過程中,并不一定總是有這樣人員集中、廣泛參與的機會來獲取上述目的,因此,將培訓看做“生產(chǎn)團隊效率的過程,可以說是相當準確地抓住其實際內(nèi)涵。

3.培訓對總裁的改變

總裁個人的能力,對于團隊執(zhí)行力的形成是響當當?shù)闹匾囊蛩?,當總裁個人能力結構得到不斷補充完全和持續(xù)提高時,團隊也將在這個過程中受益匪淺。而培訓不僅能夠改變團隊,也能夠改變總裁,并間接影響團隊。

之所以這樣說,是因為在組織培訓之前,總裁必須對團隊進行另一個角度和層次的了解。在這樣的了解過程中,總裁將能夠圍繞對參訓人員、培訓內(nèi)容的思考,認識到整個團隊進一步發(fā)展提高的環(huán)境和資源,同時,重新思考自己的定位,并作出富有積極意義的行動來促進自身成長和轉變。而這些主動提升行為,一旦離開培訓這樣的特殊環(huán)境和具體要求,即使出現(xiàn)在工作中,也無法表現(xiàn)得更加具體,同時能夠更加集中。因此,有理由認為,培訓團隊總裁的改變,也將作用到整個團隊之中。

銀行執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人孫軍正

【孫軍正老師簡介】:

孫軍正,博士,國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓

銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)創(chuàng)始人(見著作《領導執(zhí)行智慧》)

國務院軍轉辦特聘講師(2012年)

中國執(zhí)行力十強講師(2013年由中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)評選)

深圳市十大優(yōu)秀培訓師(2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會咨詢業(yè)分會《深圳商報》社聯(lián)合評選)

慧澤宇銀行學院院長

中國銀行執(zhí)行力研究院院長

深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司董事長、總裁

最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家

著名實戰(zhàn)派管理咨詢專家

北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交大等多所高校特聘教授

中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問

國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓機構高級顧問/特聘培訓

因為專注,所以專業(yè),20年來孫老師一直致力于銀行執(zhí)行力的研究與應用,在如何構建銀行執(zhí)行系統(tǒng)及提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲;能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效,為銀行提供內(nèi)訓、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓服務。

他首創(chuàng)的銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格,因能達到“現(xiàn)場學習,現(xiàn)場訓練,現(xiàn)場結果”的效果。培訓滿意度在98%以上。

【孫軍正老師出版的著作】:

1﹒《總裁戰(zhàn)略智慧》,中國財政經(jīng)濟出版社,2013

2﹒《總裁領導智慧》,中國財政經(jīng)濟出版社,2014

3﹒《領導執(zhí)行智慧》,中國財政經(jīng)濟出版社,2014

4﹒《文化與人才突破》,中國財富出版社,2014

5﹒《戰(zhàn)略與運營突破》,中國財富出版社,2014

6﹒《要么有系統(tǒng),要么被淘汰》,中國財富出版社,2014

7﹒《解放軍執(zhí)行力》,,中國工商聯(lián)合出版社,2013

8﹒《解放軍精神》,中國工商聯(lián)合出版社,2012

9﹒《管理就學解放軍》,中國工商聯(lián)合出版社,2012

10﹒《高效能人士的執(zhí)行8法則》,中國工商聯(lián)合出版社,2013

11﹒《做最棒的執(zhí)行者》,中國工商聯(lián)合出版社,2011

12﹒《高效執(zhí)行沒有借口》,中國工商聯(lián)合出版社,2014

13﹒《卓越員工高效工作法》,中國工商聯(lián)合出版社,2013

14﹒《你能為公司帶來什么》,中國工商聯(lián)合出版社,2010

15﹒《做不抱怨的員工》,中國工商聯(lián)合出版社,2011

16﹒《做懂得感恩的員工》,中國工商聯(lián)合出版社,2011

17﹒《做雷鋒式的好員工》,中國工商聯(lián)合出版社,2013

【服務過的部分單位】:

廣東農(nóng)行、湖南農(nóng)行、工商銀行、中國銀行業(yè)協(xié)會、鄭州工商銀行、北京盛京銀行、中國郵政儲蓄銀行新疆省分行、四川宜賓商業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行安徽省分行、中國銀行山東省分行、中國銀行青海省分行、中國工商銀行青海分行、中國建設銀行寧夏分行、中國建設銀行新疆分行、中國建設銀行西藏分行、中國銀行陜西分行、重慶建行、甘肅省信用聯(lián)社酒泉聯(lián)社、東莞招商銀行、蘭州銀行總部、上海浦發(fā)銀行、交通銀行甘肅省分行、中國郵政儲蓄銀行甘肅省分行、杭州工行、杭州西南證券、國家開發(fā)銀行甘肅省分行、廣州郵政客戶服務中心、濟南齊魯證券、秦皇島商業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行鄭州分行、中國銀行臨夏分行、甘肅電力公司、青海省發(fā)電公司、中國平安保險公司、CA財商培訓集團、浙江東寶集團公司等百余家金融企業(yè)和集團公司。

【深度了解孫軍正老師】:


中華講師網(wǎng)孫老師專欄https://sunjunzheng.jiangshi.org

孫老師常駐地:深圳

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