企業(yè)是需要賺錢的,而企業(yè)不能夠僅僅只是賺錢而已。做好一家企業(yè)需要從樹立企業(yè)形象,以及企業(yè)文化開始,一步一步的把公司打造成尊重個人發(fā)展,真誠服務顧客,追求卓越品質(zhì)的優(yōu)秀企業(yè)。簡單的說,做企業(yè)是在做企業(yè)文化,把企業(yè)的每一個員工都團結(jié)在企業(yè)文化里。而賺錢只是企業(yè)的一個功能,就算不是企業(yè)也可以賺錢。
那么做企業(yè)與賺錢之間究竟有什么不一樣呢?我們現(xiàn)在開始具體的分析:
(1)做企業(yè)就是在做承諾
企業(yè)必須對客戶和員工做出一定程度的承諾,不敢做出承諾的企業(yè),一方面是沒有實力,不敢承諾,另一方面是沒有信譽,即便是承諾了也不會有人相信。無論是哪一個方面,都是企業(yè)非常大的發(fā)展障礙。因此做企業(yè)就是在做承諾,而賺錢不需要任何承諾。
(2)做企業(yè)就是在做客戶
對于企業(yè)來說,客戶就是衣食父母。任何一家不重視客戶的企業(yè),都會受到市場非常嚴厲的懲罰。明確企業(yè)的客戶群體,發(fā)展可能的客戶群體,正是做企業(yè)最關鍵的一步。無論企業(yè)出于任何原因,都必須竭盡全力為客戶服務,讓客戶滿意,因為客戶就是企業(yè)的上帝。而單純的賺錢不需要為客戶服務,只需要客戶付賬。
(3)做企業(yè)就是在做員工
企業(yè)要讓員工看到前途,一家可以給員工一個好前途的企業(yè),才能夠留住人才,培養(yǎng)出屬于企業(yè)的核心骨干員工。企業(yè)最需要的是員工的忠誠,而員工最需要的是企業(yè)給予自身最好的發(fā)展機遇。因此,做企業(yè)就是在給員工創(chuàng)造一個未來,并且用企業(yè)的能力留住最優(yōu)秀的員工。而賺錢不需要留住任何員工,只要簡單的勞力就可以了。
(4)做企業(yè)就是在做平臺
企業(yè)需要一個發(fā)展的平臺,企業(yè)更需要成為員工發(fā)展的平臺,因此做企業(yè)就是要把企業(yè)做成一個平臺。平臺越大發(fā)展越好,員工在企業(yè)中的未來就越好,企業(yè)也會更好的發(fā)展。這是一個良性循環(huán)模式。而賺錢不需要任何平臺,只需要錢貨兩清就可以了。
如果我們把做企業(yè)和賺錢兩者互換一下,我們就會發(fā)現(xiàn),好企業(yè)一定是賺錢的,但是只會賺錢的企業(yè),絕對不能夠被稱為好企業(yè)。美國沃爾瑪百貨有限公司的創(chuàng)始人山姆·沃爾頓就是一個懂得如何做企業(yè)的人,2002年11月29日,沃爾瑪公司的日銷售額突破了14個億。
山姆·沃爾頓接下來強調(diào)了這是只有沃爾瑪能夠做到的事情,他說:“我想世界上任何零售商都做不到我向你們提出的建議,這其實很簡單,也并不花費什么,但我相信它能夠創(chuàng)造奇跡,對我們的顧客絕對是一種奇跡,而且我們的銷售額會直線上升?!?/p>
當看到有的員工很為難的樣子,山姆·沃爾頓鼓勵他們說:“我知道你們中有人是因為天生害羞,有人是因為不愿意打擾他人,但如果你們照我的話去做,我肯定它一定能夠幫助你成為一個領導者?!?/p>
從沃爾瑪公司的案例中,我們能夠很清晰的看到,究竟做企業(yè)和賺錢有哪些不一樣的地方。
——摘自孫老師著作《戰(zhàn)略與運營突破》
【孫軍正老師簡介】:
孫軍正,博士,國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓師
銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)創(chuàng)始人(見著作《領導執(zhí)行智慧》)
國務院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師(2012年)
中國執(zhí)行力十強講師(2013年由中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)評選)
深圳市十大優(yōu)秀培訓師(2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會咨詢業(yè)分會《深圳商報》社聯(lián)合評選)
慧澤宇銀行學院院長
中國銀行執(zhí)行力研究院院長
深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司董事長、總裁
最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家
著名實戰(zhàn)派管理咨詢專家
北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交大等多所高校特聘教授
中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問
國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓機構(gòu)高級顧問/特聘培訓師
因為專注,所有專業(yè),20年來孫老師一直致力于銀行執(zhí)行力的研究與應用,在如何
構(gòu)建銀行執(zhí)行系統(tǒng)及提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰(zhàn)略、流程、
制度到獎懲;能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效,為銀行提供內(nèi)訓、診斷、顧問一站式的咨詢
與培訓服務。他首創(chuàng)的銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、
震撼、激情、實戰(zhàn)的風格,因能達到“現(xiàn)場學習,現(xiàn)場訓練,現(xiàn)場結(jié)果”的效果。培訓
滿意度在98%以上。
【孫軍正老師出版的著作】:
1﹒《總裁戰(zhàn)略智慧》,中國財政經(jīng)濟出版社,2013
2﹒《總裁領導智慧》,中國財政經(jīng)濟出版社,2014
3﹒《領導執(zhí)行智慧》,中國財政經(jīng)濟出版社,2014
4﹒《文化與人才突破》,中國財富出版社,2014
5﹒《戰(zhàn)略與運營突破》,中國財富出版社,2014
6﹒《要么有系統(tǒng),要么被淘汰》,中國財富出版社,2014
7﹒《解放軍執(zhí)行力》,,中國工商聯(lián)合出版社,2013
8﹒《解放軍精神》,中國工商聯(lián)合出版社,2012
9﹒《管理就學解放軍》,中國工商聯(lián)合出版社,2012
10﹒《高效能人士的執(zhí)行8法則》,中國工商聯(lián)合出版社,2013
11﹒《做最棒的執(zhí)行者》,中國工商聯(lián)合出版社,2011
12﹒《高效執(zhí)行沒有借口》,中國工商聯(lián)合出版社,2014
13﹒《卓越員工高效工作法》,中國工商聯(lián)合出版社,2013
14﹒《你能為公司帶來什么》,中國工商聯(lián)合出版社,2010
15﹒《做不抱怨的員工》,中國工商聯(lián)合出版社,2011
16﹒《做懂得感恩的員工》,中國工商聯(lián)合出版社,2011
17﹒《做雷鋒式的好員工》,中國工商聯(lián)合出版社,2013
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