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孫軍正:【贏在開門紅】銀行開門紅沖刺培訓班
2017-11-28 4562
對象
網點負責人、大堂經理、柜員、個人客戶經理或理財經理
目的
、一套開門紅方案:以一套適合本網點落地執(zhí)行的開門紅方案,要求發(fā)揮網點團隊成員的創(chuàng)新能力,設計有亮點、有獨特性、有創(chuàng)新性的方案。 2、一支營銷隊伍:以網點負責人為領頭人,打造一支凝聚力強、有營銷方法、營銷技巧的卓越團隊。 3、一套開門紅工具:按照本網點的特色和類型,自行組合一套適合本網點實施的開門紅工具,實用高效。
內容

第一講:贏在開門紅,當紅不讓

1、開門紅的意義和策略

2、開門紅中的網點負責人定位


第二講:贏在開門紅的關鍵舉措

1、如何召開營銷型晨會

2、開門紅活動策劃

陣地營銷活動策劃——主題、流程、方案

外拓活動營銷策劃——主題、流程、方案

3、團隊激勵

團隊激勵的時間和頻次

團隊激勵的方法和工具

4、彈性排班

彈性排班的原則

彈性排班的方法和工具


模塊2:對象:大堂經理、柜員

第一講:贏在開門紅,當紅不讓

1、開門紅的意義和策略

2、開門紅中的角色定位


第二講:陣地活動營銷策劃

1、網點現(xiàn)場布置——觸點管理

可視化管理工具

案例分享:各大銀行優(yōu)秀網點現(xiàn)場布置

2、網點陣地活動策劃

1)網點陣地活動創(chuàng)新思路

2)網點陣地活動策劃流程和工具

3)網點陣地活動策劃方案


第三講:現(xiàn)場服務管理——峰終定律

第一節(jié) 客戶溝通——真誠有效

1、業(yè)務咨詢技巧

2、大堂客戶教育

3、價值客戶挽留

4、大堂三級分流

案例分享:大堂經理小靜的魅力

第二節(jié) 現(xiàn)場營銷——積極主動

1、網點聯(lián)動營銷鏈條組建

視頻分享:網點聯(lián)動營銷鏈條模式

2、客戶心理分析

3、產品營銷技巧

1)產品營銷關鍵點

2)產品營銷話術設計

3)產品營銷異議處理技巧

案例分享:無意間的大客戶邂逅


模塊3:對象:理財經理、個人客戶經理

第一講:贏在開門紅,當紅不讓

1、開門紅的意義和策略

2、開門紅中的角色定位


第二講:開門紅外拓活動營銷策劃

第一節(jié) 外拓活動主題類型

1、親子活動

2、交友聯(lián)誼

3、金融服務臺

4、讀書交流

第二節(jié) 外拓活動實施流程

含苞蓄能:高效外拓的前期準備

1、組建外拓團隊

1)外拓團隊職責分工和關鍵任務分解

2)主持人、主講人培養(yǎng)

2、外拓活動客戶篩選

工具:《外拓活動客戶篩選表》

3、外拓活動客戶邀約

4、外拓活動物料準備

1)禮品的種類與設計

2)外拓活動場地布置要求

5、外拓活動方案策劃

1)外拓展主題設計與冠名

2)外拓活動流程設計和創(chuàng)新

卓越綻放:高效外拓的中期執(zhí)行

1、 客戶簽到、引導管理

工具:《客戶信息收集表》

2、現(xiàn)場互動抽獎設計

3、現(xiàn)場互動成交設計

蛻變深化:高效外拓的后期維護

1、客戶信息收集分析

2、外拓活動后期客戶跟蹤


第三講:顧問式營銷技巧

SPIN 技術的整體思路

S——狀況性詢問的應用

P——問題性詢問的應用

I——暗示性詢問的應用

N——需求確認詢問的應用

總結答疑與行動計劃

以上課程安排僅供參考,具體情況以現(xiàn)場授課為準!

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