一、培訓(xùn)背景：

1：銀行業(yè)的激烈競爭要求銀行的管理要從粗放型向精細(xì)化過度

2：中國的商業(yè)銀行從功能銀行向流程銀行轉(zhuǎn)變必須從精細(xì)化開始

3：精細(xì)化管理是中國的商業(yè)銀行前后臺分離，以客戶為中心重新梳理和整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型和提高服務(wù)競爭力的必經(jīng)之路

4：工作缺乏精細(xì)意識，管理粗放，執(zhí)行效率低是目前中國銀行業(yè)的普遍現(xiàn)象，

二、培訓(xùn)目標(biāo)：

1：明白精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵

2：了解銀行精細(xì)化管理的目的和意義

3：掌握開展精細(xì)化管理的理論、工具、方法

4：掌握提高執(zhí)行力的工作方法和工具。

5：掌握基層銀行精細(xì)化管理的開展方式，推進(jìn)步驟，員工參與的具體做法等

三、課程特色

工具型：本課提供大量實用的銀行管理工具，現(xiàn)場給制度，給方法，給圖表，給模板，給流程，給示范，可以拿來就用；

實戰(zhàn)性：本課進(jìn)行多場模擬訓(xùn)練，所有案例都是老師親身經(jīng)歷的咨詢經(jīng)驗，比如，戰(zhàn)略宣講會，業(yè)務(wù)質(zhì)詢會，文化分享會等，現(xiàn)場實戰(zhàn)，學(xué)了就會。

系統(tǒng)性：把現(xiàn)代銀行面臨的戰(zhàn)略不清，效率不高，文化不好等難題，通過模塊式學(xué)習(xí)與研討，讓學(xué)員系統(tǒng)的掌握，一課全都學(xué)會，不用到處求學(xué)。

通俗性：把復(fù)雜的問題，通俗的講；深奧的問題，簡單的講；理論的問題，生動的講，理論與實踐相結(jié)合，一聽就懂。

四、培訓(xùn)形式

老師講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動研討、激勵、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答

五、學(xué)習(xí)對象

行長、副行長及中高層管理人員

六、課時：1-3天

七、核心模塊

第一部分：精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié)?

（一）管理細(xì)節(jié)隨處可見：

什么是細(xì)節(jié)

（二）精細(xì)化管理用數(shù)學(xué), 粗放式管理用語文

第二部分：中國企業(yè)管理需要精細(xì)化

第三部分：精細(xì)化管理的認(rèn)識

什么是精細(xì)化管理，

什么是銀行精細(xì)化管理

（一）精細(xì)化管理的幾個基本概念

（二）流程與崗位關(guān)系圖

管理工具使用練習(xí)：

基層銀行如何開展精細(xì)化管理

第四部分  企業(yè)如何開展精細(xì)化管理

總結(jié)與答疑

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)！