業(yè)主為什么不滿意我們的服務？業(yè)主到底需要什么樣的服務？服務如何做才能讓業(yè)主滿意？著名物業(yè)管理專家汪英武老師從這三個方面深入剖析，為您傾情講解和深入分析業(yè)主不滿意物業(yè)服務的深層次原因。從業(yè)主期望和物業(yè)管理服務的特征，通過專業(yè)化和規(guī)范化的角度、人性化和個性化的服務手段，打造業(yè)主滿意加驚喜的優(yōu)質物業(yè)服務體系，提升業(yè)主滿意度，建立業(yè)主對物業(yè)服務品牌的高度忠誠感！管理無盲點，業(yè)主無抱怨，服務無瑕疵！