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宋聯(lián)可:分析企業(yè)文化經(jīng)典工具--OCI量表
2016-01-20 135205

Cooke和 Lafferty(1983)認(rèn)為可以通過測量與組織成員共享的信仰和價值觀相關(guān)的行為標(biāo)準(zhǔn)和期望來評價組織文化,并指出有12類標(biāo)準(zhǔn)和期望可以測出三類文化。影響組織成員思考和行動的12套標(biāo)準(zhǔn)化信仰(Normative beliefs)和分享行為期望(Shared behavioral expectations),涉及到他們的動機、績效、滿意和壓力。標(biāo)準(zhǔn)化信仰是指,個人認(rèn)識到當(dāng)作為一個特定團體或組織中的成員時,別人對他的行為的期望。分享行為期望是指,一個團隊或組織成員普遍持有的標(biāo)準(zhǔn)化信仰 (Cooke & Szumal, 1993)。12套標(biāo)準(zhǔn)化信仰和分享行為期望是:接受成員(Affiliative)、認(rèn)可(Approval)、慣例(Conventional)、依賴(Dependent)、避免(Avoidance)、反對(Oppositional)、權(quán)力(Power)、競爭(Competitive)、完美(Perfectionistic)、成功(Achievement)和自我實現(xiàn)(Self-Actualization)等。三類組織文化是建設(shè)性文化、被勸防御文化和主動防御文化。

Cooke和 Lafferty(1983)設(shè)計了組織文化清單(the Organizational Culture Inventory, OCI),OCI量表可以測量當(dāng)前文化和理想文化,及二者之間的差距。OCI量表有兩個版本:一個是電腦計分版,由96個題項組成;另一個是手工計分版,由120個題項組成。每類標(biāo)準(zhǔn)和期望都由大約10個題項測量,描述組織成員期望或需要的行為。用五點量表法衡量(1=一點也不,5=完全是),測量人們認(rèn)為的契合程度和期望程度(Cooke & Rousseau, 1988)。

OCI被廣泛運用,并被實踐證明是可靠的(Acumen International, 2000)。Cooke和 Szumal(1993)分析4890份問卷數(shù)據(jù),檢驗三類可靠性(internal consistency, interrater, and test-retest)和兩類有效性(construct and criterion-related),結(jié)果均較好。但Cooke and Szumal (1993)也發(fā)現(xiàn)OCI量表可能存在關(guān)于判別式有效性的缺點。

OCI量表是可以用在任何組織框架中的工具,并有多種用途,如識別什么地方需要變革、進(jìn)一步觀察文化變革、評價文化變革的結(jié)果、管理差異和跨國關(guān)系。OCI量表幾乎可以適用于所有組織。

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