Glaser、Zamanou和Hacker (1987)開(kāi)發(fā)了組織文化測(cè)量量表(Organizational Culture Survey,OCS),該量表是標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量量表,在調(diào)查過(guò)程中,可以與其它測(cè)量技術(shù)結(jié)合,如關(guān)鍵事件訪談、編碼訪談等。OCS量表主要測(cè)量組織文化的六個(gè)組成部分:合作——沖突(teamwork-conflict)、氛圍——士氣(climate-morale)、信息流(information flow)、包含(involvement)、監(jiān)督(supervision)和會(huì)議(meetings)。
OCS量表有62個(gè)題項(xiàng),分為5個(gè)子量表:氛圍、包含、溝通、監(jiān)督和會(huì)議。開(kāi)始時(shí)要求員工描述在組織中的工作是什么樣的,并鼓勵(lì)通過(guò)故事來(lái)解釋他們的感受。然后將問(wèn)卷發(fā)給所有成員,并在規(guī)定的地點(diǎn)和規(guī)定的時(shí)間填寫(xiě)完,從而消除回收率低的問(wèn)題和取樣錯(cuò)誤,增加量表的有效性。五個(gè)子量表的每個(gè)題項(xiàng)都是符合中間可靠性和中間一致性分析的要求。修訂后的量表只有31個(gè)題項(xiàng),因?yàn)槿绻}項(xiàng)可由其它子量表中的題項(xiàng)預(yù)測(cè)出時(shí)就將其刪除。為了評(píng)價(jià)OCS量表的可靠性,完整的工具還包括35到52個(gè)題項(xiàng)。這些題項(xiàng)提供回答者生日和他們母親的婚前姓氏,這樣可以把測(cè)試與再測(cè)試中的匿名問(wèn)卷對(duì)照起來(lái)。
Falcone認(rèn)為,可以運(yùn)用此量表來(lái)幫助組織建立特定時(shí)期的組織文化,還可以發(fā)現(xiàn)一些組織存在的問(wèn)題。但是此量表有個(gè)最大的缺點(diǎn),不能通過(guò)單獨(dú)使用而獲益。因此,與其它方法共同使用才能使此量表更有效。