摘要：以人為本是學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化的共同點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)文化建立學(xué)習(xí)型組織，可以更充分地考慮人的因素。作者考慮將企業(yè)文化的指導(dǎo)功能、激勵(lì)功能、分享功能與五項(xiàng)修煉結(jié)合，從而更高效地建立學(xué)習(xí)型組織。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化、五項(xiàng)修煉

一、學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化共同點(diǎn)：以人為本

企業(yè)管理的重心已從傳統(tǒng)資源專向人力資源，更關(guān)心如何開(kāi)發(fā)和利用人力資源。作為提高人力資源價(jià)值的知識(shí)管理，被越來(lái)越多的企業(yè)重視，知識(shí)管理成為繼泰勒管理革命之后的又一次重大管理變革。知識(shí)可以降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素。通過(guò)知識(shí)管理，可以提高組織成員的素質(zhì)和能力，從而提高組織的持續(xù)發(fā)展能力。由于科技進(jìn)步、觀念更新，知識(shí)的發(fā)展顯得越來(lái)越快、越來(lái)越重要，所有企業(yè)都面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。對(duì)知識(shí)管理的定義有很多觀點(diǎn)，大致可歸為三個(gè)學(xué)派，即認(rèn)為“知識(shí)管理就是對(duì)人的管理”的行為學(xué)派、認(rèn)為“知識(shí)管理就是對(duì)信息的管理”的技術(shù)學(xué)派、認(rèn)為“知識(shí)管理就是將人與信息結(jié)合起來(lái)管理”的綜合學(xué)派。人需要利用信息提高工作績(jī)效，信息需要通過(guò)人發(fā)揮作用，兩者難以分割。知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享使用和創(chuàng)新的管理過(guò)程，整個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)人與信息，三大學(xué)派的區(qū)別在于以什么為管理核心。組織沒(méi)有信息管理仍能運(yùn)轉(zhuǎn)，只是低效地運(yùn)轉(zhuǎn)；但是組織沒(méi)有人力資源管理，則根本無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿耸切畔⒌妮d體，人是創(chuàng)造績(jī)效的主體，所以人是知識(shí)管理中的第一重要因素。

知識(shí)管理的內(nèi)容非常豐富，建立學(xué)習(xí)型組織是知識(shí)管理的一個(gè)核心內(nèi)容。任何組織都有學(xué)習(xí)行為，但是學(xué)習(xí)行為有積極與消極之分、有高效與低效之分，不同的學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生的學(xué)習(xí)效果有著巨大的差異。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，只有具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更迅速更有效的學(xué)習(xí)能力，才能維護(hù)和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝利者。因此很多企業(yè)都在積極地建立學(xué)習(xí)型組織，世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)中就有40%的企業(yè)熱衷于學(xué)習(xí)型組織的工作，從而不斷改善企業(yè)的共同觀念和行為，形成可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)企業(yè)員工的不斷學(xué)習(xí)和充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維，使學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，從而使企業(yè)成為具有高度靈活性和適應(yīng)性的組織。建立學(xué)習(xí)型組織的目的是增強(qiáng)企業(yè)的抗變能力，適應(yīng)變化無(wú)常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，首先是適應(yīng)市場(chǎng)變化生存，其次是抓住市場(chǎng)變化帶來(lái)的機(jī)遇發(fā)展。歸根結(jié)底，這個(gè)目標(biāo)需要通過(guò)員工的學(xué)習(xí)和工作實(shí)現(xiàn)，因此建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵是如何激發(fā)人的學(xué)習(xí)熱情、提高人的學(xué)習(xí)能力，從而提高工作績(jī)效、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

在知識(shí)管理中，人是至關(guān)重要的因素。建立學(xué)習(xí)型組織是知識(shí)管理的重要內(nèi)容，也是圍繞人開(kāi)展工作。人的作用日顯重要，許多管理研究也正是從人的因素上找到突破。20世紀(jì)70年代以后，企業(yè)管理出現(xiàn)諸多新的趨勢(shì)，管理理論、管理實(shí)踐都朝著“人性化”方向發(fā)展。其中，企業(yè)文化是發(fā)展最快、影響最大的理論，因其巨大的作用受到管理界的重視。企業(yè)文化是以人為中心，把人放在企業(yè)管理的主體地位，強(qiáng)調(diào)文化的作用。企業(yè)文化是在一定社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工積極認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化是一種微觀文化，更是一種管理方式，如果將其與建立學(xué)習(xí)型組織結(jié)合，可以起到事半功倍的效果。由于企業(yè)文化充分考慮到人的因素，可以通過(guò)激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情、創(chuàng)造組織學(xué)習(xí)氛圍，更深入、更全面、更有效地建立起適應(yīng)環(huán)境變化的學(xué)習(xí)型組織。本文即是考慮通過(guò)企業(yè)文化建立學(xué)習(xí)型組織，主要討論兩個(gè)問(wèn)題：一是分析五項(xiàng)修煉，運(yùn)用企業(yè)文化從三個(gè)方面建立學(xué)習(xí)型組織；二是通過(guò)調(diào)查，針對(duì)性地運(yùn)用企業(yè)文化建立學(xué)習(xí)型組織。

二、分析五項(xiàng)修煉，發(fā)揮企業(yè)文化三大功能建立學(xué)習(xí)型組織

著名的彼得·圣吉博士認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織可以通過(guò)五項(xiàng)修煉使企業(yè)保持不斷學(xué)習(xí)的狀態(tài)，這五項(xiàng)修煉是自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。自我超越是通過(guò)學(xué)習(xí)擴(kuò)展自身能力，追求自己的目標(biāo)，獲得理想的結(jié)果。心智模式影響行為和決定，需要不斷地對(duì)頭腦中的意識(shí)進(jìn)行改善。共同愿景是組織成員共同勾勒出的未來(lái)，從而激發(fā)奮斗決心和奉獻(xiàn)精神。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)要求改進(jìn)集體學(xué)習(xí)行為，更好地發(fā)掘出集體智慧和能力。系統(tǒng)思考可以更正確地分析問(wèn)題，使組織在系統(tǒng)中協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)這五方面的修煉，可以促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，不斷地增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

五項(xiàng)修煉是從五個(gè)重要的方面促進(jìn)組織學(xué)習(xí)，這五個(gè)方面又都可通過(guò)企業(yè)文化得以提高。企業(yè)文化可以在企業(yè)內(nèi)形成一種期望的氛圍，促進(jìn)學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力，可以將企業(yè)文化的一些主要功能與五項(xiàng)修煉對(duì)應(yīng)，在發(fā)揮這些功能的同時(shí)，完成五項(xiàng)修煉。分析企業(yè)文化與五項(xiàng)修煉，可以將企業(yè)文化三個(gè)方面的功能與五項(xiàng)修煉結(jié)合，這三個(gè)方面即指導(dǎo)、激勵(lì)和共享。它們之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，可以用下圖表示。

                        圖1  企業(yè)文化功能與五項(xiàng)修煉的對(duì)應(yīng)關(guān)系

企業(yè)文化具有指導(dǎo)功能，可以指導(dǎo)員工按照所期望的方式行為，可以指導(dǎo)企業(yè)按照所期望的方向發(fā)展。企業(yè)文化具有指示作用，使員工有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地改變自己的行為和觀念，逐漸與企業(yè)要求相符?？梢赃\(yùn)用企業(yè)文化引導(dǎo)員工改變心智模式，以更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的方式考慮問(wèn)題?？梢赃\(yùn)用企業(yè)文化引導(dǎo)員工系統(tǒng)思考，將企業(yè)看作社會(huì)大系統(tǒng)中的一部分，適應(yīng)環(huán)境求發(fā)展；將企業(yè)看作相互聯(lián)系的系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展。適應(yīng)的心智模式、系統(tǒng)的思考，都是提高學(xué)習(xí)的有效方法，也是提高學(xué)習(xí)的必要修煉。

企業(yè)文化具有激勵(lì)功能，可以通過(guò)激發(fā)員工需要、樹(shù)立奮斗目標(biāo)，使員工以飽滿的熱情、高昂的情緒投入工作。人有多種需要，每種需要以不同的程度影響人的行為。需要的重要程度可以改變，潛在的需要可以激發(fā)。雖然追求自我超越的人是少數(shù)人，但是每個(gè)人都有這種潛質(zhì)，企業(yè)可以利用企業(yè)文化激發(fā)員工的高層次追求，使員工更加努力地學(xué)習(xí)以提高能力。人的行為指向一定目標(biāo)，什么樣的目標(biāo)就決定了什么樣的行為。企業(yè)文化能夠凝聚人心，最主要是因?yàn)樗辽儆幸粋€(gè)深入人心的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)實(shí)際上就是共同愿景。只有當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致時(shí)，員工才能產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，創(chuàng)建共同愿景正是企業(yè)文化的主要任務(wù)之一。

企業(yè)文化具有共享功能，企業(yè)文化本身就是共享的資源，也提倡企業(yè)內(nèi)部共享其它資源，優(yōu)秀的企業(yè)文化還提倡企業(yè)借助外部資源。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱越來(lái)越取決于企業(yè)所掌握的知識(shí)，知識(shí)共享可以加倍利用和開(kāi)發(fā)知識(shí)。知識(shí)共享可以有六種渠道，員工之間的知識(shí)共享、員工與內(nèi)部組織的知識(shí)共享、員工與外部組織的知識(shí)共享、內(nèi)部組織之間的知識(shí)共享、內(nèi)部組織與外部組織的共享、外部組織之間的知識(shí)共享?？梢酝ㄟ^(guò)企業(yè)文化增強(qiáng)員工共享意識(shí)，讓員工認(rèn)識(shí)到共享知識(shí)可以提高知識(shí)的利用價(jià)值，從而增加企業(yè)利益和個(gè)人利益。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)需要共享知識(shí)，增大知識(shí)的作用，成員間相互合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛在力量。

三、結(jié)論

學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化都是以人為本，運(yùn)用企業(yè)文化建立學(xué)習(xí)型組織可以真正地激發(fā)人的學(xué)習(xí)熱情和開(kāi)發(fā)人的學(xué)習(xí)潛力。通過(guò)發(fā)揮企業(yè)文化的指導(dǎo)功能、激勵(lì)功能、分享功能，完成企業(yè)的五項(xiàng)修煉，從而不斷地完善學(xué)習(xí)型組織。

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