不管是高層還是中層,面臨的各項(xiàng)事務(wù)紛繁復(fù)雜,任何管理者都不可能獨(dú)攬一切,授權(quán)是大勢(shì)所趨,是明智之舉。合理地授權(quán),使自己重在把握大局,輕于具體事務(wù),能夠有更多的時(shí)間和精力去抓大事,控全局。同時(shí),合理授權(quán)還能有效地調(diào)動(dòng)下屬的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性,激發(fā)下屬干勁,增強(qiáng)下屬才干,從而提高領(lǐng)導(dǎo)效率。
分配 層次 | 管理他人 % | 自己做事 % |
高層領(lǐng)導(dǎo) | 80 | 20 |
中層領(lǐng)導(dǎo) | 50 | 50 |
基層領(lǐng)導(dǎo) | 30 | 70 |
授權(quán)的原則首當(dāng)其沖就是適度授權(quán),就是指領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬的決策權(quán)力的大小、多少與被授權(quán)者的能力、所要處理的事務(wù)相適應(yīng),授權(quán)不能過(guò)寬或過(guò)窄,要堅(jiān)持智能授權(quán)與因事授權(quán)。
如果授權(quán)過(guò)寬、過(guò)度,超過(guò)被授權(quán)者的智能所承擔(dān)的限度,會(huì)出現(xiàn)小材大用的情況,超過(guò)所處理事務(wù)的需要的過(guò)度授權(quán),就等于領(lǐng)導(dǎo)者放棄了權(quán)力,導(dǎo)致下屬的權(quán)力泛化,授權(quán)成放權(quán),下屬胡亂干。
授權(quán)過(guò)窄不足,則不能充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性,不能充分發(fā)揮其才能,出現(xiàn)大材小用,且也不能充分地代表領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力,處理相應(yīng)的事務(wù),還得事事請(qǐng)示匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)者仍不能從繁雜的事務(wù)中解放出來(lái),達(dá)不到授權(quán)的目的。
授出去的權(quán)力,并不是讓出去的權(quán)力,應(yīng)該擺正好心態(tài)。可以放手讓下級(jí)去行權(quán),但是最終的決定權(quán)還在自己手中,這就是“放手而不放任”。一旦發(fā)現(xiàn)下級(jí)沒(méi)有按照自己原先的授權(quán)意圖行事時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該及時(shí)地負(fù)起責(zé)任,擺出“在其位,謀其事,負(fù)其責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)架勢(shì),對(duì)權(quán)力有所制約?! ?/p>
要掌握好“放手而不放任”的控權(quán)藝術(shù),就必須處理好信任和防范的關(guān)系。我們知道信任是充分授權(quán)、下級(jí)行權(quán)的必要基礎(chǔ),只有信任才能保證授出去的權(quán)力發(fā)揮最大效益。但信任并非單純、簡(jiǎn)單的放手不管,還需要監(jiān)督和防范作為信任的保證。為了貫徹適度授權(quán)原則,領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)應(yīng)注意將精確性授權(quán)與模糊性授權(quán)相結(jié)合、剛性授權(quán)與柔性授權(quán)相結(jié)合,并以模糊性授權(quán)、柔性授權(quán)為主,使被授權(quán)者有較大的自由思考、決斷的空間,以及充分的行動(dòng)自由,并能“代替”上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)號(hào)施令,這才符合授權(quán)的本意。
然而信任和防范二者的度該怎樣掌握?到底該給多少信任、多少防范呢?我們來(lái)看下面的例子:
劉邦在建立漢朝之后,開(kāi)始對(duì)功臣們論功行賞,他認(rèn)為第一功臣應(yīng)是蕭何。蕭何不僅在劉邦還是一介草民的時(shí)候就與劉邦交情深厚,而且在劉邦起義后,蕭何一直跟隨他,負(fù)責(zé)劉邦后方的后勤工作,在漢朝建立的過(guò)程中,立下了汗馬功勞?! ?/p>
劉邦對(duì)蕭何是有相當(dāng)?shù)男湃?,才將自己的重要后方陣地都交與蕭何管理。直至劉邦稱帝以后,為了確保劉姓江山的鞏固,鎮(zhèn)壓叛亂時(shí),也還是讓蕭何留守京城。劉邦雖然信任蕭何,但是絕沒(méi)有放任不管,不加防范。
公元前204年,楚、漢兩軍在滎陽(yáng)對(duì)峙時(shí),形勢(shì)極其緊張。在前方打仗的劉邦,幾次派使者回去“慰問(wèn)”留守關(guān)中的蕭何。表面是慰問(wèn),其實(shí)是在對(duì)蕭何的情況進(jìn)行監(jiān)督。這時(shí),蕭何的門客鮑生看出了端倪,偷偷地對(duì)蕭何說(shuō):“現(xiàn)在漢王在外面出生入死,卻幾次派人慰問(wèn)留守后方的您,這是對(duì)您的懷疑呀!丞相您只有將家族中凡是能帶兵打仗的子弟送到前方,方能解除漢王的疑心?!?/p>
于是蕭何采納了他的計(jì)謀,隨即派遣本家中的兄弟子侄,讓他們親自押送糧餉至前方效力。劉邦見(jiàn)蕭家子弟前來(lái),很是高興,親自接待并問(wèn)蕭何的近況,蕭家子弟都說(shuō):“丞相一切安好,只是擔(dān)心大王櫛風(fēng)沐雨,馳騁沙場(chǎng),恨不能親自相隨,分擔(dān)勞苦?,F(xiàn)在派我等前來(lái)投軍,愿大王收用?!眲盥?tīng)完此話,才打消了對(duì)蕭何的疑慮。
劉邦在控權(quán)的藝術(shù)上,將信任與防范的尺度拿捏得非常到位。既給予下級(jí)足夠的信任,同時(shí)也不放松對(duì)下級(jí)的監(jiān)督和掌控,這樣才能保證下放的權(quán)力沒(méi)有偏離最初的目的。
因此,領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)的同時(shí),應(yīng)注意采用正確的方法,使下屬有自主的選擇性、靈活性。一般說(shuō)來(lái),領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí),只明確作為被授權(quán)者的下屬所要完成的任務(wù)和組織目標(biāo),一般不規(guī)定下屬實(shí)現(xiàn)任務(wù)、目標(biāo)的途徑和方法,并賦予被授權(quán)者在任務(wù)、目標(biāo)變化之后有自主調(diào)整任務(wù)和目標(biāo)的權(quán)力,這樣才能達(dá)到授權(quán)的目的。