定位認(rèn)不清，角色放錯(cuò)

每個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)該明確自己的定位。一方面，只有了解自己，認(rèn)清自己的角色定位，才能盡快進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色，順利打開局面，做出成績(jī)；另一方面，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，“知己知彼”，才能在工作中更好地樹立起自己的領(lǐng)導(dǎo)形象，得到上司的賞識(shí)、下級(jí)的追隨?！　　?/p>

“處其位”就要“謀其職”。 中層是企業(yè)發(fā)展過程中的關(guān)鍵層，雙重的角色，決定了中層要想當(dāng)好管理者，首先必須明做好定位，擺正位置。

中層管理人員作為企業(yè)干部隊(duì)伍中的中堅(jiān)和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能具體的執(zhí)行者，具有承下啟下、溝通信息和連接上下的特點(diǎn)，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動(dòng)器的作用。
　　世界著名的蓋洛普調(diào)查數(shù)據(jù)表明：對(duì)企業(yè)一線員工工作績(jī)效的影響力，CEO為0，而真正決定他們能否做出成績(jī)的是一線經(jīng)理，其影響力達(dá)到40%?！陡母锏念I(lǐng)導(dǎo)人》一書中認(rèn)為：企業(yè)高層的魅力，恰恰就體現(xiàn)在把最合適的人擺在最正確的位置上，善于調(diào)動(dòng)中層管理者的潛力，發(fā)揮他們的作用，發(fā)展和壯大改革領(lǐng)導(dǎo)人的隊(duì)伍。由此不難看出，中層管理者中層干在企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定中的重要性。

對(duì)于企業(yè)中層管理者來說，如何準(zhǔn)確定位，可以從四大方面來進(jìn)行。

一、站在上級(jí)的角度當(dāng)好下級(jí)

胸懷全局的中層管理者，對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀應(yīng)該有深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，因而能忠誠于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之道而非忠誠于企業(yè)高層的某個(gè)人或某些人。

只有從站在上級(jí)的角度來考慮做好下級(jí)，才能站在全局謀局部、站在整體謀部分、站在系統(tǒng)謀環(huán)節(jié)、站在過程謀階段，這樣的中層管理者，既具全局眼光又有局部行動(dòng)能力，才是企業(yè)不可多得的將帥之才。其為將者，因其有完勝一役之能力；其為帥者，因其有運(yùn)籌全局之謀略。

二、站在群眾的角度當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)

相對(duì)自己的部屬而言，中層管理者是上級(jí)。但要當(dāng)好上級(jí)，僅僅從上級(jí)的立場(chǎng)出發(fā)還不夠，還要學(xué)會(huì)從下級(jí)的角度思考問題，才可能成為明智而合格的上級(jí)。
　　只有站在下屬的角度換位思考，才能把準(zhǔn)下屬員工的脈搏，深入員工的內(nèi)心，真正做到集思廣益、群策群力，從而提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理智慧。反之，如果上級(jí)不知下屬所思、所想和所求，再能干的中層管理者，也可能陷入個(gè)別人或少數(shù)人的空忙之中，缺乏來自下屬員工心悅誠服的響應(yīng)與追隨。

三、站在服務(wù)對(duì)象的角度做好服務(wù)

企業(yè)的所有工作都是服務(wù)——上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，部門之間相互服務(wù)，企業(yè)的產(chǎn)品為客戶服務(wù)，最終達(dá)到為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)的共同目的。
　　稱職的中層管理者首先要有為內(nèi)部服好務(wù)的意識(shí)與能力：為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為其他部門服好務(wù)，為下屬員工服好務(wù)。服務(wù)，意味著真誠的付出，必須拒絕弄虛作假；服務(wù)，意味著勇于承擔(dān)責(zé)任，必須拒絕推過攬功、逃避責(zé)任；服務(wù)，意味著創(chuàng)造價(jià)值，既為自身創(chuàng)造也為上級(jí)、同僚和下屬員工創(chuàng)造價(jià)值，并通過幫助他們成功而實(shí)現(xiàn)自己的成功，創(chuàng)造人生的自我價(jià)值。

四、站在其他部門角度當(dāng)好同僚

每一個(gè)中層管理者，一般都擔(dān)負(fù)著企業(yè)中某一部門、某一方面、某一環(huán)節(jié)的具體工作，很難避免“本位”傾向。這種“本位”屬職責(zé)所在，無可厚非。所謂做好各自的本職工作，就是要在各自的“本位”上各謀其政，為企業(yè)的整體優(yōu)化和整體實(shí)力的提升添磚加瓦。但是，企業(yè)工作的各個(gè)部門、方面和環(huán)節(jié)是一個(gè)有機(jī)整體，需要各部門、各方面、各環(huán)節(jié)之間有良好的配合，才能取得整體大于部分之和的效果?！　?/p>

因此，要想成為一名優(yōu)秀的中層管理者，必須具有這樣的胸懷和素質(zhì)：既能從全局中找準(zhǔn)“本位”，又能從與其他部門的相互聯(lián)系中找準(zhǔn)“本位”；既能從“本位”實(shí)際出發(fā)量體裁衣，又能從其他部門、其他方面和其他環(huán)節(jié)對(duì)本部門、本方面、本環(huán)節(jié)的需要出發(fā)，為“他人”補(bǔ)好臺(tái)、做好嫁衣；既有勝任“本位”的能力和負(fù)責(zé)精神，又有與其他部門和方面良好合作的能力和團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)企業(yè)面臨一些突發(fā)的緊急而又重要事件、一時(shí)尚無法明確劃分部門或個(gè)人責(zé)任時(shí)，優(yōu)秀的中層管理者不會(huì)認(rèn)為“事不關(guān)己”，而會(huì)主動(dòng)承擔(dān)艱巨的任務(wù)，積極提出問題的解決方案或建議，自愿為上級(jí)分憂，為企業(yè)分憂，即使充滿風(fēng)險(xiǎn)也在所不惜。

摘自孫平教練《高層管人中層管事》