第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 一、品德 1、將之五德——孫子兵法 2、成功九商 二、魅力 一名合格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該=50%魅力+15%職權(quán)+35%知識(shí) 三、特質(zhì) 1、必備的特質(zhì) （1）、誠(chéng)信（誠(chéng)實(shí)、公正、公平、言行一致） （2）、專業(yè)能力(方向、策略) （3）、服務(wù)下屬（關(guān)心、溝通、協(xié)調(diào)、選拔任用） 2、美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)提出的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求 四、人才 古人關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與人才的名言 五、技能 1、創(chuàng)新思想---激勵(lì)和識(shí)別 2、制訂戰(zhàn)略---規(guī)劃與策略 3、人才培養(yǎng)---選撥與輔導(dǎo) 六、影響力 1、領(lǐng)導(dǎo)如何影響所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì) 2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與個(gè)人影響力 3、培養(yǎng)個(gè)人影響力 七、言行舉止 1、不要說出“我辦不到”，“實(shí)在傷腦筋”這一類的喪氣的話； 2、眼珠堅(jiān)定，不可滴溜溜地轉(zhuǎn)，要凝神定氣； 3、不要彎腰駝背，步伐穩(wěn)健有力； 八、與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 1、發(fā)揚(yáng)與發(fā)展良好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) （1）、肩負(fù)危機(jī)感（危機(jī)處理） （2）、有福同享，有難同當(dāng)； （3）、高瞻遠(yuǎn)見（有創(chuàng)意，接納新事物） 2、避免陳舊而狹隘的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) （1）、教會(huì)徒弟餓死師傅（阻下屬進(jìn)步） （2）、自己走先，死就你先（功勞歸己，過錯(cuò)怨人） （3）、著眼短線利益（不愿付出成本培訓(xùn)員工，作長(zhǎng)期投入）