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孫平:銷(xiāo)售管理“:內(nèi)訓(xùn)定制銷(xiāo)售管理特訓(xùn)營(yíng)
2016-01-20 68544
對(duì)象
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),銷(xiāo)售管理
目的
讓銷(xiāo)售變輕松,讓面談不走空!
內(nèi)容
課程背景:再好的銷(xiāo)售,沒(méi)有成套的技巧,都是撞好運(yùn)式的打游擊!什么是銷(xiāo)售?一個(gè)買(mǎi)賣(mài)行為的整個(gè)過(guò)程,從要求對(duì)方作出購(gòu)買(mǎi)決定開(kāi)始,到證明購(gòu)買(mǎi)價(jià)值結(jié)束,在一場(chǎng)輕松愉悅的對(duì)話(huà)中完成。所以銷(xiāo)售是什么,一句話(huà):要求一個(gè)決定,證實(shí)一個(gè)理由!什么是銷(xiāo)售技巧?一套經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐且行之有效的方式方法,才能成為技巧!職業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練系統(tǒng),面談技巧訓(xùn)練,重點(diǎn)完成面對(duì)面銷(xiāo)售流程,面對(duì)面銷(xiāo)售思路,強(qiáng)化銷(xiāo)售拜訪(fǎng)目的性,銷(xiāo)售意識(shí)中對(duì)于面談目的深入理解和技巧應(yīng)用。讓銷(xiāo)售變輕松,讓面談不走空! 面談準(zhǔn)備 拜訪(fǎng)前準(zhǔn)備 狀態(tài)的準(zhǔn)備; 資料工具包準(zhǔn)備; 配合分工的準(zhǔn)備; 需要客戶(hù)配合的準(zhǔn)備溝通; 現(xiàn)場(chǎng)演練;視頻教學(xué);案例教學(xué) 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用成果考核 面談準(zhǔn)備;開(kāi)場(chǎng)說(shuō)明的準(zhǔn)備;正式面談的準(zhǔn)備工作; 面談流程:銷(xiāo)售自己;"如何成功的銷(xiāo)售自己 � 展現(xiàn)個(gè)人魅力(職業(yè)銷(xiāo)售七種武器) � 肢體語(yǔ)言的重要性: 語(yǔ)言、文字占7%; 語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)占38%; 表情、肢體占55%。(溝通三要素) � 自信與激情,顧問(wèn)心態(tài)!顧問(wèn)式銷(xiāo)售是否就夠競(jìng)爭(zhēng)力?" 產(chǎn)品本身;"產(chǎn)品本身和產(chǎn)品效應(yīng)的影響對(duì)比 � 產(chǎn)品本身有哪些優(yōu)勢(shì)? � 之前對(duì)公司實(shí)力展示的鋪墊,重復(fù)重點(diǎn),突出差異 化; � 公司規(guī)范性、合法性(消除客戶(hù)疑慮,給足信心) 是否有差異化定位?如何突出差異化定位?" 產(chǎn)品效益;� 產(chǎn)品價(jià)值塑造?� 產(chǎn)品核心效果?� 產(chǎn)品應(yīng)用收益?銷(xiāo)售如何表述,面談技巧突出重點(diǎn)思路; 服務(wù)保障:消除購(gòu)買(mǎi)疑慮;售后服務(wù)系統(tǒng);服務(wù)品質(zhì)保障; 面談要點(diǎn) 意愿分析:"鋪墊很重要 � 測(cè)試證實(shí)客戶(hù)意愿 � 客戶(hù)分析 � 面對(duì)面溝通轉(zhuǎn)變促成 � 問(wèn)話(huà)和聆聽(tīng)的技巧 � 觀察對(duì)方細(xì)節(jié),迎合他的習(xí)慣 面對(duì)面溝通風(fēng)格要點(diǎn);問(wèn)話(huà)和聆聽(tīng)的技巧;" 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) "� 追求利益,找尋快樂(lè) � 擺脫憂(yōu)慮,逃避痛苦 � 風(fēng)險(xiǎn)細(xì)微,切實(shí)可行;動(dòng)機(jī)加大法 客戶(hù)永恒不變六大疑問(wèn)? 將劣勢(shì)轉(zhuǎn)為優(yōu)勢(shì)! " 重要疑慮 明確客戶(hù)重要疑慮;重要疑慮分析; 成交技巧 問(wèn)題解決技巧 "問(wèn)題判斷與控制;� 解決重點(diǎn)疑問(wèn),自然進(jìn)入簽約 � 細(xì)節(jié)問(wèn)題簡(jiǎn)化處理 � 突發(fā)問(wèn)題靈活處理 � 談判技巧講求生意場(chǎng)平等交易 � 自我配合很重要 銷(xiāo)售意念---目標(biāo)感給你無(wú)限信心;" 重復(fù)要點(diǎn)技巧 重復(fù)前面談及的要點(diǎn);不斷塑造客戶(hù)信心; 現(xiàn)場(chǎng)配合技巧 自我配合很重要;自我配合技巧成交;團(tuán)隊(duì)配合技巧成交; 肢體語(yǔ)言應(yīng)用 肢體語(yǔ)言的影響;肢體語(yǔ)言的銷(xiāo)售應(yīng)用技巧; 資源成交技巧 促銷(xiāo)資源,配套資源等一切資源應(yīng)用成交技巧; 課程時(shí)長(zhǎng):按既定內(nèi)容和教學(xué)形式,以演練為主安排為3小時(shí)的訓(xùn)練;根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況,可以定制化安排訓(xùn)練內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng),將內(nèi)容主次根據(jù)需要研發(fā)和再定制。
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