培訓(xùn)背景：
 “銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作與管理”是營(yíng)銷(xiāo)服體系重點(diǎn)人員需掌握通用知識(shí)技能之一,也是一線(xiàn)“鐵三角”協(xié)同的重要體現(xiàn)
前期針對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)需求調(diào)研表明，目前大多人員圍繞銷(xiāo)售項(xiàng)目管理缺乏系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及有效工具和方法指導(dǎo)，缺乏項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)作能力；缺乏項(xiàng)目協(xié)同合作的意識(shí)

培訓(xùn)前期準(zhǔn)備：

1、培訓(xùn)需求調(diào)研-

準(zhǔn)備：擬制培訓(xùn)需求調(diào)查表
對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)服骨干及領(lǐng)導(dǎo)
總結(jié)：對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行分析提煉總結(jié)需求

2、 課程及講師選擇-

選擇：3位講師提供方案
評(píng)審：組織方案評(píng)審會(huì)
結(jié)論：經(jīng)過(guò)評(píng)審大家一致選擇具有華為背景的常興老師

3、培訓(xùn)策劃-

組織：每期參訓(xùn)學(xué)員來(lái)自銷(xiāo)售、市場(chǎng)及服務(wù)骨干人員，體現(xiàn)“鐵三角”協(xié)同
形式：理論講解+實(shí)戰(zhàn)演練+案例研討
落地：結(jié)合所學(xué)和工作布置課后作業(yè)

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過(guò)2-3天的學(xué)習(xí)，掌握系統(tǒng)化項(xiàng)目運(yùn)作思維、掌握項(xiàng)目運(yùn)作的方法技巧。了解項(xiàng)目運(yùn)作與管理知識(shí)體系，做到項(xiàng)目運(yùn)作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和工具化，提高重大項(xiàng)目運(yùn)作成功率
通過(guò)培訓(xùn)后的工作案例研討促進(jìn)學(xué)員行為層面的改進(jìn)，同時(shí)總結(jié)沉淀項(xiàng)目運(yùn)作優(yōu)秀/經(jīng)典案例，并作為培訓(xùn)項(xiàng)目的整體輸出成果，向全體學(xué)員發(fā)布

培訓(xùn)人員：

參訓(xùn)人員：高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客服總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)服部分經(jīng)理人（48人）
實(shí)際參訓(xùn)人員：43人（部分人員由于工作原因請(qǐng)假）

培訓(xùn)實(shí)施：

《九招制勝》
從思想意識(shí)層面宏觀的介紹各招數(shù)的思維方法
純理論教學(xué)
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》
理論：介紹銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作與管理流程、特點(diǎn)及規(guī)律等
工具方法：介紹流程各環(huán)節(jié)可用到的工具、方法及模板
視頻教學(xué)：項(xiàng)目引導(dǎo)階段采取模擬過(guò)程的視頻教學(xué)
實(shí)戰(zhàn)演練：采用公司案例按照項(xiàng)目運(yùn)作全流程分組模擬對(duì)抗演練

培訓(xùn)總結(jié)：

從培訓(xùn)個(gè)人收獲、培訓(xùn)課程改進(jìn)以及銷(xiāo)售項(xiàng)目管理組織層面的制度流程改進(jìn)三方面進(jìn)行總結(jié)
采用SPOT引導(dǎo)技術(shù)之“漫游掛圖”分組實(shí)施培訓(xùn)總結(jié)
每組派代表發(fā)言分享收獲及建議

課程內(nèi)容及形式
課程理論聯(lián)系實(shí)際，并且涉及很多工具、方法和模板對(duì)實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義
視頻教學(xué)，這種學(xué)習(xí)方法讓大家感到非常真實(shí)，獲得普遍好評(píng)：將熟悉的場(chǎng)景（對(duì)同一WDM項(xiàng)目，不同廠(chǎng)商項(xiàng)目引導(dǎo)及拓展過(guò)程）拍成模擬視頻，讓大家用旁觀者的角度來(lái)觀察審視廠(chǎng)商在項(xiàng)目引導(dǎo)中存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上研討，促使大家進(jìn)一步反思、總結(jié)
使用自身案例做實(shí)戰(zhàn)演練，感覺(jué)更加貼近實(shí)際，大家參與熱情很高
培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)相結(jié)合，在實(shí)際工作中落地：培訓(xùn)考核是讓大家結(jié)合課堂所學(xué)內(nèi)容重新整理《項(xiàng)目策劃報(bào)告》或?qū)ξ覀冋淼慕?jīng)典案例進(jìn)行分析總結(jié)
課程總結(jié)
采用SPOT“漫游掛圖”方式總結(jié)課程比較高效，學(xué)員代表上臺(tái)分享體會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛好
暖場(chǎng)活動(dòng)
培訓(xùn)助教的精彩暖場(chǎng)小游戲穿插培訓(xùn)其間，活躍氣氛的同時(shí)使大家精神氣爽的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)