所謂的文化，就是企業(yè)共同的理念和價(jià)值觀?！拔镆灶惥?，人以群分”，而劃分人群的根本標(biāo)準(zhǔn)往往不是年齡、種族、性別、學(xué)歷、財(cái)富、名譽(yù)、地位；而是人們對(duì)事物、對(duì)人、對(duì)社會(huì)的看法，所謂的“話不投機(jī)半句多”、“一見如故”、“相見恨晚”、講的其實(shí)是因?yàn)槿撕腿酥g因?yàn)閮?nèi)在的不同或者相同而導(dǎo)致的結(jié)果。而一個(gè)人內(nèi)心對(duì)自己和他人、社會(huì)的認(rèn)知的總合就是價(jià)值觀。

我認(rèn)為，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，所要做的最根本的兩件事情，一是指引方向、二是凝聚人心。指引方向靠前瞻性的戰(zhàn)略思維(可參閱何萬斌文章：戰(zhàn)略前瞻的兩難)。而凝聚人心主要靠共同的理念和價(jià)值觀。（筆者認(rèn)為，所謂的制度和人都是戰(zhàn)略方向和企業(yè)文化的產(chǎn)物）

文化如此之重要，那么有一個(gè)問題就值得所有的企業(yè)家去思考：我們應(yīng)該建設(shè)什么樣的企業(yè)文化？雖然行業(yè)和行業(yè)之間、企業(yè)和企業(yè)之間都各有其個(gè)性，但有一點(diǎn)可以肯定，同樣是企業(yè)，一定有其共同的地方、或者說有其內(nèi)在的規(guī)律性。

對(duì)比我們很多企業(yè)的文化狀況，我覺得有三種文化是所有企業(yè)都應(yīng)該要大力倡導(dǎo)的：一是伙伴文化，二是貴族文化，三是陽光文化。

先談伙伴文化。

   契約精神是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本精神。所謂的契約其實(shí)就是大家共同制定并承諾遵守的規(guī)范。那么企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本組成部分，我們有必要認(rèn)識(shí)到企業(yè)與員工之間關(guān)系的本質(zhì)。這個(gè)本質(zhì)就是彼此之間是合作關(guān)系。從根本上來講企業(yè)也好、員工也好，關(guān)注的都是自我利益的最大化（企業(yè)意志由企業(yè)所有者執(zhí)行或授權(quán)管理層執(zhí)行）。相關(guān)各方之所以組合在一起形成一家企業(yè)，根本上講是因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)能使各方利益最大化的平臺(tái)。換句話說，當(dāng)某一方，比如某個(gè)員工，他如果有更好的選擇，那么就會(huì)選擇離開企業(yè)。同樣，企業(yè)也會(huì)選擇更好的員工。當(dāng)彼此是合作關(guān)系時(shí)，人們之間就會(huì)有一種稱呼，叫做合作伙伴，或者簡稱伙伴。所謂的伙伴文化，就是倡導(dǎo)大家彼此之間是一種合作的關(guān)系。既然是合作，那么合作的基本點(diǎn)就是共贏。股東也好、管理者也好、員工也好、包括外部的上下游單位以致社區(qū)、社會(huì)。只要任何一方的利益受到損害，或者，任何一方有更好的選擇，那么它一定會(huì)試圖改變利益格局，直到其滿意為止，否則，它就會(huì)選擇退出。比如股東，若投資回報(bào)沒法保障，它就會(huì)試圖去改造管理者，直到管理者能夠創(chuàng)造出合適的足夠的回報(bào)，否則，股東就會(huì)換掉管理者或者選擇退出企業(yè)。我講這些的意思是，參與企業(yè)的各方要想達(dá)到共贏，一定是想清楚兩個(gè)問題：一是我是否能夠從這里得到我想要的東西，二是我是否能夠?yàn)檫@里創(chuàng)造足夠的需要的價(jià)值。前者是對(duì)自我的責(zé)任，后者是對(duì)別人的責(zé)任。前者是目的，后者是達(dá)成自我目的的基本途徑。所以，當(dāng)我們倡導(dǎo)伙伴文化的時(shí)候，其實(shí)我們是在倡導(dǎo)責(zé)任，就是我要通過對(duì)別人負(fù)責(zé)的方式最終實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的負(fù)責(zé)，企業(yè)如此，員工亦如此。由此我們可以看出，很多企業(yè)倡導(dǎo)的員工忠誠或者企業(yè)對(duì)員工的愛，其實(shí)都是偽文化。所謂的偽文化，就是虛假的、不是真正要實(shí)施或者真正能實(shí)施的文化。當(dāng)然，既然是合作伙伴，那么就有一種更加高級(jí)的形式，就是戰(zhàn)略合作伙伴。所謂的戰(zhàn)略合作伙伴，就是雙方把彼此的整體利益和長遠(yuǎn)利益更好的結(jié)合在一起，形成長期的穩(wěn)定的關(guān)系。也就是說彼此為對(duì)方承擔(dān)更大的責(zé)任，比如員工對(duì)公司的相對(duì)忠誠，公司對(duì)員工的關(guān)愛。講到這里，其實(shí)我不是在否認(rèn)崇高，而是在溝通企業(yè)作為一種存在，它有其自身生存和發(fā)展的規(guī)律。而我們倡導(dǎo)的伙伴文化，其實(shí)就是對(duì)企業(yè)規(guī)律的遵從。企業(yè)和員工關(guān)系如此，企業(yè)和上下游廠商、企業(yè)和投資者、企業(yè)和社會(huì)等等相關(guān)各方，伙伴關(guān)系。其實(shí)當(dāng)我們真正去倡導(dǎo)伙伴文化的時(shí)候，其實(shí)我們是在倡導(dǎo)對(duì)對(duì)方的責(zé)任，在倡導(dǎo)為對(duì)方創(chuàng)造價(jià)值，在倡導(dǎo)為對(duì)方做出貢獻(xiàn)。這樣子，我們反倒更容易建立彼此依賴的關(guān)系。所以，我們現(xiàn)在不妨將“同事”這一稱呼改為“伙伴”。

在“伙伴文化”之后我們要倡導(dǎo)的第二種文化是“貴族文化”。

所謂的“貴族文化”，其實(shí)對(duì)應(yīng)的是“狼性文化”。而狼性，按華為任正非的說法就是“嗅到肉的味道就奮不顧身”，后來任正非把狼的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)為三條：一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，三是群體奮斗。其實(shí)狼性精神的本質(zhì)就是“嗅到肉味就奮不顧身”。它倡導(dǎo)全力以赴（比如華為的“床墊文化”）、不擇手段（比如華為在機(jī)場(chǎng)接走其它公司客戶、對(duì)各地電信局的“全方位搞定”）。當(dāng)我們倡導(dǎo)狼性的時(shí)候，其實(shí)我們是在倡導(dǎo)隨時(shí)隨地的戰(zhàn)斗狀態(tài)。任正非曾對(duì)員工說：“為了這公司，你看我這身體，什么糖尿病、高血壓、頸椎病都有了，你們身體這么好，還不好好干？”但是，戰(zhàn)斗狀態(tài)不應(yīng)該是人的常態(tài)，就像華為的任正非，從他網(wǎng)上僅有的幾張照片就可以看出，他臉上有太多滄桑和磨難的痕跡。在這里以華為和任正非為例，我們不是在否定領(lǐng)袖企業(yè)和領(lǐng)袖企業(yè)家，而是從人性的角度去反思“狼性文化”。在這里，不得不講到，對(duì)于企業(yè)來說，生存是第一位的，對(duì)于個(gè)人來說也是如此。也就是說，“狼性文化”對(duì)于電信行業(yè)的華為和任正非來講，可能是迫不得已的選擇。 但我覺得很多企業(yè)對(duì)狼性文化的倡導(dǎo)，更多的是一個(gè)誤區(qū)。那就是我們放棄對(duì)能力和資源的長期積累而直奔企業(yè)目標(biāo)而去。或者說，選擇“狼性文化”是我們過于強(qiáng)調(diào)欲望的表現(xiàn)?，F(xiàn)在我們來談人性，人性強(qiáng)調(diào)的是身心的協(xié)調(diào)、強(qiáng)調(diào)的是工作與生活的平衡，強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造價(jià)值與享受人生的平衡。而貴族文化，倡導(dǎo)的就是有節(jié)奏、淡定、從容的去贏得勝利。不是不努力，而是要選擇從容的努力方式；不是不注重贏的結(jié)果，而是選擇實(shí)現(xiàn)結(jié)果的不同路徑?！皸l條大路通羅馬”，當(dāng)我們一旦選擇了某條道路之后，再選擇另一條路的成本就會(huì)增加；因此，很多時(shí)候不是其它路是否能通羅馬的問題，而是一旦選擇某條路之后的路徑依賴的問題（舉例：一開始就高價(jià)拍地的萬科，最后練就了創(chuàng)造更有價(jià)值地產(chǎn)的專業(yè)能力，獲得了巨大的成功）。倡導(dǎo)“貴族文化”，其實(shí)是倡導(dǎo)一種更為人性化的企業(yè)和個(gè)人發(fā)展方式，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)越來越發(fā)達(dá)的背景下，當(dāng)人們滿足了基本的生存和生活需要之后，強(qiáng)調(diào)“貴族文化”無疑是至關(guān)重要的，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展之必需。

在“伙伴文化”和“貴族文化”之后,就是“陽光文化”。

     社會(huì)是復(fù)雜的，商業(yè)更是如此。很多人說圣賢書沒用，學(xué)校學(xué)的東西沒用，為什么？如果用三種顏色來描述這個(gè)世界，我們可以用黑色、白色和灰色。黑社會(huì)用的那一套是黑色，而圣賢書上寫的是白色，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的顏色是介于黑色和白色之間的灰色（筆者較為深入的了解過大大小小不下100家公司，亦證實(shí)這一點(diǎn)）。商業(yè)文明的進(jìn)程就是從黑色不斷向白色進(jìn)化的過程。因此，白色對(duì)我們來說，是終極理想，也就是說，商業(yè)始終會(huì)蒙上一層或濃或淡的灰色調(diào)。廣受尊重如寶潔公司，亦在“牙防組事件”中備受譴責(zé)（為老百姓所熟悉的“全國牙防組認(rèn)證”，其實(shí)只是一個(gè)很松散的半官方組織，根本就沒有嚴(yán)格的認(rèn)證流程）。既然灰色是商業(yè)的主題，我們就不得不提到以倡導(dǎo)“規(guī)范透明”著稱的萬科地產(chǎn)，對(duì)所有的企業(yè)來說，生存和發(fā)展是最為重要的問題，當(dāng)萬科倡導(dǎo)“規(guī)范透明”時(shí)，本質(zhì)上來講不是因?yàn)橥跏呱?，而是因?yàn)橥跏倪h(yuǎn)見，正如王石所說“萬科選擇規(guī)范化的道路，是和未來打一個(gè)賭，賭社會(huì)、行業(yè)的發(fā)展方向是越來越規(guī)范的?！?/strong>萬科現(xiàn)在的成功充分說明，萬科賭贏了。或者如王石所說的“現(xiàn)在看來，我們的勝算越來越大了”。對(duì)于我們廣大的企業(yè)家來說，我們一定要充分的認(rèn)識(shí)到整個(gè)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)：規(guī)范和透明（在這里，筆者將倡導(dǎo)規(guī)范和透明的文化形象的稱之為“陽光文化”）。與此同時(shí)，我要強(qiáng)調(diào)，對(duì)任何組織來說，內(nèi)部的凝聚都是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的重大挑戰(zhàn)，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)任何對(duì)內(nèi)和對(duì)外的“不陽光”的做法，都是對(duì)企業(yè)凝聚力的極大傷害。因此，“陽光文化”也是企業(yè)家應(yīng)該認(rèn)真考慮倡導(dǎo)的文化?？赡芪覀兒茈y做到真正的白色，但至少，我們應(yīng)該努力使自己由深灰色變成灰白色。

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