情緒與壓力管理培訓(xùn)課程大綱 課程背景： 認(rèn)識(shí)情緒與壓力，愉悅工作，樂(lè)活人生！ 相關(guān)數(shù)據(jù)： （1）中國(guó)每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人； （2）在一定的被調(diào)查人群中，有25.04%的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康問(wèn)題；2.24%的被調(diào)查者存在嚴(yán) 重的心理健康問(wèn)題；22.81%的被調(diào)查者存在比較嚴(yán)重的心理健康問(wèn)題；60%的人希望得到不同程度的心理幫助； （3）中國(guó)的職場(chǎng)人士“有時(shí)出現(xiàn)”或“經(jīng)常出現(xiàn)煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”的占37.6%，“疑慮重重”的占33.1%，“挫折感強(qiáng)”的占28.6%，“悲觀失望”的占16.5%。 （4）由于多方原因造成的中國(guó)企業(yè)面臨的員工跳槽率與離職率已高達(dá)6%---15%;員工的個(gè)人生活壓力、職業(yè)壓力與心理健康對(duì)企業(yè)造成的工作績(jī)效與健康發(fā)展的影響也日漸增強(qiáng)并受到廣泛關(guān)注！ 課程目標(biāo)： 1．情緒，壓力相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的了解； 2．認(rèn)知與情緒壓力管理相關(guān)知識(shí)的理解； 3．情緒壓力自我管理具體方法的掌握與情境使用； 4．他人情緒，壓力狀況的覺(jué)察與管理方法的掌握 課程綱要： 一．認(rèn)識(shí)情緒與壓力 1． 情緒相關(guān)知識(shí) a 情緒的起源，分類，學(xué)說(shuō) b情緒反應(yīng)的組成要素和發(fā)生機(jī)制 d情緒管理的核心問(wèn)題分析 2．壓力的相關(guān)知識(shí) a壓力反應(yīng)的剖析 b壓力源的分析與歸類 c壓力管理的核心問(wèn)題分析 3. 情緒和壓力的相互關(guān)系 * 案例討論：陜西表哥與蕭山工廠的縱火案 二．認(rèn)知與情緒壓力管理相關(guān)知識(shí) 1．認(rèn)知的相關(guān)知識(shí) a什么是認(rèn)知 b合理與不合理的認(rèn)知模式 c認(rèn)知與性格的相互作用 2．認(rèn)知與情緒壓力體驗(yàn)的關(guān)系 a 認(rèn)知偏見(jiàn) b不合理認(rèn)知產(chǎn)生的原因 c認(rèn)知對(duì)情緒壓力體驗(yàn)的影響 * 體驗(yàn)與分享:投射測(cè)驗(yàn)等 三．情緒壓力自我管理的實(shí)戰(zhàn)技法 a)憤怒的處理 為什么會(huì)憤怒； 憤怒的打斷技術(shù)； 思維監(jiān)測(cè)表與邏輯辯駁法 成本效益分析法； 目的引導(dǎo)法； 憤怒管理的行動(dòng)策略。 b)應(yīng)對(duì)焦慮 焦慮怎么來(lái)； 學(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估； 依據(jù)衡量表的使用； 應(yīng)對(duì)性的陳述強(qiáng)化； 焦慮管控的行為策略。 c)自尊的管理 自尊的相關(guān)知識(shí)； 貶抑自尊的處理； 夸大自尊的處理； 無(wú)條件接納自己； 自尊管理的行為策略。 d)遠(yuǎn)離抑郁，恢復(fù)快樂(lè) 抑郁的相關(guān)知識(shí)； 控制抑郁的認(rèn)知策略; 控制抑郁的行為策略。 * 集體練習(xí)：呼吸訓(xùn)練，放松訓(xùn)練 四．他人情緒，壓力狀態(tài)的覺(jué)察與管理 a 及時(shí)察覺(jué)，注意傾聽(tīng)； b感同身受，換位思考； c有效溝通，提供支持； d全身而退，積極生活 課程安排 1) 課程分為2個(gè)部分,上,下場(chǎng)各3小時(shí),合計(jì)6小時(shí) 2) 上半場(chǎng)課程以案例帶入相關(guān)情緒壓力知識(shí)點(diǎn)為主,涉及到自我管理的部分內(nèi)容,中間休息一次,安排心理小游戲 3) 下半場(chǎng)的課程以自我及他人的情緒壓力管理實(shí)操為主要教學(xué)內(nèi)容，以案例分析,小組討論，壓力體驗(yàn)等形式開(kāi)展教學(xué).