第一單元：培訓(xùn)價(jià)值評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ◆培訓(xùn)價(jià)值評(píng)估的四級(jí)策略 ◆課程評(píng)估行為指標(biāo)設(shè)計(jì) 第二單元：如何獲取培訓(xùn)素材？ ◆3本培訓(xùn)素材臺(tái)帳 ◆工作現(xiàn)場(chǎng)素材的搜集技術(shù) 第三單元：如何講述案例？ ◆語(yǔ)調(diào)（停頓、重音、語(yǔ)速、感情色彩）比較練習(xí) ◆態(tài)勢(shì)（儀表、站位、神色、手勢(shì)）比較練習(xí) ◆夾敘夾議與先敘后議 ◆案例研討的質(zhì)量控制 第四單元：如何講授枯燥的知識(shí)？ ◆課程的內(nèi)在要求：現(xiàn)實(shí)、深刻、創(chuàng)新 ◆成年人的學(xué)習(xí)心理及四項(xiàng)教學(xué)原則 ◆課程生動(dòng)性的組織：SWAY（結(jié)構(gòu)、聯(lián)系、補(bǔ)充、自我）演講技巧 ◆運(yùn)用圖表、身體語(yǔ)言等輔助 ◆穿插提問(wèn)、練習(xí)等互動(dòng)方式 第五單元：課程片斷試講及點(diǎn)評(píng) ◆就我們申報(bào)課程中的某一知識(shí)技能點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)行為設(shè)計(jì)，并試講3-5分鐘。（可制作課件或準(zhǔn)備教學(xué)用具、材料） ◆導(dǎo)師對(duì)每組學(xué)員試講情況予以點(diǎn)評(píng) 附件：內(nèi)部培訓(xùn)師資格選拔評(píng)估表 第六單元：如何保證學(xué)以致用？ ◆7宗罪：我們?cè)鯓又圃臁皩W(xué)不致用”？ ◆有利于學(xué)以致用的課程教學(xué)行為 ◆有“用”才有用，沒(méi)“用”就沒(méi)用 第七單元：如何制作PPT？ ◆母版的編輯 ◆字體顏色搭配：135° ◆字號(hào)：培訓(xùn)室后排易認(rèn) ◆完整的PPT文件結(jié)構(gòu) ◆少就是多 ◆慎用特效 第八單元：如何應(yīng)對(duì)課堂困境？ ◆策略1：積極面對(duì)，保持自信 ◆策略2：因材施教，循循善誘 ◆策略3：教學(xué)機(jī)智，靈動(dòng)生成 第九單元：如何成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師？ ◆信則有，不信則無(wú) ◆先行動(dòng)，再行調(diào)整 ◆謙做人，事業(yè)自成