第1課、培訓師形象與語言基礎(chǔ) 語言信息效果=7%文字+38%語調(diào)+45%身體語言 語調(diào)練習要點：停頓、重音、語速、感情色彩 身體語言練習要點：儀表、站位、神色、手勢 培訓師形象：責任、自信、親和、睿智 建立責任與自信的四個工具：心理暗示、笑容、站位與手位、開場 演講基本技巧SWAY：Structuring結(jié)構(gòu)、Weaving聯(lián)系、Adding support補充、Yourself自我 第2課、課堂互動技術(shù) 成年人的學習心理：自我導向、聯(lián)系經(jīng)驗、學以致用、立竿見影 提高課程講授生動性的本質(zhì)要求是：講授內(nèi)容現(xiàn)實、深刻、創(chuàng)新 企業(yè)培訓教學的基本方法：直接傳授式、互動式、體驗式 常見的課堂互動教學法：提問、討論、案例研究、演練等 &#提問的質(zhì)量控制：提出問題、誰來回答、解答指導、評價反饋 &小組討論的質(zhì)量控制：先獨立思考、確定主持人和記錄人、控制時間、合并同類項和重新排序、大白紙或小組代表展示 案例研究要求提供真實、客觀、生動的案例，最好是本企業(yè)案例 演示和演練是豐田培養(yǎng)人才的重要方法 第3課、 5分鐘試講及點評 就我們申報課程中的某一知識技能點，進行教學片斷設(shè)計，上臺作5分鐘左右的試講。 評估標準：見《5分鐘試講評估表》 點評人：1.本組同學1名；2.陳老師 第4課、課程開發(fā)技術(shù) 每一次培訓均要體現(xiàn)與傳播企業(yè)核心價值觀 “用得到位，學得快樂”——是每一次課程的責任 行為是培訓目標的中心——有“用”才有用，沒“用”就沒用 企業(yè)工作現(xiàn)場是最好的培訓素材庫 演示和演練是保證學以致用的有效教學方法 培訓師的角色首先是主持人，其次是教練，最后是講師 第5課、課程開發(fā)實踐練習 課程：小組自定 培訓對象：某崗位人員 課時長度：90分鐘或其他 任務(wù)： 去工作現(xiàn)場拍照、訪談、參與工作 上網(wǎng)查找有關(guān)課程資料 向?qū)I(yè)人士請教課程專業(yè)知識技能 小組研討一份課時五線譜教案  結(jié)果呈現(xiàn)方式：小組向全班同學陳述教學設(shè)計 第6課、學以致用技術(shù) 培訓目標應(yīng)指向?qū)W員的工作現(xiàn)場，有“用”才有用，沒“用”就沒用 基層部門和人力資源部都是培訓的責任主體 形成培訓效果的關(guān)鍵時間是在培訓實施之后的跟進評估期 演示和演練是保證學以致用的有效教學方法 一味遵循教導，其實是學員在把培訓的責任轉(zhuǎn)移到培訓師的頭上 第7課、培訓師的挑戰(zhàn)與成長 課堂困境應(yīng)對策略： 積極面對 因材施教 教學機智 內(nèi)訓師成長策略： 信念：先相信，再實現(xiàn) 行動：先行動，再調(diào)整 協(xié)同：先做人，再做事