第1課、培訓(xùn)師形象與語(yǔ)言基礎(chǔ) 語(yǔ)言信息效果=7%文字+38%語(yǔ)調(diào)+45%身體語(yǔ)言 語(yǔ)調(diào)練習(xí)要點(diǎn)：停頓、重音、語(yǔ)速、感情色彩 身體語(yǔ)言練習(xí)要點(diǎn)：儀表、站位、神色、手勢(shì) 培訓(xùn)師形象：責(zé)任、自信、親和、睿智 建立責(zé)任與自信的四個(gè)工具：心理暗示、笑容、站位與手位、開(kāi)場(chǎng) 演講基本技巧SWAY：Structuring結(jié)構(gòu)、Weaving聯(lián)系、Adding support補(bǔ)充、Yourself自我 第2課、課堂互動(dòng)技術(shù) 成年人的學(xué)習(xí)心理：自我導(dǎo)向、聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)、學(xué)以致用、立竿見(jiàn)影 提高課程講授生動(dòng)性的本質(zhì)要求是：講授內(nèi)容現(xiàn)實(shí)、深刻、創(chuàng)新 企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的基本方法：直接傳授式、互動(dòng)式、體驗(yàn)式 常見(jiàn)的課堂互動(dòng)教學(xué)法：提問(wèn)、討論、案例研究、演練等 &#提問(wèn)的質(zhì)量控制：提出問(wèn)題、誰(shuí)來(lái)回答、解答指導(dǎo)、評(píng)價(jià)反饋 &小組討論的質(zhì)量控制：先獨(dú)立思考、確定主持人和記錄人、控制時(shí)間、合并同類(lèi)項(xiàng)和重新排序、大白紙或小組代表展示 案例研究要求提供真實(shí)、客觀、生動(dòng)的案例，最好是本企業(yè)案例 演示和演練是豐田培養(yǎng)人才的重要方法 第3課、 5分鐘試講及點(diǎn)評(píng) 就我們申報(bào)課程中的某一知識(shí)技能點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)片斷設(shè)計(jì)，上臺(tái)作5分鐘左右的試講。 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：見(jiàn)《5分鐘試講評(píng)估表》 點(diǎn)評(píng)人：1.本組同學(xué)1名；2.陳老師 第4課、課程開(kāi)發(fā)技術(shù) 每一次培訓(xùn)均要體現(xiàn)與傳播企業(yè)核心價(jià)值觀 “用得到位，學(xué)得快樂(lè)”——是每一次課程的責(zé)任 行為是培訓(xùn)目標(biāo)的中心——有“用”才有用，沒(méi)“用”就沒(méi)用 企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)是最好的培訓(xùn)素材庫(kù) 演示和演練是保證學(xué)以致用的有效教學(xué)方法 培訓(xùn)師的角色首先是主持人，其次是教練，最后是講師 第5課、課程開(kāi)發(fā)實(shí)踐練習(xí) 課程：小組自定 培訓(xùn)對(duì)象：某崗位人員 課時(shí)長(zhǎng)度：90分鐘或其他 任務(wù)： 去工作現(xiàn)場(chǎng)拍照、訪談、參與工作 上網(wǎng)查找有關(guān)課程資料 向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教課程專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能 小組研討一份課時(shí)五線(xiàn)譜教案  結(jié)果呈現(xiàn)方式：小組向全班同學(xué)陳述教學(xué)設(shè)計(jì) 第6課、學(xué)以致用技術(shù) 培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)指向?qū)W員的工作現(xiàn)場(chǎng)，有“用”才有用，沒(méi)“用”就沒(méi)用 基層部門(mén)和人力資源部都是培訓(xùn)的責(zé)任主體 形成培訓(xùn)效果的關(guān)鍵時(shí)間是在培訓(xùn)實(shí)施之后的跟進(jìn)評(píng)估期 演示和演練是保證學(xué)以致用的有效教學(xué)方法 一味遵循教導(dǎo)，其實(shí)是學(xué)員在把培訓(xùn)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)師的頭上 第7課、培訓(xùn)師的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng) 課堂困境應(yīng)對(duì)策略： 積極面對(duì) 因材施教 教學(xué)機(jī)智 內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)策略： 信念：先相信，再實(shí)現(xiàn) 行動(dòng)：先行動(dòng)，再調(diào)整 協(xié)同：先做人，再做事