課程目的: ※了解自己，正確評(píng)價(jià)自己、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣 ※深入了解情緒，提升情商，促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度 ※幸福的真諦：活在當(dāng)下，工作與生活平衡藝術(shù)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)生活的美，接受自己、別人、現(xiàn)實(shí)，塑造陽(yáng)光心態(tài)面對(duì)人生 ※運(yùn)用塑造陽(yáng)光心態(tài)十大工具、著眼未來(lái)，活在當(dāng)下，從根本上解決帶來(lái)心理的不合理信念 ※消除壓力來(lái)源，從根本上解決帶來(lái)心理的不當(dāng)信念，處理負(fù)面情緒，增強(qiáng)正面情緒 ※了解行之有效的壓力管理策略，適度調(diào)節(jié)情緒，掌握各種有效的放松方法 ※健康是福，身心一體，培養(yǎng)員工樂(lè)觀向上的心態(tài)，提高員工生活品質(zhì)和工作質(zhì)量，輕松職場(chǎng)并開(kāi)心生活 課程大綱： 一、破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入 ※分組競(jìng)賽、調(diào)動(dòng)情緒進(jìn)入培訓(xùn) ※職場(chǎng)情緒資本，快樂(lè)就是生產(chǎn)力 你好嗎？ 認(rèn)識(shí)壓力--生命的抉擇 正確認(rèn)識(shí)工作與生活關(guān)系 樂(lè)在工作四個(gè)基礎(chǔ) 二、壓力、情緒與心理健康 ※分組討論與案例分析 1.壓力、情緒與心理、生理 壓力與情緒對(duì)管理者工作的影響 看清壓力--壓力的預(yù)兆、表現(xiàn) 健康，心理健康的內(nèi)容、亞健康 壓力狀態(tài)自我分析及測(cè)評(píng) 2.壓力解析：揭開(kāi)壓力的“面紗” ※緩解壓力之前應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)自己找到壓力源 ※壓力大等于能力差、為何有能力亦有壓 認(rèn)識(shí)壓力方能緩解壓力，尋找根源問(wèn)自己：壓力是什么？ 平衡工作與生活，何為活在當(dāng)下？如何活在當(dāng)下 情境沖突的壓力：客戶為什么會(huì)不滿意？態(tài)度可以看得見(jiàn) 工作過(guò)程中人與人的匹配，不同性格對(duì)壓力感受 三、善待自己，減壓三部曲 ※壓力管理的標(biāo)本兼治三大策略 四、壓力管理三大策略之二：情商修煉，提升EQ緩解壓力，樂(lè)在工作 ※心理平衡“妙方”，提升EQ緩解壓力，樂(lè)在工作 ※深入了解情緒，提升情商，促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我 1.情商認(rèn)知：認(rèn)識(shí)情緒，全面了解情商(EQ) 2.體察自己的情緒，高度的自我認(rèn)知，提升情緒敏感度 3.管理自己的情緒：做情緒的主人 4.增強(qiáng)正面情緒：自我調(diào)整，自我激勵(lì)、駕馭情緒的有效方法 5.識(shí)別他人情緒，提升溝通技巧 6.情緒資本：EQ在管理工作中的應(yīng)用，建立良好的人際關(guān)系人際支持 五、心態(tài)的力量，塑造陽(yáng)光心態(tài)，有效解決壓力 ※調(diào)整心智模式，活在當(dāng)下，樂(lè)在工作！ 1.心態(tài)的力量 積極心態(tài)與消極心態(tài) 做事先做人，人才的真義 心態(tài)積極，人生才幸福和輕松 2.職業(yè)化必備心態(tài) 企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 職業(yè)心態(tài)之主人心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之敬業(yè)心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之責(zé)任心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之專注心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之感恩心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之公平心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之雙贏心態(tài) 職業(yè)心態(tài)之學(xué)習(xí)心態(tài) 成功人士積極心態(tài)的良性循環(huán) 3.快樂(lè)就是生產(chǎn)力 4.塑造陽(yáng)光心態(tài)十大工具 六、壓力管理三大策略之三：學(xué)會(huì)養(yǎng)生，調(diào)整狀態(tài) ※健康是福，身心一體 ※大量的方法與實(shí)用技巧，部分現(xiàn)場(chǎng)演練與學(xué)員參與訓(xùn)練相結(jié)合 1.坦然面對(duì)壓力 ※緩解壓力與調(diào)節(jié)心情的方法 2.放松與壓力:如何自我放松 ※肌肉放松法 / 專注 / 減壓呼吸 / 按摩 / 冥想 3.適當(dāng)運(yùn)動(dòng)與壓力緩解 ※職場(chǎng)健康操 / 運(yùn)動(dòng)形式與注意事項(xiàng) 4.膳食與壓力緩解 ※合理膳食與健康 5.音樂(lè)與壓力緩解 ※音樂(lè)穿過(guò)骨頭撫摸你的心 ※音樂(lè)療法及音樂(lè)處方 6.休閑與壓力: ※文武之道，一張一弛 七、課程總結(jié)