責(zé)任與責(zé)任心 --中層管理人員培訓(xùn)專家何岸老師再談責(zé)任

在前不久結(jié)束的某醫(yī)藥集團(tuán)中層管理技能培訓(xùn)中，在談到中層管理干部應(yīng)具有主動負(fù)責(zé)的心態(tài)時，學(xué)員們進(jìn)行了積極的討論。有的學(xué)員認(rèn)為，責(zé)任就要分的清清楚楚、明明白白，該承擔(dān)多少責(zé)任就承擔(dān)多少。是的，當(dāng)出現(xiàn)問題在處理時，是要分清誰的過錯，是要分清誰要承擔(dān)多少責(zé)任的。但這里所說的“責(zé)任”與“主動負(fù)責(zé)”是不同的。

前面所說的“責(zé)任”，其實(shí)是對某項(xiàng)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)，特別是出現(xiàn)差錯時的擔(dān)當(dāng)。比如某項(xiàng)工作由你來負(fù)責(zé)，意思就是這項(xiàng)工作由你來安排完成，并且出現(xiàn)問題由你來承擔(dān)。

后面所說的“負(fù)責(zé)心”，其實(shí)就是一種心態(tài)，是說我們在工作中要有負(fù)責(zé)任的心態(tài)，要有百分百的責(zé)任心，要積極主動去承擔(dān)。如果每個中層管理干部都有這樣主動負(fù)責(zé)心態(tài)，當(dāng)有問題出現(xiàn)時，首先想到的是：這是我的工作與責(zé)任，我應(yīng)該做的更好一些。如果是這樣，任何工作都不會推諉，任何工作都不會有死角，是優(yōu)秀中層管理人員該具備的素質(zhì)與修養(yǎng)，是不可或缺的心態(tài)。

其實(shí)，當(dāng)我們具備百分百的責(zé)任心、主動負(fù)責(zé)時，并不會使自己成為受遣責(zé)的對象，相反使別人更尊重你、更敬佩你、更支持你。正如在營救駐伊朗的美國大使館人質(zhì)的作戰(zhàn)計(jì)劃失敗后，當(dāng)時美國總統(tǒng)卡特即在電視里鄭重聲明：“一切責(zé)任在我?！眱H僅因?yàn)樯厦婺蔷湓?，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。
　　

做為中高層管理干部，應(yīng)更多的具備主動負(fù)責(zé)的心態(tài)。因?yàn)?，做下屬的最?dān)心的就是做錯事，特別是花了很多精力又出了錯。而在這個時候，做為中高層管理人員說一句“一切責(zé)任在我”，那對這個下屬又會是何種感覺？

中高層管理干部勇于承擔(dān)責(zé)任不僅使下屬有安全感，而且也會使下屬進(jìn)行反思，反思過后會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，從而使他也主動承擔(dān)責(zé)任。在公司里形成勇于承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)氣，便會杜絕互相推委、上下不團(tuán)結(jié)的局面，使公司有更強(qiáng)的凝聚力和競爭力。 
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何岸老師 : 打造優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊(duì)

專攻方向：中層管理干部培訓(xùn)、中層管理技能、中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層執(zhí)行力、

          有效溝通、員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升  培訓(xùn)專家

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