有效溝通培訓(xùn)，怎么做才能更有效？何岸老師

目前，越來越多的企業(yè)重視溝通培訓(xùn)，因為企業(yè)內(nèi)溝通的好壞直接影響到團隊的執(zhí)行力，團隊的目標(biāo)達(dá)成情況。但有些企業(yè)反應(yīng)，進行完有效溝通培訓(xùn)，只是掌握了一些技巧，但在實際工作中，遇到溝通問題，還是不知從何入手，感覺有效溝通培訓(xùn)，并沒有從根本上提升員工的溝通能力，好像有點治標(biāo)不治本的感覺。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？今天，何岸想和大家分享有效溝通培訓(xùn)中，如何做案例學(xué)習(xí)，希望和各位互動交流。

在有效溝通培訓(xùn)中，一般老師都會設(shè)計幾個企業(yè)中常見溝通問題的案例，讓大家現(xiàn)場角色扮演去練習(xí)，老師也會點評誰對，誰錯，但何岸個人認(rèn)為，這樣的點評猶如蜻蜓點水，表表面面，不能從根本上幫到學(xué)員。何岸個人認(rèn)為，案例練習(xí)的最經(jīng)典之處在于練習(xí)后的點評，一般老師點評到技巧層面，這不能讓學(xué)員徹底領(lǐng)悟，何岸個人建議，案例后的點評，要從文字語言—-身體語言—情緒感受—渴望動機—信念障礙，等幾個層次，層層挖掘，這樣的好處是，讓學(xué)員從根本上明白人性最深層的需求，以后學(xué)員遇到溝通問題，就容易一通百通。何岸個人認(rèn)為，我們做講師的，不僅要授人以魚，更要授人以漁，知其然，更知其所以然。

何岸老師: 中層干部、中層管理技能、中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層執(zhí)行力、有效溝通、員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升培訓(xùn)專家
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