通過(guò)有效溝通培訓(xùn)，學(xué)會(huì)怎樣說(shuō)服別人-何岸

在日常溝通中，當(dāng)你認(rèn)為對(duì)方的觀點(diǎn)不正確時(shí)，怎樣來(lái)說(shuō)服他呢？

通常我們直接否定對(duì)方的觀點(diǎn)，并表達(dá)自己認(rèn)為正確的觀點(diǎn)。這時(shí)很容易引起對(duì)方的爭(zhēng)辯，來(lái)證明他的觀點(diǎn)是對(duì)的，這樣的溝通很難達(dá)到效果。

在有效溝通培訓(xùn)課程中，何岸講授了一個(gè)NLP“先跟后帶”的方法，即肯定動(dòng)機(jī)+接納情緒+調(diào)整行為。例如，一個(gè)男生說(shuō)找女朋友的標(biāo)準(zhǔn)是：只要漂亮就行。我們不認(rèn)同這種觀點(diǎn)時(shí)，有兩種說(shuō)服的方式：

1、反對(duì)的方式：年青人不要以貌取人，這樣太淺薄了。這時(shí)男生可能會(huì)說(shuō)：漂亮怎么不好啊……，找出很多理由來(lái)證明找漂亮的女友是正確的選擇，與你發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。

2、贊同的方式：愛(ài)美之心人皆有之，找個(gè)漂亮的女友是很好，除了漂亮，還應(yīng)注重些什么呢？未來(lái)生活中哪些更重要呢？這樣的溝通，肯定了男生的愛(ài)美的動(dòng)機(jī)，接納了喜歡漂亮的情緒，并引發(fā)了男生的思考來(lái)調(diào)整行為。

在有效溝通培訓(xùn)中，我對(duì)以上兩種溝通方式總結(jié)如下：

1、反對(duì)的壞處是：引起爭(zhēng)執(zhí)，很難說(shuō)服對(duì)方，關(guān)閉了雙方進(jìn)一步溝通的大門。

2、贊同的好處是：有機(jī)會(huì)繼續(xù)交流，進(jìn)而能讓對(duì)方容易接受你的觀點(diǎn)，達(dá)到有效溝通的效果。

記住，不贊同對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，可以“肯定動(dòng)機(jī)+接納情緒+調(diào)整行為”

何岸老師: 中層管理培訓(xùn)、中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心態(tài)與素質(zhì)提升培訓(xùn)專家

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