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實戰(zhàn)派中層管理綜合技能訓(xùn)練專家
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何岸:《MTP中層管理綜合技能提升》
2016-01-20 38597
對象
公司高中基層管理人員、儲備干部
目的
全面提升中層干部綜合管理技能
內(nèi)容

主講老師:  何岸  中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力 有效溝通 員工心態(tài) 培訓(xùn)專家

課程受眾:  公司高中基層管理人員、儲備干部
課程時間:  2-3天

授課方式:  案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評

授課特色:  氣氛活躍互動,內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實用可操,設(shè)自由問答時間解決實際困惑
課程背景:

為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相應(yīng)的管理崗位?

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?

為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?

為什么中層管理人員目標(biāo)計劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?

為什么中層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培育下屬?

為什么中層管理人員不能率先士卒,激勵團(tuán)隊,帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊?

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中層管理人員的管理能力,讓他們成為企業(yè)的核心骨干,以帶動整個團(tuán)隊的成長。

而現(xiàn)實工作中,中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練,很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間、金錢和機(jī)會的代價。有些人對管理知識的掌握,通常也是點的,缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu),中層管理團(tuán)隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)。

MTP(Management TrainingProgram)是源于美國的一套完整的管理培訓(xùn)課程,它的特點是“關(guān)注管理的全過程”和“知行合一”,二戰(zhàn)后被日本、臺灣廣泛應(yīng)用并取得滿意效果。進(jìn)入中國后,經(jīng)過了本土化的過程。本人聯(lián)系中國企業(yè)現(xiàn)狀,對課程做了進(jìn)一步的優(yōu)化和完善,已經(jīng)在中石油、中國郵儲銀行、美的集團(tuán)、太平財險做了幾百場的培訓(xùn)。因為本人運(yùn)用了德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具,讓這個課程目前成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程

差異化優(yōu)勢:

 

一般的管理課程

我的管理課程

調(diào)研方面

僅采用問卷調(diào)研,或僅聽HR的表述,或不調(diào)研

采取兩個步驟(先問卷調(diào)研,后電話訪談),三個層次的調(diào)研(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)HR,參訓(xùn)學(xué)員代表),全方位摸

準(zhǔn)客戶需求。

內(nèi)容方面

只給零散的方法,或者只談理論

既有實用技能方法,也有背后的原理,讓學(xué)員知其然也知其所以然。

講授方面

直接講道理給學(xué)員,填鴨式,被動接受

更多地是啟發(fā)式,教練式,來引導(dǎo)學(xué)員自己思考,反思,最后老師提煉概

括,學(xué)員主動學(xué)習(xí),印象深刻。

案例方面

用多年周知的案例,或古代故事,有些脫離現(xiàn)實

全部用目前企業(yè)中常見的問題做案例,讓學(xué)員如身臨其境,有利于課后在企業(yè)中解決類似問題。

培訓(xùn)焦點

只講行為方式,忽視思維方式的引導(dǎo)

不僅講實用方法,重點培養(yǎng)學(xué)員的正確的思維方式,這樣讓學(xué)員學(xué)到“根”

點評方面

只點評學(xué)員行為方面的問題,讓學(xué)員只看到自己的缺點,而沒看到盲點。

老師運(yùn)用教練技術(shù)的精髓對學(xué)員的發(fā)言和表現(xiàn)做點評,句句到位,直指人心,讓學(xué)員看到自己的盲點,讓學(xué)員看到自己一貫以來的模式是否有問題,這樣讓學(xué)員受益終生。

課后支持

只對課程現(xiàn)場做反饋調(diào)查。

課后給企業(yè)做綜合評價和建議,并支持企業(yè)做培訓(xùn)后的行動改善計劃,讓培訓(xùn)真正落地。

 

課程收獲:

讓中層管理人員

  1. 了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的
  2. 在心理上,真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
  3. 掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展
  4. 提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
  5. 學(xué)會組織管理、團(tuán)隊建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置
  6. 提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團(tuán)隊整體效率
  7. 提高培育員工的能力,讓團(tuán)隊人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團(tuán)隊資源
  8. 提升激勵員工的能力,讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發(fā)的團(tuán)隊
  9. 提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團(tuán)隊,支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo)
  10.  

課程大綱:

第一部分  優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位

1.     優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.     管理的實質(zhì)意義

3.     優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.     從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變

5.     優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6.     五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征

7.     企業(yè)發(fā)展到不同階段對中高層能力的不同要求

8.     中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

9.     管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)

10.  游戲分享:從體驗式游戲中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責(zé)任

第二部分 管理者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排,有序開展,步步為營

1.      作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.      系統(tǒng)思考的三個方面

3.      系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4.      案例討論:面對部門工作目標(biāo),或一項重要任務(wù),如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo),鋪排計劃,合理利用時間的方法

1.      計劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.      目標(biāo)管理SMART原則

3.      計劃分解的5W2H方法

4.      管理工具--甘特圖的應(yīng)用

5.      高效時間管理的20個方法

案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團(tuán)隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊

1.      優(yōu)秀團(tuán)隊的特征

2.      組織形成的五個條件

3.      組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.      部門組織設(shè)計和人員安排上,做到精干高效的實用方法

5.      團(tuán)隊內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢互補(bǔ),人力資源最大化

6.      組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

7.      授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象

8.      有效授權(quán)的七個層次

9.      案例討論: 上司交給下屬任務(wù),下屬為何無從下手?

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養(yǎng)起來

1.      培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.      四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點

3.      三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點:OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))

4.      如何制定培育計劃

5.      崗上指導(dǎo)的五個步驟

6.      工作中教導(dǎo)的六個時機(jī)

7.      新員工培訓(xùn)的六個要點

8.      案例分析:學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧,讓團(tuán)隊減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo)

  1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
  2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
  3. 溝通中常見四大誤區(qū)
  4. 溝通中應(yīng)掌握的十點人性
  5. 溝通中應(yīng)掌握的十點技巧
  6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
  7. 與上司溝通的五個要點
  8. 與下屬溝通的五個要點
  9. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
  10. 如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
  11. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
  12. 案例討論:企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
  13. 現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動自發(fā)的高意愿團(tuán)隊

1.      激勵的原理:刺激—需求—行動

2.      激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.      激勵中的常見誤區(qū)

4.      不同層次員工的不同需求

5.      工作中激勵的六種方式

6.      案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實現(xiàn)。

1.      執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2.      如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.      如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4.      如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.      控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)

6.      案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進(jìn)行過程控制,以避免死后驗尸

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊

1.      領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)

2.      領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

3.      領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利

4.      提升個人影響力的五個方面

5.      領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

6.      情境領(lǐng)導(dǎo):針對不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.      九型領(lǐng)導(dǎo):針對不同性格的員工,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8.      教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心:“人”的問題解決了,才能從根本上解決“事”的問題

9.      角色扮演:針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

10.   視頻分析:從一段視頻感悟,何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

 

注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與客戶做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

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