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實(shí)戰(zhàn)派中層管理綜合技能訓(xùn)練專(zhuān)家
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何岸:《MTP中層管理綜合技能提升》
2016-01-20 38531
對(duì)象
公司高中基層管理人員、儲(chǔ)備干部
目的
全面提升中層干部綜合管理技能
內(nèi)容

主講老師:  何岸  中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力 有效溝通 員工心態(tài) 培訓(xùn)專(zhuān)家

課程受眾:  公司高中基層管理人員、儲(chǔ)備干部
課程時(shí)間:  2-3天

授課方式:  案例體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)

授課特色:  氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑
課程背景:

為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái),很難勝任相應(yīng)的管理崗位?

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?

為什么老員工雖忠誠(chéng)度高,對(duì)企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?

為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好,部門(mén)管理出現(xiàn)混亂?

為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題,造成內(nèi)耗?

為什么中層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會(huì)自己干,不會(huì)培育下屬?

為什么中層管理人員不能率先士卒,激勵(lì)團(tuán)隊(duì),帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?

各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí),都需要快速提升中層管理人員的管理能力,讓他們成為企業(yè)的核心骨干,以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

而現(xiàn)實(shí)工作中,中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練,很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn),也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤,給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握,通常也是點(diǎn)的,缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu),中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實(shí)現(xiàn)。

MTP(Management TrainingProgram)是源于美國(guó)的一套完整的管理培訓(xùn)課程,它的特點(diǎn)是“關(guān)注管理的全過(guò)程”和“知行合一”,二戰(zhàn)后被日本、臺(tái)灣廣泛應(yīng)用并取得滿(mǎn)意效果。進(jìn)入中國(guó)后,經(jīng)過(guò)了本土化的過(guò)程。本人聯(lián)系中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀,對(duì)課程做了進(jìn)一步的優(yōu)化和完善,已經(jīng)在中石油、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、美的集團(tuán)、太平財(cái)險(xiǎn)做了幾百場(chǎng)的培訓(xùn)。因?yàn)楸救诉\(yùn)用了德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具,讓這個(gè)課程目前成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。

差異化優(yōu)勢(shì):

 

一般的管理課程

我的管理課程

調(diào)研方面

僅采用問(wèn)卷調(diào)研,或僅聽(tīng)HR的表述,或不調(diào)研

采取兩個(gè)步驟(先問(wèn)卷調(diào)研,后電話訪談),三個(gè)層次的調(diào)研(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)HR,參訓(xùn)學(xué)員代表),全方位摸

準(zhǔn)客戶(hù)需求。

內(nèi)容方面

只給零散的方法,或者只談理論

既有實(shí)用技能方法,也有背后的原理,讓學(xué)員知其然也知其所以然。

講授方面

直接講道理給學(xué)員,填鴨式,被動(dòng)接受

更多地是啟發(fā)式,教練式,來(lái)引導(dǎo)學(xué)員自己思考,反思,最后老師提煉概

括,學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí),印象深刻。

案例方面

用多年周知的案例,或古代故事,有些脫離現(xiàn)實(shí)

全部用目前企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題做案例,讓學(xué)員如身臨其境,有利于課后在企業(yè)中解決類(lèi)似問(wèn)題。

培訓(xùn)焦點(diǎn)

只講行為方式,忽視思維方式的引導(dǎo)

不僅講實(shí)用方法,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的正確的思維方式,這樣讓學(xué)員學(xué)到“根”

點(diǎn)評(píng)方面

只點(diǎn)評(píng)學(xué)員行為方面的問(wèn)題,讓學(xué)員只看到自己的缺點(diǎn),而沒(méi)看到盲點(diǎn)。

老師運(yùn)用教練技術(shù)的精髓對(duì)學(xué)員的發(fā)言和表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng),句句到位,直指人心,讓學(xué)員看到自己的盲點(diǎn),讓學(xué)員看到自己一貫以來(lái)的模式是否有問(wèn)題,這樣讓學(xué)員受益終生。

課后支持

只對(duì)課程現(xiàn)場(chǎng)做反饋調(diào)查。

課后給企業(yè)做綜合評(píng)價(jià)和建議,并支持企業(yè)做培訓(xùn)后的行動(dòng)改善計(jì)劃,讓培訓(xùn)真正落地。

 

課程收獲:

讓中層管理人員

  1. 了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的
  2. 在心理上,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡
  3. 掌握系統(tǒng)思考能力,對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開(kāi)展
  4. 提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力
  5. 學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門(mén)的人力資源,優(yōu)化配置
  6. 提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
  7. 提高培育員工的能力,讓團(tuán)隊(duì)人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
  8. 提升激勵(lì)員工的能力,讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái),打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
  9. 提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團(tuán)隊(duì),支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)
  10.  

課程大綱:

第一部分  優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位

1.     優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.     管理的實(shí)質(zhì)意義

3.     優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.     從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變

5.     優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色

6.     五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征

7.     企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中高層能力的不同要求

8.     中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

9.     管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)

10.  游戲分享:從體驗(yàn)式游戲中看中層的常見(jiàn)問(wèn)題,清晰中層角色、作用和責(zé)任

第二部分 管理者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作做系統(tǒng)鋪排,有序開(kāi)展,步步為營(yíng)

1.      作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.      系統(tǒng)思考的三個(gè)方面

3.      系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4.      案例討論:面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo),或一項(xiàng)重要任務(wù),如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo),鋪排計(jì)劃,合理利用時(shí)間的方法

1.      計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.      目標(biāo)管理SMART原則

3.      計(jì)劃分解的5W2H方法

4.      管理工具--甘特圖的應(yīng)用

5.      高效時(shí)間管理的20個(gè)方法

案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

1.      優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

2.      組織形成的五個(gè)條件

3.      組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.      部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排上,做到精干高效的實(shí)用方法

5.      團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源最大化

6.      組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則

7.      授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象

8.      有效授權(quán)的七個(gè)層次

9.      案例討論: 上司交給下屬任務(wù),下屬為何無(wú)從下手?

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做,還能教會(huì)員工,把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)

1.      培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.      四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)重點(diǎn)

3.      三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))

4.      如何制定培育計(jì)劃

5.      崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟

6.      工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)

7.      新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)

8.      案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧,讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo)

  1. 以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
  2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
  3. 溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)
  4. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
  5. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
  6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
  7. 與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
  8. 與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
  9. 跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。
  10. 如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
  11. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
  12. 案例討論:企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決
  13. 現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)實(shí)際工作中存在的溝通難題

六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)

1.      激勵(lì)的原理:刺激—需求—行動(dòng)

2.      激勵(lì)理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.      激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)

4.      不同層次員工的不同需求

5.      工作中激勵(lì)的六種方式

6.      案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.      執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析

2.      如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.      如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4.      如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.      控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問(wèn)題)、事中(解決問(wèn)題)、事后(例外事件例行化)

6.      案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看,如何進(jìn)行過(guò)程控制,以避免死后驗(yàn)尸

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)

1.      領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)

2.      領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

3.      領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利

4.      提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面

5.      領(lǐng)導(dǎo)的四種類(lèi)型

6.      情境領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.      九型領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同性格的員工,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8.      教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心:“人”的問(wèn)題解決了,才能從根本上解決“事”的問(wèn)題

9.      角色扮演:針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

10.   視頻分析:從一段視頻感悟,何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

 

注:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與客戶(hù)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

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