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程錢都:中國著名實戰(zhàn)管理咨詢專家程錢都教授論企業(yè)績效落地
2016-01-20 66170

在一些實際的案例中,經(jīng)常碰到的問題:經(jīng)過一段時間的運行,績效考核就變成了考核者按時在表上填數(shù)字的工作,考核結(jié)果既體現(xiàn)不了員工的實際工作業(yè)績,也達不到激勵員工的目的,績效考核變成了“為考核而考核”。

上述現(xiàn)象是企業(yè)普遍存在的,企業(yè)實施績效考核的初衷都是為了客觀的體現(xiàn)員工的實際工作業(yè)績,使企業(yè)的價值分配體系更加科學公平,獎勵業(yè)績突出者,但企業(yè)在實際操作中,大多還是逃脫不了吃大鍋飯的現(xiàn)象,變成 “更科學”的平均主義,根本達不到激勵員工的目的,反而為管理者制造出一項工作,而要使績效考核不流于形式,就必須要做到以下幾點:

一、明確績效考核與績效管理的區(qū)別

績效考核是圍繞著員工的職責和該崗位的工作目標、工作量、工作成果的一種評價體系,績效管理是一個系統(tǒng),包括績效目標的選擇程序、績效目標的考核程序和績效目標的改進程序。

績效管理與績效考核有著本質(zhì)區(qū)別,兩者在形式上最大的區(qū)別就是績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié);在本質(zhì)上最大的區(qū)別是,績效考核是對已設定的績效目標進行階段性的評價,關注的是過去的績效,而績效管理是一個系統(tǒng),關注的是未來的績效,是企業(yè)走向成功的一條軌道,績效考核只不過是這條軌道上的一個點。

二、在企業(yè)中建立以績效為導向的企業(yè)文化

“獎勵企業(yè)希望的行為”,是企業(yè)管理的一個基本原則,也是塑造企業(yè)文化的一個重要手段,企業(yè)員工通過獎勵就會知道企業(yè)希望他們做什么以及怎么做,最終形成企業(yè)的共同理想和共同價值觀,通過培養(yǎng)員工以高績效為導向的企業(yè)文化,就會讓員工明白個人的收入是與企業(yè)在市場中的表現(xiàn)以及個人的工作業(yè)績相聯(lián)系的,員工要想得到獎勵,就必須對企業(yè)做出貢獻并取得一定的業(yè)績。

三、做好兩個基礎模塊:目標管理和部門、崗位職責

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也即企業(yè)的目的和任務,必須轉(zhuǎn)化為目標,并把目標科學地分解到各部門及崗位,使企業(yè)的各級主管通過這些目標對下級進行管理,使企業(yè)的每位員工都明確的知道他要做什么以及做到什么程度。目標管理是聯(lián)系企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和績效管理的紐帶,目標管理是績效目標選擇的基礎,也是績效目標改進的方向。

績效管理必須與目標管理緊密結(jié)合在一起的,沒有目標管理也就沒有績效管理,但對績效管理來說,僅有目標管理還是不夠的,在績效目標的選擇程序中,我們還要關注部門的職能和崗位的職責,崗位職責明確了員工的工作標準和工作要求。

因此企業(yè)實施目標管理和部門、崗位職責明確是企業(yè)展開績效管理的基礎,企業(yè)若缺乏目標管理和明確的部門、崗位職責,績效管理也無從展開;目標管理與部門、崗位職責是績效管理體系設計的兩個基礎模塊。

通過績效考核和績效管理概念的區(qū)分,高績效的企業(yè)文化的建立,在員工的理念上注入績效管理的思想,使員工渴望得到公正評價和獎勵,然后通過目標管理和崗位職責兩個基礎模塊的建立,誘導和規(guī)范員工的價值取向和行為標準,把績效目標的選擇、績效目標的考核、績效目標的改進三個環(huán)節(jié)緊密銜接起來,形成循環(huán),才能真正起到激勵員工和確保企業(yè)不斷走向成功
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