企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人與產(chǎn)品開發(fā)
鑒于目前企業(yè)經(jīng)營的狀況,決定著投資者就是投機(jī)者,經(jīng)營者是見利者,投資者希望在最短的時間內(nèi)獲取最大的利潤,所以對職業(yè)經(jīng)理人的考核也就很現(xiàn)實,職業(yè)經(jīng)理人為了解決生存問題,做的第一件事就是拔苗助長,開展各種立馬可以見效的措施,榨干顧客最后一滴血,也就是職業(yè)經(jīng)理人走人的時候,換一個職業(yè)經(jīng)理人,需要更加激進(jìn)的措施。去招攬顧客,新的一輪的榨汁工作開始,顧客不是傻瓜,受了一次的騙就會形成一個結(jié),所以,后面的職業(yè)經(jīng)理人越來越難,生命周期越做越短。
這當(dāng)然不是我們希望看到的,一個合格的職業(yè)經(jīng)理人需要有責(zé)任感,這個責(zé)任來自于以下三大任務(wù):
1、培養(yǎng)具有優(yōu)秀經(jīng)營水平與卓越管理藝術(shù)、能正確指導(dǎo)和運營管理企業(yè)科學(xué)健康發(fā)展的視野開闊、功底扎實和實戰(zhàn)能力強(qiáng)的高層次經(jīng)營管理人才。
2、經(jīng)理人應(yīng)成為一名出色的管理者;掌握一套專業(yè)的模式與管理技術(shù);掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作的管理技術(shù)及激勵技巧。
3、企業(yè)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、現(xiàn)代管理有機(jī)結(jié)合。
我在為國內(nèi)很多企業(yè)服務(wù)的過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題:
產(chǎn)品開發(fā)閉門造車,只關(guān)注技術(shù),不關(guān)注客戶,研發(fā)從早忙到晚,產(chǎn)品開發(fā)的不少,但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù)。
產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點,銷售人員報怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來就躺在擔(dān)架上,產(chǎn)品沒有優(yōu)勢,也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點,但我們產(chǎn)品的弱點往往被對手抓住。
幾乎沒有產(chǎn)品路標(biāo)的規(guī)劃,有規(guī)劃也主要是技術(shù)驅(qū)動,客戶需求到不了規(guī)劃人員手中,公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系,了解市場的不懂技術(shù),懂技術(shù)的不了解市場,不知道需求應(yīng)該誰負(fù)責(zé),缺少完備的需求收集、匯總、分析機(jī)制,把銷售驅(qū)動誤以為是市場驅(qū)動,銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化,研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅(qū)動的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),還被老板罵“你們這幫笨蛋,怎么搞不出幾個拳頭產(chǎn)品出來?”……
當(dāng)一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候,必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。然而,很多發(fā)展中的企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑。首先,我們說產(chǎn)品開發(fā)是開拓者,它決不跟在人后,隨波逐流。公司將‘始終是一個未知世界的開拓者’。為提升企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)人員產(chǎn)品開發(fā)能力,以及產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊管理與激勵的方法,就是制定企業(yè)產(chǎn)品的長期目標(biāo)并將其付諸實施,它是一個正式的過程和儀式。一些大企業(yè)都有意識地對大約10年內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)做出規(guī)劃。 制定產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃分為三個階段,第一個階段就是確定產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo),即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中,要應(yīng)對產(chǎn)品各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。第二階段就是要制定這個產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃,當(dāng)目標(biāo)確定了以后,考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達(dá)到這個目標(biāo)。 最后,將產(chǎn)品規(guī)劃形成文本,以備評估、審批,如果審批未能通過的話,那可能還需要多個迭代的過程,需要考慮怎么修正。產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃應(yīng)由職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)規(guī)劃制定,以規(guī)范達(dá)成該產(chǎn)品開發(fā)計劃所需的資源使用管理。