規(guī)劃說明及特點(diǎn) 依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。 課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲。 課程訓(xùn)練目的：  全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。  確立經(jīng)人的五大功能 —— 計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。  掌握企業(yè)高效管理者的理核心8大能力  樹立新時(shí)代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。  建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊(duì)。  了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)具備的條件 講師風(fēng)格：  講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。  講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。  課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。  理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。  透過問卷分析及個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。  由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 學(xué)員對(duì)象：  中高層管理 課程大綱 （2天12小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版） 第一章：高效管理者 一、 何為管理—管理的四大真諦  管理者的基本思維管理者的定位及任務(wù)  管理的四大構(gòu)面及工作  重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系  重新定義管理者與部屬的關(guān)系 二、 管理的環(huán)境分析  經(jīng)營的挑戰(zhàn)  本質(zhì)：定位(positioning)  挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)(competition)  趨勢(shì)：全球化(globalization)  行動(dòng)戰(zhàn)略建議：經(jīng)營調(diào)準(zhǔn)與管理升級(jí) 三、 角色、權(quán)責(zé)、素質(zhì)和能力  管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知  管理者做為同事的角色認(rèn)知  管理者作為上司的角色定位  管理者的核心素質(zhì)與能力 第二章：職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)劃能力 一、 戰(zhàn)略規(guī)劃能力  深度思考的三個(gè)C  顧客(Customer)  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(Competitor)  企業(yè)本身(Company)  戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃  戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu) 二、 目標(biāo)規(guī)劃能力  實(shí)施目標(biāo)規(guī)劃的前提條件  目標(biāo)管理實(shí)施的主要效益與規(guī)劃 三、 資源規(guī)劃能力  資源的配置與合理分配 四、 流程與制度規(guī)劃能力  流程的合理與快捷  制度的人性化設(shè)計(jì) 第三章：職業(yè)經(jīng)理人的指揮能力 一、 獨(dú)裁與民主之間的權(quán)變 二、 授權(quán)的藝術(shù)  有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則  授權(quán)的要點(diǎn)與流程 三、 激勵(lì)的技巧  了解激勵(lì)與激勵(lì)他人  正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)  激勵(lì)的程序與障礙  有效的激勵(lì)技巧 四、 權(quán)衡、權(quán)謀與權(quán)術(shù) 第四章：職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力 一、 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 二、 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為  主管為何需要執(zhí)行力  部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端  主管執(zhí)行力的四個(gè)構(gòu)面  建構(gòu)組織信任的基礎(chǔ) 三、 高效執(zhí)行力的三大核心流程  人員流程（找對(duì)的人上車）  策略流程（策略規(guī)劃與績效）  運(yùn)營流程（營運(yùn)計(jì)劃與控制） 第五章：職業(yè)經(jīng)理人的控制能力 一、 生產(chǎn)控制能力 二、 品質(zhì)控制能力 三、 成本控制能力 四、 自主控制與稽核管理 第六章：職業(yè)經(jīng)理人的溝通能力 一、 管理溝通的模式  理性溝通的習(xí)慣建立  非理性溝通的省思  客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣  了解不同風(fēng)格人，調(diào)整自己的溝通風(fēng)格 二、 對(duì)內(nèi)對(duì)外360度管理溝通技巧  上對(duì)下的溝通—教導(dǎo)與激勵(lì)（對(duì)下屬）  下對(duì)上的溝通--報(bào)告與建議的技巧  向上溝通與技巧  重視情商  認(rèn)識(shí)在和上司打交道時(shí)運(yùn)用情商的重要性  識(shí)別加深自我了解的方法  明確應(yīng)該如何建立工作關(guān)系  通過協(xié)商達(dá)成更好的關(guān)系  平行的溝通--- 會(huì)議與協(xié)調(diào)  對(duì)外的溝通 三、 管理溝通應(yīng)用之-沖突管理的策略與技巧  團(tuán)隊(duì)沖突管理的策略  評(píng)量的標(biāo)準(zhǔn)  影響策略運(yùn)用的因素  處理沖突的5種行為風(fēng)格  沖突解決的方法 第七章：職業(yè)經(jīng)理人的用人能力 一、 容人之量大于用人之術(shù) 二、 與部屬保持良好人際關(guān)系的9大法寶 三、 培育部屬的方法與技巧  對(duì)癥下藥  部屬學(xué)習(xí)需求的掌握  組織成長的需求分析  工作職務(wù)的需求分析  個(gè)人成長的需求分析  掌握成長需求步驟  掌握需求的手法  部屬培育的基本步驟  明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)  掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談  制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃  訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo) 第八章：職業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng)新能力 一、 創(chuàng)新的涵意  創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新  創(chuàng)新的核心精神 二、 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因  外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境  內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心 三、 創(chuàng)新的五大定律  專注于新的思維組合  改變屬性的組合  動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段  改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度  在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒 四、 創(chuàng)新的案例講述 五、 破除各種思維定勢(shì)的方法 六、 創(chuàng)造性方法的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/ 七、 創(chuàng)新管理活動(dòng)的階段/程序  創(chuàng)新規(guī)劃階段  創(chuàng)新實(shí)作階段  創(chuàng)新評(píng)估控制階段 第九章：職業(yè)經(jīng)理人的組織能力 一、 建立團(tuán)隊(duì)的5PS 二、 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟 三、 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用 四、 建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素 五、 有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征 六、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析 七、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì) 八、 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力-文化  團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰塑造了誰？  文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？  影響文化建構(gòu)的因素分析