最近浙江等地的醫(yī)院暴力事件,再次激發(fā)若干人大代表“振臂高呼”增設(shè)安?;蚓瘎?wù)人員,以及安裝金屬探測(cè)設(shè)備。然而,在制造問(wèn)題的思想水平上,不可能解決醫(yī)院暴力問(wèn)題。
這些額外的醫(yī)院安保強(qiáng)化措施必將增加醫(yī)療服務(wù)成本。要么醫(yī)療支付增加,要么本地稅耗增加。因此,公眾政策建議者和制定者不可忽視醫(yī)院額外安保的成本效益分析。而且,這并非簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)問(wèn)題。林立穿梭的安保警務(wù)人員和冰冷堅(jiān)硬的金屬探測(cè)設(shè)備,可以成為醫(yī)院失去公眾信任的生動(dòng)證據(jù),好比兩大驚嘆號(hào)刺入社會(huì)而難以拔除。
不僅治標(biāo)不治本,而且進(jìn)一步惡化醫(yī)患關(guān)系。只有可能加劇患者憤怒,而不可能消弭患者憤怒。憤怒的患者總會(huì)另尋它途,在司法不公的社會(huì)環(huán)境中不得不付諸特殊的自我方式解決他們主觀(guān)感知的不公平??杀氖?,醫(yī)院失去公眾信任幾乎覆水難收。
此時(shí)此刻,奉勸醫(yī)師和護(hù)士在任何情況下都要保護(hù)自己的家庭住址、子女姓名和就讀學(xué)校、電話(huà)號(hào)碼等個(gè)人信息。另外,如果有機(jī)會(huì),我可以給你們?cè)敿?xì)講解醫(yī)患溝通風(fēng)險(xiǎn)管理、醫(yī)院工作場(chǎng)所的個(gè)人安全、醫(yī)院環(huán)境安全管理及離開(kāi)醫(yī)院的個(gè)人安全。醫(yī)院失去公眾信任幾乎覆水難收。醫(yī)師,只能靠自己——做自己能做的。
幻想,可能放松警覺(jué)。關(guān)于如何通過(guò)政改先導(dǎo)的醫(yī)改解決醫(yī)患關(guān)系的根本問(wèn)題,我已經(jīng)在微博上討論很多。此刻,我想說(shuō)的是,這比抓貪官要難千百倍,已經(jīng)超越一國(guó)之總理能夠解決問(wèn)題的職責(zé)范圍。這是因?yàn)椋t(yī)改首先是“專(zhuān)業(yè)”,其次才是“政治魄力”和“政治熱情”。