在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，如何在職場(chǎng)中把控好自己、成為職場(chǎng)中優(yōu)秀的人才，無(wú)疑是我們大家所向往的。

然而，實(shí)際的境遇并非令我們自己滿(mǎn)意，我們每每喜歡羨艷別人的“左右逢源”或“平步青云”，而很少去“審視”自己與他人的“差距”，甚至還怨天尤人，將自己職場(chǎng)的失意歸咎于“運(yùn)氣”或“天意”。

以下筆者結(jié)合自己的一些體會(huì)和感悟，歸納出職場(chǎng)人士所需要具備的五種“商數(shù)”：智商、情商、職商、逆商和財(cái)商，期望能引發(fā)大家就這一問(wèn)題更富有價(jià)值的思考。

（一）智商（IQ）

我們知道，智商（Intelligence Quotient，簡(jiǎn)寫(xiě)為IQ）有兩種表示方法：一種是比率智商，智力年齡÷實(shí)足年齡 = 智力商數(shù)。如果某人智齡與實(shí)齡相等，則他的智商為100，標(biāo)示其智力中等。另一種是離差智商，把一個(gè)人的測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)與同齡組正常人的智力平均數(shù)之比作為智商。不管哪一種方法計(jì)算出的“智商”，通俗一點(diǎn)說(shuō)應(yīng)該就是表示一個(gè)人的“智力水平”或叫“聰明程度”。

智商主要反映人的認(rèn)知能力、思維能力、語(yǔ)言能力、觀(guān)察能力、計(jì)算能力、律動(dòng)能力等，因此智商的高低，在我們的職業(yè)生涯中，發(fā)揮了巨大的作用。如果我們想在某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域作出杰出的成就、成為該領(lǐng)域的專(zhuān)家，沒(méi)有較好的“智商”恐怕難以“圓夢(mèng)”。

（二）情商（EQ）

情商（Emotional Quotient，簡(jiǎn)寫(xiě)為EQ），是表示認(rèn)識(shí)、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力。

情商具體表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒，因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

如果說(shuō)智商主要與理性因素有關(guān)，則情商主要與非理性因素有關(guān)。從情商的五個(gè)表現(xiàn)方面，我們可以看出，在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值”的今天，情商高的職場(chǎng)人士，往往更能“左右逢源”，成為領(lǐng)導(dǎo)型人物，因而也更容易成功。

（三）職商（CQ）

職商（Career Quotient，簡(jiǎn)寫(xiě)為CQ）是一個(gè)全新的概念，它的含義是：在職場(chǎng)中成功的素養(yǎng)及智慧。我個(gè)人理解，職商既包括個(gè)人對(duì)自己職業(yè)生涯的選擇和把控能力，也包括個(gè)人對(duì)自己職業(yè)行為的選擇和表現(xiàn)能力。

一個(gè)人，能正確認(rèn)識(shí)自己，根據(jù)自己的能力和特點(diǎn)選擇適合自己的職業(yè)，是高職商的一種體現(xiàn)；一個(gè)自行者修理工，他不但將客戶(hù)的自行車(chē)修好了，而且將自行車(chē)擦洗得干干凈凈，這也是高職商的一種體現(xiàn)；一個(gè)總經(jīng)理秘書(shū)，她不但按上司的要求幫上司找到了相關(guān)材料，而且將材料的要點(diǎn)整理得井井有條，這同樣也是高職商的一種體現(xiàn)。而滿(mǎn)足于只將已分派任務(wù)完成的職場(chǎng)人士，則不具有較高的職商。

因此，低職商的人，往往會(huì)被動(dòng)渴求他人的肯定；而高職商的人，則會(huì)積極主動(dòng)地尋找機(jī)會(huì)證明自己的能力。低職商的人遭受冷遇時(shí)，往往認(rèn)為自己懷才不遇；而高職商的人遭受冷遇時(shí)，往往認(rèn)為自己做得不夠好并更加努力。低職商的人在責(zé)任和突變事情面前，往往會(huì)“靠邊站”；而高職商的人在責(zé)任和突變事情面前，往往會(huì)表現(xiàn)出一種優(yōu)秀職業(yè)人士的“擔(dān)當(dāng)”。

（四）逆商（AQ）

逆商（Adversity Intelligence Quotient，簡(jiǎn)寫(xiě)為AQ）。1997年，美國(guó)著名學(xué)者、白宮知名商業(yè)顧問(wèn)保羅·史托茲博士寫(xiě)就出版了《AQ——逆境商數(shù)》一書(shū)，逆商開(kāi)始被人們了解和接受。逆商是指面對(duì)逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。

我們知道，人生幾乎不可能一帆風(fēng)順，當(dāng)遇到挫折和壓力時(shí)，以什么樣的態(tài)度和行動(dòng)對(duì)待之，則與逆商有關(guān)。低逆商的職業(yè)人士，在壓力和挫折面前一蹶不振、潰不成軍；而高逆商的職業(yè)人士，在壓力和挫折面前則會(huì)積極面對(duì)并“逢山開(kāi)路、遇水架橋”。

顯然，要想身處逆境時(shí)還能比別人更成功，則需要我們運(yùn)用自己的逆商去戰(zhàn)勝逆境，將“把壓力變成生命中的反張力”。

（五）財(cái)商（FQ）

財(cái)商（Financial Intelligence Quotient，簡(jiǎn)寫(xiě)為FQ）。財(cái)商，我個(gè)人認(rèn)為，狹義理解是指一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力，是理財(cái)?shù)闹腔?；廣義的理解則是指透過(guò)各種“數(shù)據(jù)”和“信息”來(lái)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、學(xué)會(huì)運(yùn)用各種財(cái)務(wù)資訊來(lái)偵測(cè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的能力。

作為一個(gè)剛剛邁入工作崗位的職業(yè)人士，財(cái)商的高低也許并不重要。但如果期望在自己的職業(yè)崗位上有較大、較快的發(fā)展，則培養(yǎng)自己的財(cái)商就顯得非常重要，特別是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者或期望成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者的職場(chǎng)人士更是如此。

記得有一首歌，其中有一句這樣的歌詞：“看大家都成功，想想自己，腳踏實(shí)地去努力……”。的確，我們與其“臨淵羨魚(yú)”，不如“退而結(jié)網(wǎng)”；與其怨天尤人，不如反躬自??；多學(xué)習(xí)、多總結(jié)，努力提高自己的各種“商數(shù)”，相信我們都能成為職場(chǎng)中的佼佼者。

“我們無(wú)法延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但我們可以無(wú)限延展生命的寬度”，這關(guān)鍵的問(wèn)題，我想恐怕就是我們?nèi)绾稳ヌ岣咦约旱母鞣N“商數(shù)”。

“不為失敗找借口，只為成功找方法”，愿我們共勉。