課程簡(jiǎn)介：該課程濃縮了講師從內(nèi)訓(xùn)師到知名培訓(xùn)師的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，從“課件（PPT）的制作技巧”、“內(nèi)訓(xùn)師儀容儀表”、“內(nèi)訓(xùn)師授課技巧”、“內(nèi)訓(xùn)師課堂處理技巧”、“內(nèi)訓(xùn)師自我成長(zhǎng)”等諸多方面進(jìn)行深入而系統(tǒng)的講解、示范和演練，讓內(nèi)訓(xùn)師快速掌握課程授課技能。 課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)：2.0天 課程基本大綱： 第一部分：課件（PPT）的制作技巧 1.課件制作基本步驟（確定目標(biāo)、分析聽眾、了解限制、收集材料、制作大綱、完善內(nèi)容、檢查修訂、試講演練） 2.課件素材的選擇和整理（針對(duì)性、適用性、合理性等） 3.PPT制作的總體要求（布局、內(nèi)容、字體、字號(hào)、顏色、版面、行距等） 4.PPT內(nèi)容組織（總體原則、制作思路、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容編排、文字組織、語(yǔ)言、開場(chǎng)白、結(jié)束語(yǔ)等） 5.課件制作需要避免的問(wèn)題 6.案例分析和點(diǎn)評(píng) 第二部分：內(nèi)訓(xùn)師儀容儀表 1.著裝、發(fā)型（講解+展示+點(diǎn)評(píng)） 2.站姿（講解+示范+練習(xí)+點(diǎn)評(píng)） 3.話筒拿法（講解+示范+練習(xí)+點(diǎn)評(píng)） 4.肢體動(dòng)作（講解+示范+練習(xí)+點(diǎn)評(píng)） 5.內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人風(fēng)格 第三部分：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧 1.基本注意事項(xiàng)（演講行為、語(yǔ)言、動(dòng)作） 2.授課時(shí)間安排及劃分（開場(chǎng)、主體、收尾） 3.內(nèi)訓(xùn)課堂的主要呈現(xiàn)方式（講授、研討、演示、會(huì)議、案例分析、情景模擬、角色扮演、游戲辯論） 4.如何開場(chǎng)（引子、點(diǎn)題、介紹收益、達(dá)成共識(shí)）（講解+示范+練習(xí)+點(diǎn)評(píng)） 5.如何收尾（講解+示范+練習(xí)+點(diǎn)評(píng)） 6.課程中游戲活動(dòng)組織技巧 7.課程中案例分享技巧 8.課程中的提問(wèn)技巧 9.課程中的點(diǎn)評(píng)技巧 10.語(yǔ)言表達(dá)的演練（練習(xí)+點(diǎn)評(píng)） 11.內(nèi)訓(xùn)師授課需要注意的問(wèn)題 12.內(nèi)訓(xùn)師的課堂禁忌 13.學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和點(diǎn)評(píng) 14.補(bǔ)充：內(nèi)訓(xùn)師授課前現(xiàn)場(chǎng)需要完成的幾項(xiàng)工作 第四部分：內(nèi)訓(xùn)師課堂處理技巧 1.如何解決緊張問(wèn)題？ 2.內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人情緒控制 3.如何處理“講錯(cuò)”、“忘詞”？ 4.如何應(yīng)對(duì)“刁難”的學(xué)員？ 5.如何處理學(xué)員走神、課堂私語(yǔ)、學(xué)員睡覺等課堂異常現(xiàn)象？ 6.如何活躍課堂氣氛？ 7.互動(dòng)環(huán)節(jié)：?jiǎn)柵c答 第五部分：內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人成長(zhǎng) 1.培訓(xùn)師成長(zhǎng)的三個(gè)階段 2.培訓(xùn)師的四重境界 3.培訓(xùn)師需要具備的核心功力 4.內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)的六個(gè)要素 5.培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)范 6.成就優(yōu)秀培訓(xùn)師的六個(gè)習(xí)慣 7.互動(dòng)環(huán)節(jié)：?jiǎn)柵c答 8.課程總結(jié)