課程簡介：讓學員全面了解IT項目管理知識體系結(jié)構(gòu)；讓學員掌握如何評價和選定外包供應商。通過案例演練讓學員掌握外包項目的成本、團隊規(guī)模和工期的估算方法。讓學員掌握如何建立IT外包項目管理策略、規(guī)程和體系。通過案例分析、實操演練讓學員掌握IT外包項目周期中項目計劃、項目監(jiān)控、項目驗收與總結(jié)等管理活動中的最佳實踐。 課程標準時長：3天。 課程大綱： 第一部分：最新IT項目管理知識體系框架 1.IT項目管理的五大過程組、十大知識領(lǐng)域 1.1.IT項目管理知識體系五大過程組精髓精講 1.2.IT項目管理知識體系所包括的十大知識領(lǐng)域精髓精講 1.3.IT項目管理知識體系所包括的47個過程精髓精講 第二部分：IT外包的基本概念 1.兩種外包形式 2.外包項目的生命周期 3.外包項目所面臨的誘惑和挑戰(zhàn) 3.1.外包項目管理中最容易被忽視的環(huán)節(jié)：哪些可以外包、哪些不可以外包 3.2.外包項目管理中最危險的錯誤：“因為我們不會做所以找外包”的外包策略 3.3.外包項目管理中最應該被關(guān)注的活動：針對外包項目的管理其復雜度高于對普通項目的管理 4.如何評價和選擇IT外包供應商 4.1.評價合格IT外包供應商的常用指標(品牌、資質(zhì)、口碑、外包經(jīng)驗、類似項目經(jīng)驗、外包團隊能力素質(zhì)) 4.2.如何選擇IT外包供應商 第三部分：建立基于CMMI模型和PMBOK的IT項目外包管理體系 1.CMMI-DEV 、CMMI-SVC和CMMI-ACQ簡介 2.CMMI針對軟件外包項目管理最有用的4個基本原則 3.“項目外包”的開發(fā)模式對組織內(nèi)項目管理、研發(fā)管理和人力資源管理等體系有哪些影響和建設(shè)要求？ 4.組織級IT外包項目的管理策略 5.IT外包項目管理體系應該包括哪些主要方面（過程、流程、指南、檢查表、模板） 5.1.IT外包項目管理應該包括的主要過程（包括怎樣建立需求開發(fā)和需求管理過程以管控外包項目的范圍與邊界條件、怎樣建立合理有效的項目驗證與確認過程以管控外包項目的交付和驗收等） 5.2.IT外包項目管理應該包括的主要流程 5.3.IT外包項目管理應該包括的主要指南 5.4.IT外包項目管理應該包括的主要模板（講師將提供軟件外包項目的主要模板供參考） 5.5. IT外包項目管理應該包括的主要檢查表 6.如何建立IT項目外包管理體系 6.1.組織架構(gòu)的設(shè)置（MSG、SEPG、TWG組織及在建立軟件項目外包管理體系中的職責） 6.2.如何建立起IT項目外包管理體系 第四部分：IT項目外包管理的全過程管理 1.如何策劃軟件外包項目 2.如何采用IFPUG模型估算外包項目 2.1.如何估算外包軟件項目的規(guī)模 2.2如何估算外包軟件項目的成本 2.3. 如何估算外包軟件項目的所需要的人力資源數(shù)量； 2.5. 如何估算外包軟件項目的合理周期 2.6.行業(yè)標準數(shù)據(jù)分享 2.7.實戰(zhàn)案例演練 3.外包項目周期中項目計劃、項目監(jiān)控、項目驗收與總結(jié)等各個階段的關(guān)鍵活動與任務項有哪些、有哪些最佳實踐？ 4.如何評價外包項目 4.1.如何實施針對外包項目進展狀況的管理評審？ 4.2.如何實施針對外包項目工作產(chǎn)品交付的技術(shù)評審？ 4.3.如何評價外包項目供應商的整體績效？ 5.案例分析：該外包項目存在哪些問題，如何解決？ 第五部分：人員外包管理 1.人員外包的優(yōu)缺點分析 2.如何建立和維護針對人員外包形式的人員能力需求及評價體系 3. 動手練習：策劃外包人員的能力評價指標 4.如何建立和維護外包人員的績效評價體系 5.動手練習：策劃外包人員的績效評價指標 課程總結(jié)，問&答