【培訓(xùn)課題】

《降本增效：精益管理實戰(zhàn)落地的實戰(zhàn)抓手》

【課程模塊】

模塊一  識別精益抓浪費（抓手一）

模塊二  系統(tǒng)梳理抓關(guān)鍵（抓手二）

模塊三  精益改善抓課題（抓手三）

模塊四  精選方案抓措施（抓手四）

模塊五  降本增效抓轉(zhuǎn)換（抓手五）

【課程大綱】

模塊一  識別精益抓浪費（抓手一）

引導(dǎo)案例

1.  精益落地的痛點

a)  精益本質(zhì)認(rèn)知偏差

b)  精益工具難以掌握

c)  精益實施缺少方法

d)  精益落地沒有跟蹤

2.  精益是必經(jīng)之路

3.  精益管理的本質(zhì)

a)  顧客確定價值

b)  識別價值流圖

c)  保持價值流動

d)  用戶需求拉動

e)  趨于盡善盡美

4.  企業(yè)的八大浪費

5.  企業(yè)的浪費案例

a)  處理客戶投訴動用 51人次

b)  過度運維單項浪費 211萬元

c)  物質(zhì)等待年度浪費7600萬元

6.  查找企業(yè)的浪費

實操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實際課時安排）

l  用小組共識的一句話概括精益管理的目的

l  企業(yè)實施精益管理關(guān)鍵難點與障礙有那些

l  梳理本企業(yè)工作中具體、突出的浪費現(xiàn)象

l  分析部分浪費量級、掌控層級、可操作性

l  建立本企業(yè)實際工作八大浪費現(xiàn)象行為庫

l  課后作業(yè)：以小組為單位（或根據(jù)實際工作需要重新編排小組）將課程中未能查找完成的浪費行為轉(zhuǎn)換成課題，明確責(zé)任人、督導(dǎo)人、完成期限、持續(xù)跟蹤、確保完成

培訓(xùn)現(xiàn)場成果輸出（根據(jù)實際課時安排）

l  本企業(yè)的八大浪費現(xiàn)象行為庫

l  企業(yè)實際運營中部分具體的、突出浪費現(xiàn)象與行為

l  部分浪費現(xiàn)象與行為的浪費量級、掌控層級、可操作性

l  學(xué)員具備運用工具查找企業(yè)浪費現(xiàn)象與行為的實踐工作能力

模塊二  系統(tǒng)梳理抓關(guān)鍵（抓手二）

引導(dǎo)案例

1.  精益管理的常見誤區(qū)

2.  顛覆錯誤的管理理念

a)  什么是“管”

b)  什么是“理”

c)  管理缺了什么

3.  精益管理的落地難點

4.  找準(zhǔn)精益落地的工具

5.  準(zhǔn)確的梳理管理體系

a)   實戰(zhàn)落地工具運用

b)   理清精益管理系統(tǒng)

6.  工作系統(tǒng)梳理的案例

a)   營銷管理模塊的系統(tǒng)梳理

b)   安全管理模塊的系統(tǒng)梳理

實操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實際課時安排）

l  分析并共識各關(guān)鍵部門的業(yè)務(wù)模塊

l  分析并共識各模塊工作的一級流程（部分模塊）

l  分析并共識各一級流程的二級流程（部分流程）

l  課后作業(yè)：將課程中未能梳理完成的流程轉(zhuǎn)換成課程結(jié)束后的課題，明確責(zé)任人、督導(dǎo)人、完成期限、持續(xù)跟蹤、確保完成

培訓(xùn)現(xiàn)場成果輸出（根據(jù)實際課時安排）

l  各關(guān)鍵部門的業(yè)務(wù)模塊（完整）

l  各模塊工作的一級流程（部分模塊）

l  各一級流程的二級流程（部分流程）

l  學(xué)員具備系統(tǒng)梳理本部門工作的能力

模塊三  精益改善抓課題（抓手三）

引導(dǎo)案例

1.  精益管理實施關(guān)鍵難點

a)   精益實施要以點帶面

b)   課題改善是關(guān)鍵要點

c)   精益實施要課題導(dǎo)向

2.  夯實精益管理落地基石

a)   三大試驗與精益的關(guān)系

b)   工作分析對精益的價值

c)   豐田公司“創(chuàng)意功夫”

d)   豐田公司的大野耐一環(huán)

3.  課題聚焦是最大的難點

4.  精益改善如何精選課題

a)   改善課題的選擇意義

b)   改善課題的來源線索

c)   改善課題的聚焦工具

d)   改善課題的精準(zhǔn)聚焦

5.  精益改善課題精選案例

a)   降低客戶投訴率的課題聚焦與選擇

b)   提高產(chǎn)品合格率的課題聚焦與選擇

c)   降低超容用戶率的課題聚焦與選擇

實操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實際課時安排）

l  精益改善課題的來源線索有那些

l  各小組針對實際工作，現(xiàn)場完成若干精益改善課題的方向選擇、精準(zhǔn)聚焦

l  現(xiàn)場創(chuàng)建企業(yè)精益改善項目課題庫

l  課后作業(yè)：將課程中未能梳理完成的精益改善課題選擇轉(zhuǎn)換成課程結(jié)束后的課題，明確責(zé)任人、督導(dǎo)人、完成期限、持續(xù)跟蹤、確保完成

培訓(xùn)現(xiàn)場成果輸出（根據(jù)實際課時安排）

l  若干精益改善項目方向

l  若干精益改善項目課題

l  企業(yè)精益改善項目課題庫

l  學(xué)員具備準(zhǔn)確聚焦精益改善項目課題的能力

模塊四  精選方案抓措施（抓手四）

引導(dǎo)案例

1.  找準(zhǔn)改善方案的難點

a)   根因不找準(zhǔn)

b)   措施不對癥

c)   工具不會用

d)   結(jié)果不靠譜

2.  根因查找的系列工具

a)   找準(zhǔn)根因才能找準(zhǔn)措施

b)   找準(zhǔn)根因需要掌握工具

c)   找準(zhǔn)根因?qū)崙?zhàn)系列工具

3.  改善方案的有效產(chǎn)生

a)   不要忽視集體的智慧

b)   頭腦風(fēng)暴的工具運用

c)   運用工具產(chǎn)生出方案

4.  改善方案的準(zhǔn)確決策

a)   改善方案的決策工具

b)   改善方案的有效決策

5.  精益改善方案的案例

a)   縮短第一季度培訓(xùn)費用系統(tǒng)審核時間的改善方案與方案決策

b)   縮短客戶等待時長的改善方案與方案決策

實操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實際課時安排）

l  選取若干個準(zhǔn)確聚焦的精益改善課題，現(xiàn)場運用研討工具，產(chǎn)生多種有效的解決方案，并運用決策工具正確決策課題的解決方案

l  課后作業(yè)：將課程中未能完成的改善課題的解決方案及決策過程轉(zhuǎn)換成課程結(jié)束后的課題，明確責(zé)任人、督導(dǎo)人、完成期限、持續(xù)跟蹤、確保完成

培訓(xùn)現(xiàn)場成果輸出（根據(jù)實際課時安排）

l  若干個精益改善項目的多重改善方案

l  這些精益改善項目決策后的最佳改善方案

l  學(xué)員具備改善方案產(chǎn)生與正確決策的能力

模塊五  降本增效抓轉(zhuǎn)換（抓手五）

引導(dǎo)案例

1.  降本增效的四個錯誤

a)   選錯題

b)   聚錯焦

c)   找錯路

d)   落錯點

2.  降本增效的五個轉(zhuǎn)換

a)   問題向措施轉(zhuǎn)換

b)   措施向動作轉(zhuǎn)換

c)   動作向計劃轉(zhuǎn)換

d)   計劃向結(jié)果轉(zhuǎn)換

e)   結(jié)果向成果轉(zhuǎn)換

3.  改善落地的兩個工具

a)   任務(wù)動作轉(zhuǎn)換工具

b)   行動計劃轉(zhuǎn)換工具

4.  改善落地的五個要素

a)   關(guān)鍵任務(wù)

b)   責(zé)任到人

c)   關(guān)鍵節(jié)點

d)   輸出成果

e)   系統(tǒng)推進

5.  降本增效的目標(biāo)達成

a)   降本增效的全過程管控

b)   關(guān)鍵管理達成精益目標(biāo)

實操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實際課時安排）

l  將若干個精益課題的改善方案轉(zhuǎn)換成有任務(wù)、有責(zé)任人、有時間節(jié)點、有輸出成果、可持續(xù)跟蹤、能夠確保結(jié)果達成的行動計劃

l  課后作業(yè)：將課程中未能完成的精益課題解決方案的行動計劃制定轉(zhuǎn)換成課程結(jié)束后的課題，明確責(zé)任人、督導(dǎo)人、完成期限、持續(xù)跟蹤、確保完成

培訓(xùn)現(xiàn)場成果輸出（根據(jù)實際課時安排）

l  若干個可以直接實現(xiàn)企業(yè)降本增效的精益項目改善方案的實戰(zhàn)行動計劃

l  學(xué)員具備將精益項目的改善方案轉(zhuǎn)換成可持續(xù)追蹤落地的行動計劃能力

課程全程重點回顧

課程現(xiàn)場實戰(zhàn)成果的總結(jié)、評比、頒獎（根據(jù)實際課時安排）

l  課時需要：三天以上單一主題課程可安排

l  評委組成：公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)+課題講師組成

l  評比得分：課程過程得分+成果評比得分

l  課程頒獎：由課程現(xiàn)場公司最高領(lǐng)導(dǎo)頒獎

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1.   顛覆認(rèn)知：根本轉(zhuǎn)變學(xué)員對精益管理與降本增效的認(rèn)知

2.   掌握工具：讓學(xué)員快速掌握并運用精益落地的實戰(zhàn)工具

3.   找準(zhǔn)問題：幫助學(xué)員找準(zhǔn)實戰(zhàn)精益管理的關(guān)鍵問題障礙

4.   解決難題：幫助學(xué)員運用實戰(zhàn)的工具現(xiàn)場解決實際問題

5.   達成共識：幫助學(xué)員達成精益管理落地認(rèn)知與行動共識

6.   輸出成果：現(xiàn)場生成部分精益解決方案及行動計劃成果

7.   轉(zhuǎn)換效益：輸出成果實際管理運用快速轉(zhuǎn)換出企業(yè)效益

【培訓(xùn)對象】

1.   高層管理人員（可以只參加第一、第二模塊的學(xué)習(xí)，全程參加更佳）

2.   中基層管理人員

3.   優(yōu)秀員工骨干

【培訓(xùn)講師】

袁軍講師——精準(zhǔn)精細(xì)精益管理實戰(zhàn)教練

【培訓(xùn)特色】

三“從” 四“得”+ 兩“多”一“快”

1.   三從：從實戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從業(yè)績突破出發(fā)（實戰(zhàn)性）

2.   四得：課程內(nèi)容學(xué)員聽得懂、記得住、練得會、用得了（簡單性）

3.   兩多：實戰(zhàn)管理工具多、實際落地方法多（落地性）

4.   一快：培訓(xùn)向企業(yè)效益轉(zhuǎn)換快（成果性）

【培訓(xùn)模式】

1.   理論聯(lián)系實際：實戰(zhàn)理論講授+實戰(zhàn)案例剖析+實際工作研討

2.   現(xiàn)場輸出成果：實際問題解決+現(xiàn)場成果輸出+實戰(zhàn)課題轉(zhuǎn)換

3.   持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)：確立課題項目+創(chuàng)建改進團隊+持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)

【培訓(xùn)課時】

1.   1天：講授模式  （部分內(nèi)容講解、微量工作研討、沒有成果輸出）

2.   2天：訓(xùn)練營模式（完整內(nèi)容講解、少量工作研討、少量成果輸出）

3.   3天—4天：工作坊模式（完整內(nèi)容講解、批量工作研討、批量成果輸出）

4.   跟蹤輔導(dǎo)模式：課程結(jié)束后，如果企業(yè)需要可安排持續(xù)的跟蹤輔導(dǎo)，跟蹤輔導(dǎo)的具體安排根據(jù)企業(yè)實際需要（時間另排，費用另計）

【培訓(xùn)要求】

1.   以小組為單位展開培訓(xùn)與研討演練，每個小組人員十到十二人最佳

2.   小組人員由來自一個部門或職能相近的部門及崗位人員構(gòu)成為最佳

3.   課桌擺放呈魚骨或島狀排列

4.   兩天以上課程，現(xiàn)場需配備筆記本電腦一臺，并配備一名能夠熟練操作辦公軟件的電腦操作人員，將現(xiàn)場研討成果快速轉(zhuǎn)換成電子文件

【培訓(xùn)教具】

1.   條幅：懸掛印有培訓(xùn)主題的條幅

2.   紙張：A2大白紙（594*420mm，每個小組每天用量3-4張）

3.   筆：兩色白板筆（每個小組2支）

4.   方便貼：規(guī)格76*76mm，每個小組50張左右

5.   評分表：現(xiàn)場張貼墻面的小組學(xué)習(xí)過程與現(xiàn)場成果評分表

6.   獎品：實戰(zhàn)研討演練中表現(xiàn)優(yōu)秀的1-2個小組的獎品

7.   其他：投影儀、無線話題（兩支）、音頻線、白板、白板夾子或白板磁鐵