他認為影響產(chǎn)業(yè)競爭態(tài)勢的因素分別是:
1.現(xiàn)存競爭者的影響力、活力、能力;
2.供貨商的影響力、活力、能力;
3.客戶的影響力、活力、能力;
4.潛在競爭者的影響力、活力、能力;
5.產(chǎn)品或服務的替代方式;
6.協(xié)力業(yè)者的力量。
透過此六種競爭力量的分析,有助于厘清企業(yè)所處的競爭環(huán)境,點出產(chǎn)業(yè)中競爭的關鍵因素,并界定最能改善產(chǎn)業(yè)和企業(yè)本身獲利能力的策略性創(chuàng)新。
產(chǎn)業(yè)中廠商家數(shù)的多寡是影響競爭強度的基本要素,除此之外,競爭者的資金充裕、同構型、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略價值以及退出障礙的高低都會影響同業(yè)競爭強度。
現(xiàn)存競爭者強度通常受到下列因素影響:
(一)產(chǎn)業(yè)成長速度慢
(二)高固定或庫存成本
(三)產(chǎn)業(yè)內(nèi)存在眾多競爭對手
(四)轉換成本高
(五)多變的競爭者
(六)高退出障礙
(七)高度策略性風險
當企業(yè)有許多供貨商時,企業(yè)將有多種選擇;但當供貨商很少時,供貨商就享有掌控權。形成供貨商議價力量的主要原因就是基本的勞務或主要的零組件由少數(shù)廠商供應,且沒有替代品,同時本身又欠缺向上游整合的能力。
供貨商所具有的特性,如下所示:
(一)由少數(shù)供貨商主宰市場
(二)對供貨商而言,客戶并不是主要的客戶
(三)對客戶而言,并無適當?shù)奶娲?
(四)供貨商的產(chǎn)品對客戶而言,轉換成本高
(五)供貨商的產(chǎn)品對客戶的成敗具重要的影響地位
(六)供貨商易向前整合
客戶的議價力量除了決定于其購買的數(shù)量以外,客戶對產(chǎn)品的知悉程度、轉換成本的高低以及自身向后整合的可能性都是主要的影響因素。
客戶若有下列特性,則具較強的議價能力:
(一)購買者眾,采購量大
(二)采購標準化的產(chǎn)品
(三)轉換成本極少
(四)客戶信息充足
(五)客戶易向后整合
潛在競爭者目前并不在此一行業(yè)中,但一旦環(huán)境改變,潛在競爭者將隨時準備進入市場內(nèi)。潛在競爭者通常會帶來一些新產(chǎn)能,不僅分享既有市場,也會拿走一些資源。
Aaker認為,業(yè)界中凡采取市場及產(chǎn)品擴張策略、垂直整合策略、擁有特殊能力或資產(chǎn)待價而沽等策略的公司均為潛在的競爭對手。
一般新進入產(chǎn)業(yè)之廠商主要的進入障礙包括:
(一)規(guī)模經(jīng)濟
(二)專利的保護
(三)資金需求
(四)品牌的知名度
(五)轉換成本
(六)產(chǎn)品差異化
(七)配銷通路
(八)政府政策
此因素是所有因素中最關鍵的因素。任何新技術、新方法及新科技都可能會顛覆舊有的秩序,設立新的游戲規(guī)則,從而創(chuàng)造一個新的環(huán)境。替代產(chǎn)品或服務決定了產(chǎn)業(yè)中廠商訂價上限,等于限制了一個產(chǎn)業(yè)可能獲得的投資報酬率。當替代產(chǎn)品或服務在價格/性能上所提供的替代方案愈有利時,對產(chǎn)業(yè)利潤的限制就愈大。
替代產(chǎn)品或服務的威脅主要來自于以下幾點:
(一)替代產(chǎn)品或服務具較低相對價格
(二)購買者面臨較低的轉換成本
(三)替代產(chǎn)品或服務具較強的功能
協(xié)力業(yè)者系指與自身企業(yè)具有相互支持與互補關系的其它企業(yè)。在互補關系中,該公司的產(chǎn)品與另一家公司的產(chǎn)品互相配合使用,可得到更好的使用效果。協(xié)力業(yè)者間的利益通?;ハ嘁恢拢部煞Q之為通路伙伴,彼此間產(chǎn)品相互支持,并擁有共同的利益。但任何新技術、新方法或新科技的出現(xiàn),都可能改變協(xié)力業(yè)者間的平衡共生關系,使得通路伙伴從此形同陌路。