QSPM矩陣

定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM矩陣）是戰(zhàn)略決策階段的重要分析工具。該分析工具能夠客觀地指出哪一種戰(zhàn)略是最佳的。QSPM利用第一階段和第二階段的分析結(jié)果來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。QSPM的分析原理是這樣的：將第二階段制定的各種戰(zhàn)略分別評(píng)分，評(píng)分是根據(jù)各戰(zhàn)略是否能使企業(yè)更充分利用外部機(jī)會(huì)和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，盡量避免外部威脅和減少內(nèi)部弱點(diǎn)四個(gè)方面，通過(guò)專家小組討論的形式得出。得分的高低反映戰(zhàn)略的最優(yōu)程度。也就是說(shuō)，QSPM的輸入信息正是第一階段的因素評(píng)價(jià)結(jié)果（由EFE矩陣、IFE矩陣、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣分析得出）和第二階段的備選戰(zhàn)略（由SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣和大戰(zhàn)戰(zhàn)矩陣分析得出），QSPM的結(jié)果反映戰(zhàn)略的最優(yōu)程度。

雖然QSPM是基于事先確認(rèn)的外部及內(nèi)部因素來(lái)客觀評(píng)價(jià)備選戰(zhàn)略的工具，然而，良好的直覺(jué)判斷對(duì)QSPM仍然是必要且極為重要的。

QSPM矩陣的格式如下表所示。QSPM頂部一行包括了從SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣和大戰(zhàn)略矩陣中得出的備選戰(zhàn)略。這些匹配工具通常會(huì)產(chǎn)生類似的可行戰(zhàn)略。需注意的是，并不是說(shuō)匹配技術(shù)所建議的每種戰(zhàn)略都要在QSPM中予以評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略分析者必須運(yùn)用良好的直覺(jué)對(duì)行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)剔除一些明顯不可行的戰(zhàn)略選擇，只將最具吸引力的戰(zhàn)略列入QSPM矩陣。QSPM的左邊一列為關(guān)鍵的外部和內(nèi)部因素（來(lái)自第一階段），頂部一行為可行的備選戰(zhàn)略（來(lái)自第二階段）。具體地說(shuō)，QSPM的左欄包括了從EFE矩陣和IFE矩陣直接得到的信息。在緊靠關(guān)鍵因素的一列中，將標(biāo)出各因素在EFE矩陣和IFE矩陣中所得到的權(quán)數(shù)。在QSPM矩陣中一個(gè)重要的概念是戰(zhàn)略的最優(yōu)程度。它是根據(jù)各戰(zhàn)略對(duì)外部和內(nèi)部因素的利用和改進(jìn)程度而確定的。QSPM中包括的備選戰(zhàn)略的數(shù)量和戰(zhàn)略組合的數(shù)量均不限，分析的結(jié)果并不是非此即彼的戰(zhàn)略取舍，而是一張按重要性和最優(yōu)程度排序的戰(zhàn)略清單

建立QSPM的六步驟

(1) 在QSPM的左欄列出公司的關(guān)鍵外部機(jī)會(huì)與威脅、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。

這些信息直接從EFE和IFE矩陣中得到。

QSPM中應(yīng)至少包括10個(gè)外部和10個(gè)內(nèi)部關(guān)鍵因素。

(2) 給每個(gè)外部及內(nèi)部關(guān)鍵因素賦予權(quán)重。

這些權(quán)重應(yīng)與EFE和IFE矩陣中的相同。

權(quán)重在第二欄中。

(3) 考察匹配階段各矩陣并確認(rèn)企業(yè)可考慮實(shí)施的備選戰(zhàn)略。

這些戰(zhàn)略置于QSPM頂行。

若可能將各戰(zhàn)略分為互不相容的若干組。

(4 )確定吸引力分?jǐn)?shù)(AS): Attractiveness Scores

用數(shù)值表示各組中各個(gè)戰(zhàn)略的相對(duì)吸引力。

AS確定法：依次考察各外部或內(nèi)部關(guān)鍵因素，提出“這一因素是否影響戰(zhàn)略的選擇？”

回答“是”，對(duì)這一因素對(duì)各戰(zhàn)略進(jìn)行比較。

回答“否”，不給該組戰(zhàn)略以吸引力分?jǐn)?shù)。

1=沒(méi)有吸引力；2=有一些吸引力；3=有相當(dāng)吸引力；4=很有吸引力。

(5) 計(jì)算吸引力總分(TAS): Total Attractiveness Scores

TAS等于權(quán)重乘以吸引力分?jǐn)?shù)。

吸引力總分越高，戰(zhàn)略的吸引力就越大。

(6) 計(jì)算吸引力總分和(STAS)。

吸引力總分加總而得。

表明了在各組供選擇的戰(zhàn)略中，哪種戰(zhàn)略最具吸引力。

備選戰(zhàn)略組中各戰(zhàn)略吸引力總分和之差表明了各戰(zhàn)略相對(duì)于其他戰(zhàn)略的可取性

QSPM的優(yōu)點(diǎn)與局限性

QSPM的優(yōu)點(diǎn)之一是可以相繼地或同時(shí)地考察一組戰(zhàn)略。例如，可以首先評(píng)價(jià)公司一級(jí)的戰(zhàn)略，之后是分公司一級(jí)戰(zhàn)略，再后是功能部門(mén)一級(jí)的戰(zhàn)略。在QSPM中可以同時(shí)評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略組數(shù)量不受限制。

另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，它要求戰(zhàn)略家在決策過(guò)程中將有關(guān)的外部和內(nèi)部因素結(jié)合起來(lái)考慮。通過(guò)建立QSPM可避免關(guān)鍵因素不適當(dāng)?shù)乇缓鲆暬蚱?。QSPM使人們注意到影響戰(zhàn)略決策的各種重要關(guān)系。雖然在建立QSPM過(guò)程中需要進(jìn)行一些主觀性決策，但這些次要的決策可能使最終戰(zhàn)略決策質(zhì)量更佳。QSPM經(jīng)過(guò)適當(dāng)修改便可用于大型和小型的、營(yíng)利和非營(yíng)利性的組織，它實(shí)際上可以被應(yīng)用于任何類型的組織。QSPM尤其可以提高跨國(guó)公司的戰(zhàn)略決策水平，因?yàn)樗梢酝瑫r(shí)考察很多關(guān)鍵性因素和戰(zhàn)略。它也已經(jīng)被成功地應(yīng)用于一些小型企業(yè)的戰(zhàn)略決策中。

QSPM并非沒(méi)有局限性。首先，它總是要求直覺(jué)性判斷和經(jīng)驗(yàn)性假設(shè)。權(quán)重和最優(yōu)程度分?jǐn)?shù)的確定都要依靠主觀判斷。盡管這些判斷所依據(jù)的是客觀信息。但不同的戰(zhàn)略分析專家也可能應(yīng)用相同的方法得出不同的結(jié)論。這種差別是由于他們的經(jīng)驗(yàn)和微妙的直覺(jué)的不同所造成。QSPM的另一個(gè)局限性是其結(jié)果的科學(xué)性取決于它所基于的信息和匹配分析的質(zhì)量。