陀螺理論（Gyroscope Theory）    

 以快治變的陀螺模型     物理學(xué)上，陀螺是典型的用來(lái)描述物體動(dòng)態(tài)平衡的模型。它具有的定軸性、進(jìn)動(dòng)性和陀螺效應(yīng)等物理特性，正是可以用來(lái)解決企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、動(dòng)態(tài)平衡發(fā)展問(wèn)題的工具。實(shí)際上，優(yōu)秀企業(yè)本身就像一只高速旋轉(zhuǎn)的陀螺，它們的管理者則是操控陀螺的高手。這也是將該理論命名為陀螺模型的另一個(gè)重要原因。 陀螺模型的核心思想是以快治變。用一段話來(lái)概括就是：在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中，管理者要逐步把企業(yè)培養(yǎng)成為一個(gè)在銳意進(jìn)取目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下高速運(yùn)轉(zhuǎn)的陀螺。為此，企業(yè)要對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性的變革創(chuàng)新，構(gòu)建一種以快速應(yīng)變?yōu)楹诵牡木C合能力，并利用這種能力以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和把握機(jī)遇，以及避免或減小威脅。  陀螺模型的構(gòu)成要素     陀螺模型由五個(gè)基本要素構(gòu)成：組織生命體、機(jī)會(huì)威脅平面、快速應(yīng)變能力軸、機(jī)制結(jié)構(gòu)環(huán)和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)力（圖1）。它們相互聯(lián)系，互為條件，相互作用，共同推動(dòng)組織生命體的動(dòng)態(tài)平衡發(fā)展。          圖１ 陀螺模型    （一）組織生命體     企業(yè)是一個(gè)有生命的組織，具有目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、自我意識(shí)、對(duì)外開(kāi)放、學(xué)習(xí)能力和存活期限等一般生命體所具有的基本特征。     陀螺保持動(dòng)態(tài)平衡的先決條件是高速運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)也像有生命的陀螺，當(dāng)它的生機(jī)和活力減小時(shí)，首先為表現(xiàn)為運(yùn)轉(zhuǎn)速度下降，當(dāng)運(yùn)轉(zhuǎn)速度低于某個(gè)下限時(shí)就會(huì)傾覆。這時(shí)企業(yè)將面臨最基本的生存問(wèn)題。因此，要保持企業(yè)的動(dòng)態(tài)平衡發(fā)展，就要不斷地“鞭打”它，給它的成長(zhǎng)以持久的驅(qū)動(dòng)力，使它始終像陀螺一樣處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)。     從運(yùn)轉(zhuǎn)速度下降即將失去平衡，到在驅(qū)動(dòng)力作用下運(yùn)轉(zhuǎn)速度提高而重塑平衡的過(guò)程，不是一次次簡(jiǎn)單的循環(huán)重復(fù)，而是組織生命體陀螺不斷適應(yīng)新環(huán)境，消化驅(qū)動(dòng)力和克服發(fā)展阻力的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程既是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的歷程，也是一個(gè)通過(guò)行動(dòng)觸發(fā)思考、從而促進(jìn)學(xué)習(xí)的歷程。學(xué)習(xí)成效的好壞，直接決定了組織生命體持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間的長(zhǎng)短。    “任何一家企業(yè)都不可能永葆卓越”。這就是組織的生命周期。面對(duì)各種原因引起的企業(yè)生存和成長(zhǎng)問(wèn)題，管理者應(yīng)當(dāng)要有正確的估計(jì)和判斷。當(dāng)組織生命體徹底失去靠自己站立的能力時(shí)，和陀螺一樣，“鞭打”只能使它更快倒下，而不可能讓它起死回生。    （二）機(jī)會(huì)威脅平面     機(jī)會(huì)威脅平面是指組織生命體所面臨的內(nèi)、外環(huán)境，是決定組織生命體運(yùn)轉(zhuǎn)方向的客觀依據(jù)。    對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)境的本質(zhì)就是機(jī)會(huì)和威脅的總和；環(huán)境變化的本質(zhì)則是機(jī)會(huì)和威脅的自我強(qiáng)化（機(jī)會(huì)、威脅的增大和減小）或相互轉(zhuǎn)化（機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為威脅或威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)）（圖2）。    圖2 環(huán)境變化的本質(zhì)     在當(dāng)前經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，機(jī)會(huì)和威脅更多的是相伴相生，總是出現(xiàn)在同一個(gè)平面上，企業(yè)在利用機(jī)會(huì)時(shí)一定會(huì)面對(duì)某些威脅。組織生命體與機(jī)會(huì)威脅平面的接觸點(diǎn)—— “著力點(diǎn)”一方面支撐著組織生命體在機(jī)會(huì)威脅平面上高速運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面，組織生命體也在持續(xù)地受到作用于“著力點(diǎn)”，與自身旋轉(zhuǎn)方向不一致的阻力影響。     從某種意義上講，把握環(huán)境本質(zhì)和變化趨勢(shì)，并依據(jù)自身能力區(qū)分什么是真正的機(jī)會(huì)、哪些是巨大的威脅，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的起點(diǎn)。機(jī)會(huì)威脅平面概念的引入，直觀形象地說(shuō)明了環(huán)境和環(huán)境變化的本質(zhì)。它時(shí)刻提醒管理者：環(huán)境越是錯(cuò)綜復(fù)雜，就越需要站在自身角度去理解、認(rèn)識(shí)環(huán)境和環(huán)境變化，而不是被表象迷惑；要讓組織生命體陀螺在盡可能平滑的“易勝之地”上運(yùn)轉(zhuǎn)，而不能人云亦云，亦步亦趨。    （三）快速應(yīng)變能力軸     在很多企業(yè)中，預(yù)測(cè)未來(lái)是戰(zhàn)略制定或戰(zhàn)略執(zhí)行中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作內(nèi)容。但環(huán)境變化速度的加快和日趨復(fù)雜化，意味著機(jī)會(huì)與威脅的自我強(qiáng)化、相互轉(zhuǎn)化速度加快，以及不確定性、不連續(xù)性程度大大提高。面對(duì)“混沌”，即使最優(yōu)秀的企業(yè)也不可能對(duì)其進(jìn)行精確預(yù)測(cè)。因此，“有效的戰(zhàn)略在某種程度上必須是隨機(jī)應(yīng)變的戰(zhàn)略”。也就是說(shuō)，在極不穩(wěn)定的機(jī)會(huì)威脅平面上，企業(yè)的動(dòng)態(tài)平衡發(fā)展已經(jīng)不能依靠似是而非的預(yù)測(cè)，而是需要企業(yè)自身快速反應(yīng)和及時(shí)應(yīng)變能力來(lái)支撐。    快速應(yīng)變能力是組織生命體的一種即時(shí)的、即興的反應(yīng)能力，是將錯(cuò)綜變幻的知識(shí)和信息以比對(duì)手更快的速度、更有效地方式進(jìn)行分析組織，并據(jù)此對(duì)自身實(shí)施快速調(diào)整和變革的綜合能力。它源于組織生命體不間斷地整體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考，以及在此基礎(chǔ)上對(duì)自身所作的調(diào)整和變革。    隨著環(huán)境變化速度的加快，快速應(yīng)變能力越來(lái)越顯現(xiàn)出其在企業(yè)能力集合中的地位和作用。它不但表現(xiàn)為比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地感知變化、甄別機(jī)會(huì)與威脅的能力，更表現(xiàn)為更快作出正確選擇決策、進(jìn)行有效溝通和執(zhí)行的能力。企業(yè)只有將快速應(yīng)變能力置于組織生命體旋轉(zhuǎn)的軸心，并將其貫穿到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面，使它與其它能力有機(jī)的結(jié)合在一起，才能真正形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是企業(yè)動(dòng)態(tài)平衡發(fā)展的實(shí)現(xiàn)條件。    （四）機(jī)制結(jié)構(gòu)環(huán)     企業(yè)沒(méi)能實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，快速應(yīng)變能力也沒(méi)有質(zhì)的提升的原因，很大程度上在于沒(méi)有意識(shí)到或無(wú)力對(duì)快速應(yīng)變能力的載體——經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行迅速的、面向未來(lái)的、傷筋動(dòng)骨的調(diào)整和變革。     快速應(yīng)變不是要求企業(yè)簡(jiǎn)單地將過(guò)去做的事再加速地做一次。很大程度上，快速應(yīng)變能力不僅體現(xiàn)為企業(yè)能否快速發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅，更體現(xiàn)為能否隨時(shí)主動(dòng)打破原有企業(yè)內(nèi)部平衡來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和利用威脅。“真正的企業(yè)家在市場(chǎng)成功之后，更應(yīng)該把眼光轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部„„，提升企業(yè)內(nèi)部在更高層次發(fā)展的管理基因”。優(yōu)秀與平庸企業(yè)在管理上的根本區(qū)別就在于此。     在陀螺模型中，機(jī)制結(jié)構(gòu)環(huán)是組織生命體的橫截面。管理者的主要工作，就是在對(duì)機(jī)會(huì)威脅平面作出及時(shí)正確判斷的同時(shí)，對(duì)企業(yè)的機(jī)制結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷剖析和調(diào)整變革，提高自身更快地、有效地利用機(jī)會(huì)和避免威脅的能力。這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡發(fā)展的管理重點(diǎn)。    （五）目標(biāo)驅(qū)動(dòng)力     高速旋轉(zhuǎn)的陀螺不受鞭打也會(huì)維持旋轉(zhuǎn)，且質(zhì)量越大、自轉(zhuǎn)速度越快，其維持旋轉(zhuǎn)的時(shí)間越長(zhǎng)。但由于阻力干擾，這時(shí)陀螺的旋轉(zhuǎn)速度在下降，克服阻力的能力也在不斷減弱。同樣的道理，高速運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)往往也是一把“雙刃劍”：它可以滿足成長(zhǎng)渴望，但也會(huì)帶來(lái)自滿和不求進(jìn)取，導(dǎo)致企業(yè)效率下降和創(chuàng)新能力減弱。在陀螺模型中，將這種現(xiàn)象稱(chēng)為組織生命體的慣性發(fā)展特征。企業(yè)規(guī)模越大、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越突出，其慣性發(fā)展特征就越明顯。     優(yōu)秀企業(yè)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)源于其永無(wú)止境的進(jìn)取精神。優(yōu)秀企業(yè)的管理者也像操控陀螺的高手一樣，懂得如何借勢(shì)和怎樣因勢(shì)利導(dǎo)。他們不斷提出新目標(biāo)或修正既定目標(biāo)，以求給予組織生命體以持續(xù)的、足夠的驅(qū)動(dòng)力。相對(duì)與口號(hào)式的使命和愿景，他們更關(guān)注目標(biāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力的力度、方向，以及企業(yè)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的定位。這一切都是優(yōu)秀企業(yè)抑制慣性發(fā)展、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡的必要條件，也是其快速應(yīng)變能力的具體體現(xiàn)。