客戶：上海市信息管線有限公司，上海市地平線培訓(xùn)網(wǎng) 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2014/10/18 0:00:00 【培訓(xùn)對(duì)象】 ? 大客戶銷(xiāo)售、市場(chǎng)、項(xiàng)目、客服、運(yùn)營(yíng)相關(guān)人員； ? 大客戶營(yíng)銷(xiāo)管理人員、服務(wù)人員；營(yíng)銷(xiāo)中高層管理者； ? 營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備干部，未接受過(guò)系統(tǒng)大客戶培訓(xùn)的其他人員； 【課程背景】 【大客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)突破】課程多角度、多層面、多技巧、多工具進(jìn)行大客戶營(yíng)銷(xiāo)的解析，提高大客戶營(yíng)銷(xiāo)和管理人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，提升公司業(yè)績(jī)。大量實(shí)戰(zhàn)型案例和知識(shí)體系的講授分析相結(jié)合、課堂互動(dòng)與討論演練相結(jié)合，由淺入深！ 以【問(wèn)題式】導(dǎo)入課程，從大客戶營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律、大客戶營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理的5個(gè)階段、大客戶四種關(guān)鍵角色、大客戶DISC人際風(fēng)格與溝通技巧、大客戶典型五個(gè)維度與四個(gè)壁壘、七個(gè)誤區(qū)、六大策略、二十五字真訣等方面進(jìn)行大客戶銷(xiāo)售技巧的展開(kāi)分析；結(jié)合多個(gè)視頻案例及在實(shí)際銷(xiāo)售中發(fā)生的真實(shí)典型案例進(jìn)行SPIN-NFABE的營(yíng)銷(xiāo)技巧展開(kāi)；結(jié)合大客戶GPS法則和大客戶營(yíng)銷(xiāo)突破18個(gè)典型招數(shù)、以客戶為中心的銷(xiāo)售心理學(xué)和大量實(shí)戰(zhàn)型案例；激發(fā)學(xué)員正能量，避免陷入營(yíng)銷(xiāo)雷區(qū)，突破大客戶銷(xiāo)售中的瓶頸和避免陷阱雷區(qū)，達(dá)到業(yè)績(jī)突破提升目標(biāo)！ 【課程方式】 大量實(shí)戰(zhàn)性案例分析結(jié)合銷(xiāo)售心理學(xué)，分組討論激發(fā)學(xué)員積極性，視頻和案例演練提升效果 【課程大綱（兩天版）】 第一單元 課程開(kāi)局與問(wèn)題式導(dǎo)入 第二單元 知己知彼才能百戰(zhàn)不殆 第三單元 大客戶與大客戶關(guān)系管理 第四單元 大客戶營(yíng)銷(xiāo)的方法與步驟 第五單元 心理學(xué)與大客戶溝通技巧 第六單元 大客戶營(yíng)銷(xiāo)策略法則與雷區(qū) 第七單元 四方案例與大客戶降龍18掌 第八單元 大客戶維護(hù)提升之客戶滿意度