《如何建設(shè)與管理銷(xiāo)售隊(duì)伍-營(yíng)銷(xiāo)管理者的16項(xiàng)全能修煉》培訓(xùn)大綱——康曉東 【課程背景】 為什么要學(xué)習(xí)本課程 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷(xiāo)售隊(duì)伍就是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的先頭部隊(duì)，但是銷(xiāo)售隊(duì)伍卻往往無(wú)法讓銷(xiāo)售經(jīng)理滿(mǎn)意。銷(xiāo)售隊(duì)伍出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套建設(shè)與管理銷(xiāo)售隊(duì)伍的體系，因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。兵法曰：“夫善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不貴于人?！?本課程使用《如何建設(shè)與管理銷(xiāo)售隊(duì)伍》教材，從銷(xiāo)售隊(duì)伍的規(guī)劃、培養(yǎng)、控制、激勵(lì)等方面入手，系統(tǒng)闡述如何打造銷(xiāo)售隊(duì)伍的“整體勢(shì)能”，幫助銷(xiāo)售經(jīng)理從“見(jiàn)招拆招、觸景生情”式的管理，逐步走向系統(tǒng)和規(guī)范，進(jìn)而打造出能征善戰(zhàn)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 【培訓(xùn)對(duì)象】 企業(yè)銷(xiāo)售部經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、主管; 企業(yè)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售管理的儲(chǔ)備干部及未來(lái)的管理者； 未接受過(guò)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的其他銷(xiāo)售市場(chǎng)客服等管理人員； 【課程目標(biāo)】 1. 了解如何有效的給銷(xiāo)售隊(duì)伍設(shè)計(jì)并分解銷(xiāo)售目標(biāo) 2. 掌握基礎(chǔ)的銷(xiāo)售隊(duì)伍薪酬和考核的實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)思路 3. 把握不同類(lèi)型的銷(xiāo)售對(duì)相關(guān)人員的不同素質(zhì)要求 4. 了解如何有效的劃分銷(xiāo)售區(qū)域或客戶(hù)群體的工具 5. 掌握對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的方法和工具模型 6. 了解針對(duì)不同風(fēng)格的銷(xiāo)售人員進(jìn)行的八種激勵(lì)技巧 7. 了解管理控制客戶(hù)信息的關(guān)鍵操作和避免的雷區(qū)誤區(qū) 【康曉東導(dǎo)師簡(jiǎn)介】 康曉東導(dǎo)師視頻鏈接： http://kasajewelry.com/video/10000/ 康曉東導(dǎo)師在浙江大學(xué)與皇宇商學(xué)院合作上海公開(kāi)課三天全面開(kāi)課，每人每天8800元《企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略落地執(zhí)行》與《卓越企業(yè)基石-企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之文化力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力》，歡迎其它城市合作代理，合作意向請(qǐng)聯(lián)系老師助理。 康曉東導(dǎo)師經(jīng)典課程：  《戰(zhàn)略地圖之戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理》《德魯克管理學(xué)系列》《科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》  《多層次溝通與跨部門(mén)協(xié)作》《中高層創(chuàng)新思維提升系列》《戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》  《企業(yè)軟實(shí)力系列-構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力》《宏觀經(jīng)濟(jì)與商業(yè)模式》《企業(yè)創(chuàng)新與變革管理》  《大客戶(hù)關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)突破》《客戶(hù)滿(mǎn)意度與服務(wù)藍(lán)圖》《陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)凝聚力》  《戰(zhàn)略性品牌管理與策劃》《連鎖模式與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新》《門(mén)店零售技巧與終端運(yùn)營(yíng)提升》 職業(yè)背景：  專(zhuān)家類(lèi)別： 高端培訓(xùn)師/ 首席戰(zhàn)略與管理專(zhuān)家/ 浙江大學(xué)高級(jí)EMBA核心課程教授  康曉東導(dǎo)師：工商管理與心理學(xué)雙碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，IPEC博士生導(dǎo)師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。累積二十余年大型集團(tuán)與上市公司高層管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)方面有突出成就。德魯克商業(yè)模式管理專(zhuān)精研究與實(shí)證資歷，師從現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克（Peter F.Drucker），擔(dān)任德魯克“高階管理課程”高級(jí)顧問(wèn)和科特勒營(yíng)銷(xiāo)管理中國(guó)課程核心導(dǎo)師；作為國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）PCC級(jí)專(zhuān)業(yè)教練，擁有多年高端品牌企業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；皇宇（國(guó)際）管理科學(xué)研究院企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式首席導(dǎo)師，交通大學(xué)和浙江大學(xué)管理文化傳播中心特聘EMBA總裁班教授, 中國(guó)企業(yè)黃埔軍校戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師；歷任海爾集團(tuán)上海分公司總經(jīng)理、3C連鎖總經(jīng)理,海爾集團(tuán)事業(yè)部總裁；世界500強(qiáng)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)及戰(zhàn)略總經(jīng)理,國(guó)內(nèi)著名連鎖和互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)董事副總裁；現(xiàn)任IPEC控股行業(yè)研究院首席戰(zhàn)略導(dǎo)師，IPEC產(chǎn)業(yè)投資控股總裁；  在麥肯錫等多家國(guó)際品牌咨詢(xún)公司任高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)師；在投資上市領(lǐng)域帶領(lǐng)兩家品牌公司登陸NASDAQ和A股主板上市；目前兼兩家上市公司董事長(zhǎng)管理顧問(wèn)與團(tuán)隊(duì)教練。 康曉東導(dǎo)師榮譽(yù)：  國(guó)際工業(yè)組織應(yīng)用心理學(xué)會(huì)委員，亞太連鎖行業(yè)研究中心理事，IPEC中國(guó)投資研究院互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)首席戰(zhàn)略專(zhuān)家，IPEC全球CEO論壇戰(zhàn)略導(dǎo)師；財(cái)智中國(guó)與浙大GBT干部訓(xùn)練基地特邀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與戰(zhàn)略導(dǎo)師，全球CEO高峰發(fā)展大會(huì)常任上海講座嘉賓；  康曉東導(dǎo)師是海爾集團(tuán)市場(chǎng)鏈管理模式創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)榮譽(yù)獲得者，“IPEC-tree” 企業(yè)全案式管理模型的締造者，2011年全球CEO高峰發(fā)展大會(huì)最佳管理咨詢(xún)榮譽(yù)獲得者。 授課企業(yè)與管理咨詢(xún)項(xiàng)目：  曾為聯(lián)想集團(tuán)、康佳多媒體、上海電信、中國(guó)移動(dòng)、江蘇廣電、呼鐵路局、華為集團(tuán)、上汽集團(tuán)、寶馬汽車(chē)、平安保險(xiǎn)、新華人壽、中國(guó)航天、亞信集團(tuán)、格力控股、方太、P&G、雅戈?duì)?、中糧集團(tuán)、中國(guó)人壽、拜爾藥業(yè)、康緣藥業(yè)、恒瑞醫(yī)藥、復(fù)星、冠生園、中國(guó)電信、中興通訊、三星、萬(wàn)科、綠地集團(tuán)、五糧液、哇哈哈、伊利、雀巢、阿里巴巴、1號(hào)店、京東商城、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大證券、蘇寧電器、海信集團(tuán)、SONY、紅豆集團(tuán)、七匹狼等近2000家企業(yè)以及共青團(tuán)中央、國(guó)家電力總局、組委會(huì)、成都管委會(huì)、上海區(qū)委等近120家政府機(jī)關(guān)提供培訓(xùn)、咨詢(xún)顧問(wèn)等服務(wù)。  100多家企業(yè)董事長(zhǎng)管理與戰(zhàn)略顧問(wèn)輔導(dǎo)  200多場(chǎng)頂尖企業(yè)家、世界大師中國(guó)行講座  300多場(chǎng)國(guó)內(nèi)知名企業(yè)戰(zhàn)略與管理專(zhuān)家論壇會(huì)議  800多場(chǎng)總裁研習(xí)風(fēng)暴、總裁咨詢(xún)風(fēng)暴、總裁頭腦風(fēng)暴  2000多次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，幫助5萬(wàn)家企業(yè)成長(zhǎng)，受惠人群接近千萬(wàn)人次！ 康曉東導(dǎo)師聯(lián)系 手機(jī) 13681819998 助理QQ: 494592178 常駐地： 上海 康曉東導(dǎo)師百度關(guān)鍵詞： 康曉東講師網(wǎng) 皇宇國(guó)際管理科學(xué)研究院官方介紹： 百度關(guān)鍵詞： 皇宇名師介紹康曉東 講師網(wǎng)授課視頻鏈接： https://kangxiaodong.jiangshi.org/video 【課程大綱】 第一講 銷(xiāo)售隊(duì)伍的現(xiàn)狀問(wèn)題及分析 1. 市場(chǎng)運(yùn)作的推拉現(xiàn)象 2. 銷(xiāo)售隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析 第二講 銷(xiāo)售模式對(duì)管理風(fēng)格的要求 1. 銷(xiāo)售模式的核心分類(lèi) 2. 效能型及效率型管理模式 第三講 設(shè)計(jì)和分解銷(xiāo)售指標(biāo) 1. 銷(xiāo)售管理的核心 2. 如何制定銷(xiāo)售目標(biāo) 第四講 市場(chǎng)區(qū)域劃分與內(nèi)部組織設(shè)計(jì) 1. 市場(chǎng)劃分的方式 2. 工作的流程 3. 組織設(shè)計(jì)與崗位職責(zé) 第五講 銷(xiāo)售人員的薪酬設(shè)計(jì) 1. “銷(xiāo)售模式”與薪酬設(shè)計(jì) 2. “市場(chǎng)策略”與薪酬設(shè)計(jì) 3. “設(shè)計(jì)與適用”與薪酬設(shè)計(jì) 第六講 銷(xiāo)售人員的甄選 1. 有效甄選業(yè)務(wù)代表的原則 2. 面試的典型問(wèn)題及誤區(qū) 第七講 “放單飛”前的專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練 1. 銷(xiāo)售訓(xùn)練中常見(jiàn)的問(wèn)題 2. “放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練 第八講 銷(xiāo)售隊(duì)伍的控制要點(diǎn) 1. “四把鋼鉤”管理模式 2. 銷(xiāo)售例會(huì)的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn) 3. 隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn) 第九講 管理表格的設(shè)計(jì)與推行 1. 管理控制表格的要點(diǎn) 2. 基礎(chǔ)管理表格 第十講 業(yè)務(wù)人員的工作述職與溝通 1. 業(yè)務(wù)代表的工作述職 2. 業(yè)務(wù)代表的工作溝通 第十一講 四把鋼鉤的組合運(yùn)用 1. 三種類(lèi)型的銷(xiāo)售隊(duì)伍 2. 有效控制的四個(gè)夾角 第十二講 如何從整體上評(píng)價(jià)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 1. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩因素 2. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的潰散類(lèi)型 3. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各種狀態(tài)的應(yīng)對(duì)措施 第十三講 銷(xiāo)售人員的在崗評(píng)價(jià) 1. 三維度評(píng)價(jià)法 2. 評(píng)價(jià)后的四種典型動(dòng)作 第十四講 針對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍實(shí)施隨崗輔導(dǎo) 1. 隨崗輔導(dǎo)的重要意義 2. 隨崗輔導(dǎo)的重要內(nèi)容 3. 銷(xiāo)售動(dòng)作的隨崗訓(xùn)練程序 第十五講 銷(xiāo)售隊(duì)伍的有效激勵(lì) 1. 員工成長(zhǎng)的過(guò)程 2. 激勵(lì)的原理與方法 第十六講 銷(xiāo)售經(jīng)理的自我成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展 1. 案例分析 2. 團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū) 3. 經(jīng)理的角色定位 4. 團(tuán)隊(duì)管理的原則 著名企業(yè)案例研討與銷(xiāo)售管理場(chǎng)景模擬 【授課方式】 主題講解、分組討論、互動(dòng)教學(xué)、行業(yè)案例練習(xí)、寓教于樂(lè) 【提醒事項(xiàng)】 講師保留根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和授課時(shí)間調(diào)整和刪改課綱的權(quán)利 版權(quán)所有，企業(yè)請(qǐng)對(duì)導(dǎo)師的課綱保密，并保證不用于本課程之外使用 本課程參考使用秦老師出版書(shū)籍講義