羅海鳴,羅海鳴講師,羅海鳴聯(lián)系方式,羅海鳴培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
禮儀培訓(xùn)講師 職業(yè)素養(yǎng)
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禮儀培訓(xùn)講師 職業(yè)素養(yǎng)

福建,廈門 40 ~ 50 歲
《洞察人心的溝通藝術(shù)》 《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》 《超越期望—?jiǎng)?chuàng)造卓越服務(wù)》 《接待禮儀與五星級(jí)講解員訓(xùn)練》 《禮儀展示編排和賽事策劃指導(dǎo)》 《標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范導(dǎo)入及網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》 《營(yíng)業(yè)窗口運(yùn)營(yíng)管理體系
¥20000 元/天
參考價(jià)格
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眾品良師 獨(dú)家講師
主修醫(yī)學(xué)、心理學(xué)，國(guó)家心理咨詢師
美國(guó)TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證
福建省禮儀協(xié)會(huì)常務(wù)理事
國(guó)家電網(wǎng)首屆服務(wù)競(jìng)賽指導(dǎo)專家
民生銀行職業(yè)素養(yǎng)輪訓(xùn)特約講師
福建省志愿者骨干培訓(xùn)特邀專家
曾在某大型臺(tái)資集團(tuán)擔(dān)任總裁辦主任
曾任某管理咨詢集團(tuán)高級(jí)合伙人
課程 更多>>
[羅海鳴]迎檢接待培訓(xùn)、講解員特訓(xùn)-羅海鳴培訓(xùn)師
模塊一：做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵 1. 先畫一張接待流程圖 1) 掌握基本情況 2) 接待規(guī)格的確定 接待規(guī)格的確定方法 接待規(guī)格的基本內(nèi)容 接待規(guī)格的形式 2. 接待工作組的組建與分工 1) 人員類型：負(fù)責(zé)人員、禮賓人員、陪同人員、對(duì)口人員 2) 分工：若領(lǐng)導(dǎo)分組視察，則陪同人員也應(yīng)做好分組分責(zé) 3. 商務(wù)政務(wù)接待的接待路線準(zhǔn)備 1) 商務(wù)政務(wù)接待——在哪里接合適？ 2) 商務(wù)政務(wù)接待
2013-11-13
[羅海鳴]展廳、營(yíng)業(yè)廳、景點(diǎn)、博物館講解員培訓(xùn)
【課程大綱】 第三模塊：金牌講解員個(gè)人形象塑造 1. 儀容規(guī)范 1) 發(fā)型發(fā)式 2) 面容要求 3) 肢部要求 4) 個(gè)人衛(wèi)生 5) 儀容的總體要求 2. 表情規(guī)范 1) 微笑服務(wù)訓(xùn)練 2) 微笑的練習(xí) 3) 微笑的要求 4) 微笑要適度 5) 注意眼神交流 6) 注視的方法 7) 注視的忌諱。 3. 著裝規(guī)范 1) 基本著裝規(guī)范 2) 著裝一般要求 3) 制服穿著要求 4) 西裝和裙裝的穿著規(guī)范
2013-11-13
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