見(jiàn)到一些老板，他們總會(huì)感嘆說(shuō)：生意不好做，做什么都比開(kāi)廠賺錢(qián)。面對(duì)國(guó)外經(jīng)濟(jì)不景氣，出口貿(mào)易訂單減少，很多民營(yíng)企業(yè)舉步維艱。于是這些勤儉節(jié)約了大半輩子的老板也紛紛去香港，澳門(mén)購(gòu)物，賭博去了，以犒勞自己。辛苦一輩子為了啥啊。搞的灰頭土臉的。

這正是目前中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀。改革開(kāi)放30多年，因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)的快速騰飛，涌現(xiàn)了很多機(jī)會(huì)，很多企業(yè)都是在這個(gè)浪潮下，創(chuàng)業(yè)，迅速擴(kuò)大，擴(kuò)大，賺錢(qián)，賺錢(qián)。銷(xiāo)售額幾倍幾倍的瘋了似的成長(zhǎng)。這種形式下，不得不讓老板自鳴得意，覺(jué)得自己就是做生意的料，能賺大錢(qián)，至于管理嘛，就隨便弄弄吧，現(xiàn)在賺錢(qián)是首要的，貨還來(lái)不及生產(chǎn)呢。殊不知，這不是企業(yè)所為，而是大勢(shì)所為，是大環(huán)境把他們推上去的。正所謂當(dāng)颶風(fēng)來(lái)臨的時(shí)候，豬都能夠升天；但當(dāng)潮水推去的時(shí)候，才知道誰(shuí)沒(méi)有穿內(nèi)褲。所以當(dāng)現(xiàn)在潮水推去的時(shí)候，很多沒(méi)有穿內(nèi)褲的企業(yè)就顯現(xiàn)出來(lái)。這些企業(yè)管理比較粗放，浪費(fèi)比較嚴(yán)重，銷(xiāo)售額高，但利潤(rùn)不高，企業(yè)管理層管理思路跟不上時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展等等。

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不像幾十年前膽子大，敢投錢(qián)，生產(chǎn)出來(lái)就有人要，就能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金?，F(xiàn)在是微利競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，是供大于求的時(shí)代，你有的別人就有，你降價(jià)別人降的比你更厲害，你的技術(shù)可能是領(lǐng)先的，但是沒(méi)過(guò)幾個(gè)月可能就被別的公司所領(lǐng)先和取代了。所以筆者預(yù)言，未來(lái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)靠的是什么？就是靠管理來(lái)取勝，通過(guò)優(yōu)化管理來(lái)要效益。你有一套精細(xì)化的管理思路，能夠讓上下目標(biāo)，理念一致，有勁往一處使，這是很重要的，也是取勝的關(guān)鍵。

我們說(shuō)企業(yè)都會(huì)有目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)不僅僅是銷(xiāo)售額，還包括市場(chǎng)領(lǐng)先，人才開(kāi)發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新等6個(gè)領(lǐng)域。這些領(lǐng)域所產(chǎn)生的目標(biāo)就是企業(yè)的目標(biāo)。通過(guò)分解形成部門(mén)的，個(gè)人的目標(biāo)。但是現(xiàn)在很多老板，或者是管理者都是簡(jiǎn)單粗暴的。認(rèn)為有了目標(biāo)之后，就是要結(jié)果，我不管你怎么做，反正我就是要結(jié)果。到最后發(fā)現(xiàn)結(jié)果沒(méi)達(dá)成，人倒是跑了。為什么說(shuō)是消失的管理？因?yàn)橹虚g少了很多步驟，如果只是簡(jiǎn)單的來(lái)對(duì)比目標(biāo)和結(jié)果，充其量只是個(gè)考核。我們今天要談的是績(jī)效達(dá)成的管理模式，我們來(lái)一一分析。

績(jī)效達(dá)成的管理模式總共分為8個(gè)步驟。第一個(gè)就是目標(biāo)，目標(biāo)是起點(diǎn)，做什么事都要有目標(biāo)，公司的，部門(mén)的，個(gè)人的，通過(guò)KPI來(lái)體現(xiàn)目標(biāo)，符合smart原則。有了目標(biāo)之后我們就要來(lái)分析達(dá)成目標(biāo)的策略了，就是我要從哪些方面來(lái)做，這個(gè)就是創(chuàng)新的部分了，策略想的越好，越有創(chuàng)新性和可行性，目標(biāo)達(dá)成的可能就越高。策略的格式是動(dòng)詞+名詞。比如多招員工，培訓(xùn)員工，開(kāi)拓新市場(chǎng)這些都是策略的描述方法。這個(gè)步驟可以邀請(qǐng)更多的同事參與，群策群力，人多力量大。策略有了之后，我們說(shuō)策略無(wú)法管理和考核，沒(méi)法去執(zhí)行，要執(zhí)行的話，我們需要把策略轉(zhuǎn)化成計(jì)劃，這也是第三步。什么是計(jì)劃，就是什么人，在什么時(shí)間，做什么事情，達(dá)到什么樣的程度和結(jié)果。只有這樣的計(jì)劃才是具有可行性和可考核的。一般一個(gè)崗位如果一個(gè)月考核5個(gè)指標(biāo)的話，一般就能通過(guò)策略研討，導(dǎo)出20條以上的工作計(jì)劃，也就是說(shuō)這些計(jì)劃完成了，考核指標(biāo)也就完成了。有了計(jì)劃就要去執(zhí)行了，這是毋庸置疑的，之前很多公司覺(jué)得自己的企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)，去上什么執(zhí)行力的課，其實(shí)執(zhí)行力提升無(wú)非就是3點(diǎn)。執(zhí)行力=能力*意愿*環(huán)境。能力就是員工會(huì)不會(huì)做，意愿就是員工想不想做，環(huán)境就是公司能不能支持做。這三個(gè)都解決了，執(zhí)行力就上來(lái)了。員工不會(huì)做就輔導(dǎo)，培訓(xùn)。員工意愿不高就要激勵(lì)，了解其意愿不高的原因，針對(duì)性解決；是不是上司和他的風(fēng)格有沖突？輪崗等等。公司環(huán)境能不能支持就是看軟硬環(huán)境有沒(méi)有跟上，制度理念有沒(méi)有跟上等等。第五步就是輔導(dǎo)了，員工執(zhí)行的時(shí)候說(shuō)我不會(huì)做啊，就需要輔導(dǎo)讓他掌握知識(shí)和技能。執(zhí)行之后就會(huì)出來(lái)結(jié)果，這是第6步，但是結(jié)果有好，有壞。為什么呢？因?yàn)橹虚g還有一步叫過(guò)程控制。你要隨時(shí)去關(guān)注目標(biāo)的達(dá)成情況，計(jì)劃的完成情況。因?yàn)閳?zhí)行會(huì)有偏差，會(huì)走彎路，你要隨時(shí)糾偏，走上正軌。這里有個(gè)農(nóng)夫定律，春種夏耕秋收。如果你春天播種了，夏天沒(méi)有去打理，除草，施肥，驅(qū)蟲(chóng)，澆水。到秋天會(huì)收獲什么？可能就是一堆雜草，或者是不豐滿的果實(shí)。而這個(gè)夏耕就是屬于過(guò)程控制的工作。最后一步就是面談改善了。有了結(jié)果和目標(biāo)進(jìn)行比較，有做的好的，也有做的不好的。所以你要和下屬做一個(gè)面談溝通，溝通做的好有哪些，做的不好的有哪些，有什么改進(jìn)建議，需要你的什么協(xié)助等等。這樣才能確保再下次的管理循環(huán)中可以做的更好，吸收成功的地方，完善不如意的地方。簡(jiǎn)單的說(shuō)績(jī)效達(dá)成的管理8步驟也可以用PDCA的管理循環(huán)來(lái)解釋。Plan就是目標(biāo)，策略，計(jì)劃，輔導(dǎo)；Do就是執(zhí)行； Check就是過(guò)程控制； Action就是結(jié)果和面談改善。

按照這8個(gè)步驟一步一步的去做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)公司從上到下就會(huì)形成一個(gè)這樣的管理理念。就是以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理理念。大家有力往一處使，知道目標(biāo)下來(lái)后什么時(shí)候要去探討完成目標(biāo)的策略，什么時(shí)候要去制定計(jì)劃，什么時(shí)候要去溝通面談。這樣的文化才能增強(qiáng)我們企業(yè)在業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！