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黃蘭:從改變自我開(kāi)始——員工激勵(lì)培訓(xùn) 
2016-01-20 49332
1930年初秋的一天,東方剛破曉,一個(gè)只有1米45的矮個(gè)子青年從位于日本東京目黑區(qū)神田橋不遠(yuǎn)處的長(zhǎng)凳上爬了起來(lái),他用公園里的免費(fèi)自來(lái)水洗了臉,然后從容的從這個(gè)“家”徒步去上班。在此之前,他因?yàn)橥锨妨朔繓|七個(gè)月的房租已經(jīng)被迫在公園的長(zhǎng)凳上睡了兩個(gè)多月了。
  他是一家保險(xiǎn)公司的推銷(xiāo)員,雖然每天都在勤奮的工作,但收入仍少的可憐,為了省錢(qián),他甚至不吃午餐、不搭電車(chē)。
  一天,年輕人來(lái)到一家名叫“村云別院”的佛教寺廟:“請(qǐng)問(wèn)有人在嗎?”“哪一位???”“我是明治保險(xiǎn)公司的推銷(xiāo)員”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)吧!”
  聽(tīng)到“請(qǐng)”這個(gè)字,年輕人喜出望外,因?yàn)樵诖酥埃瑢?duì)方一聽(tīng)敲門(mén)的是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的,十個(gè)人中有九個(gè)會(huì)讓來(lái)人吃閉門(mén)羹,有時(shí)即使有人會(huì)讓推銷(xiāo)員進(jìn)來(lái),態(tài)度也相當(dāng)冷淡,更不用說(shuō)“請(qǐng)”了。
  年輕人被帶進(jìn)廟內(nèi),與寺廟住持吉田相對(duì)而坐。寒暄之后,他見(jiàn)住持無(wú)拒人之心,心中暗暗叫好,接下來(lái)便口若懸河、滔滔不絕的向這位老和尚介紹起投保的好處來(lái)。
  老好尚一言不發(fā),很有耐心的聽(tīng)他把話講完。然后平靜的說(shuō):“聽(tīng)完你的介紹后,絲毫引不起我投保的意愿。”年輕人楞住了,剛才還信心十足的氣球突然讓別人扎了一針,一下子泄了氣。
  老和尚注視著他,良久,接著又說(shuō):“人與人之間,象這樣相對(duì)而坐的時(shí)候,一定要具備一種強(qiáng)烈的吸引對(duì)方的魅力,如果你做不到這一點(diǎn),將來(lái)就沒(méi)什么前途可言了?!蹦贻p人啞口無(wú)言。老和尚又說(shuō)了一句:“小伙子,先努力改造自己吧……”
  從寺廟里出來(lái),年輕人一路思索著老和尚的話,若有所悟。
  接下來(lái),他組織了專(zhuān)門(mén)針對(duì)自己的“批評(píng)會(huì)”,每月舉行一次,每次請(qǐng)五個(gè)同事或投了保的客戶吃飯,為此,他甚至不惜把衣物送去典當(dāng),目的只為讓他們找出自己的缺點(diǎn)。
  “你的個(gè)性太急噪了,常常沉不住氣……”“你有些自以為是,往往聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn),這樣很容易招致大家的反感……”“你面對(duì)的是形形色色的人,你必須有豐富的知識(shí),你的常識(shí)不夠豐富,所以必須加強(qiáng)進(jìn)修,以便能很快與客戶尋找到共同的話題,拉近彼此間地距離……”
  年輕人把這些可貴的逆耳忠言一一記錄下來(lái),隨時(shí)反省,勉勵(lì)自己,努力揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮自己的潛能。
  每一次“批評(píng)會(huì)”后,他都有被剝了一層皮的感覺(jué)。通過(guò)一次次的批評(píng)會(huì),他把自己身上的缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)剝落了下來(lái)。隨著缺點(diǎn)的消除,他感覺(jué)到自己在逐漸進(jìn)步、完善、成長(zhǎng)、成熟。
  與此同時(shí),他總結(jié)出了自己含義不同的39種笑容,并一一列出各種笑容要表達(dá)的心情與意義,然后對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí),直到鏡中出現(xiàn)所需要的笑容為止。他甚至每個(gè)周日晚上都要跑到日本當(dāng)時(shí)最著名的高僧哪兒去學(xué)習(xí)坐禪。
  一次次批評(píng)、一次次坐禪使這個(gè)年輕人開(kāi)始像一條成長(zhǎng)的蠶,隨著時(shí)光的流逝悄悄的蛻變著。到了1939年,他的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)榮膺全日本之最,并從1948年開(kāi)始,連續(xù)15年保持全日本銷(xiāo)量第一的好成績(jī)。
  1968年,他成為了美國(guó)百萬(wàn)圓桌會(huì)議的終身會(huì)員。
  這個(gè)人就是被譽(yù)為“練出值百萬(wàn)美金笑容的小個(gè)子”、美國(guó)著名作家襖個(gè)滿地挪稱之為“世界上最偉大的推銷(xiāo)員”的推銷(xiāo)大師原一平。
  “我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)是,人類(lèi)可以經(jīng)由改變自己而改變生命?!痹黄接米约旱男袆?dòng)印證了這句話,那就是:有些時(shí)候,迫切需要改變的,或許不是環(huán)境,而是我們自己。
  一流企業(yè)員工應(yīng)該具備如下的意識(shí):
  信心、學(xué)習(xí)、改變、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)
  現(xiàn)在讓我來(lái)告訴大家成功的絕秘。關(guān)鍵只有一點(diǎn),不要問(wèn)這樣的問(wèn)題:“我能夠?yàn)槲业睦习遄鍪裁茨??”而是要?wèn),“我能夠做什么?”
  要顯示出你堅(jiān)定的決心,決心力爭(zhēng)有朝一日出人頭地。
  不要把自己的失敗歸咎于自己的上司總是提拔那些他偏愛(ài)的人或是與他有關(guān)系的人。
  智慧與才華永遠(yuǎn)都是大受歡迎的,你要埋下這樣的種子等待它生根發(fā)芽,不斷的成長(zhǎng)。因?yàn)檫@樣的一種商品無(wú)論你積蓄多少,在哪兒都會(huì)有最好的市場(chǎng)。不要將你的智慧與才華這些商品囤積,你能夠賣(mài)出的智慧與才華越多,你就能夠索要的價(jià)格就會(huì)越高。
  將你所有的精力、所有的思想都集中投入到你所從事的事情上去。
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