第一講：供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商質(zhì)量管理概述

一、新時(shí)代供應(yīng)鏈管理的三大挑戰(zhàn)

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理的四個(gè)難點(diǎn)

三、如何從供應(yīng)鏈角度構(gòu)建供應(yīng)商質(zhì)量管理機(jī)制

1、從供應(yīng)鏈維度設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系

2、建立物料風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)管控機(jī)制

3、構(gòu)建供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制

4、事后檢驗(yàn)VS事前監(jiān)控

5、構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制

案例分析：“三鹿奶粉”質(zhì)量事故警示錄

四、從供應(yīng)鏈的角度看供應(yīng)商質(zhì)量管理

1、什么是供應(yīng)鏈

2、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的高度

第二講：供應(yīng)商尋源，篩選，評(píng)估與選擇

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略VS供應(yīng)戰(zhàn)略

1、客戶需求分析

2、認(rèn)知定律VS需求定律

3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略VS供應(yīng)戰(zhàn)略

案例分析：小米手機(jī)/華為手機(jī)案例分析

二、供應(yīng)商現(xiàn)狀把握與供應(yīng)商管理計(jì)劃

1、供應(yīng)商現(xiàn)狀分析

2、供應(yīng)商管理計(jì)劃必要性

3、如何做好供應(yīng)商管理計(jì)劃

案例分析：上海福喜事件—供應(yīng)商管理不能掉以輕心

三、實(shí)施供應(yīng)商管理計(jì)劃兩大分析

1、環(huán)境分析

2、供應(yīng)鏈分析

案例演練：SWOT運(yùn)用

四、供應(yīng)商尋源，篩選，評(píng)估與選擇八步驟

第1步：確認(rèn)供應(yīng)商選擇的需求

案例分析：供應(yīng)商需求分析表

第2步：識(shí)別供應(yīng)商的關(guān)鍵關(guān)注點(diǎn)

案例分析：供應(yīng)商關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)注表分析

第3步：確定不同物料的采購(gòu)戰(zhàn)略

第4步：識(shí)別潛在供應(yīng)商資源

現(xiàn)場(chǎng)討論：供應(yīng)商尋源時(shí)是否必須選擇制造商？

第5步：鎖定供應(yīng)商選擇范圍

1、供應(yīng)商篩選三大步驟

2、供應(yīng)商引入漏斗

第6步：供應(yīng)商初步評(píng)估

1、不去現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估內(nèi)容

2、去供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估內(nèi)容

案例分析：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估五個(gè)核心要點(diǎn)分析

第7步：供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)評(píng)估

1、依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略建立供應(yīng)商評(píng)估模型

2、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估兩種方法

3、供應(yīng)商詳細(xì)評(píng)估目的

4、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估六大維度

5、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估常見(jiàn)的四種坑

6、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估技巧—四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

7、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估技巧-提問(wèn)的藝術(shù)：不應(yīng)問(wèn)的三類問(wèn)題

8、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估技巧-提問(wèn)的藝術(shù)：應(yīng)該問(wèn)什么

9、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估技巧-評(píng)估技巧撒手锏

10、供應(yīng)商評(píng)估表設(shè)計(jì)

案例分析：某知名企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)名分析

案例分析：不好的提問(wèn)方式VS好的提問(wèn)方式

         實(shí)操藝術(shù)

第8步：供應(yīng)商選擇

1、供應(yīng)商量化評(píng)估選擇兩大原則

2、供應(yīng)商選擇四大要素

案例分析：A公司尋源，評(píng)估與選擇案例分析

五、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策

1、需求不確定VS要求不明

2、尋源不充分VS責(zé)任不清晰

3、風(fēng)控不力VS進(jìn)度不受控

案例分析：洛馬公司供應(yīng)商質(zhì)量管理分析

第三講：供應(yīng)商質(zhì)量管理實(shí)施策略

一、供應(yīng)商質(zhì)量管理概述

1、質(zhì)量管理的發(fā)展

2、什么是供應(yīng)商質(zhì)量管理

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理在存在的問(wèn)題

1、供應(yīng)商管理層對(duì)質(zhì)量管理體系的重要性認(rèn)識(shí)不足

2、供應(yīng)商缺乏規(guī)范流程

3、員工的質(zhì)量意識(shí)淡薄

4、不按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，質(zhì)量信息管理缺失

5、產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量管理能和欠缺

6、對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理效果缺乏評(píng)價(jià)機(jī)制與改善措施

7、不重視質(zhì)量教育培訓(xùn)

三、如何通過(guò)質(zhì)量管理體系圖判斷供應(yīng)商管理水平

案例分析：某紡制機(jī)械企業(yè)質(zhì)量管理體系圖分析

四、如何通過(guò)質(zhì)量成熟度模型判斷供應(yīng)商質(zhì)量所處階段

現(xiàn)場(chǎng)演練：繪制公司質(zhì)量成熟度模型表

五、如何通過(guò)質(zhì)量成本讓供應(yīng)商高層重視質(zhì)量

1、質(zhì)量成本構(gòu)成

2、質(zhì)量成本判斷水準(zhǔn)

案例分析：某機(jī)械企業(yè)質(zhì)量成本分析表分析

六、供應(yīng)商質(zhì)量管理的三大層面

1、質(zhì)量管理戰(zhàn)略層面

2、質(zhì)量管理執(zhí)行層面

3、質(zhì)量管理方法與工具層面

七、提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平四大措施

八、供應(yīng)商質(zhì)量管理常用工具與方法

1、戴明14要點(diǎn)

2、PDCA VS SDCA

3、TS16949五大工具

4、5個(gè)WHY

5、新舊QC七手法

6、8D/豐田問(wèn)題解決八步法

7、六西格瑪方法論

案例演練：5WHY運(yùn)用

第四講：供應(yīng)商質(zhì)量管理三階段

一、供應(yīng)商質(zhì)量管理之設(shè)計(jì)導(dǎo)入階段

1、產(chǎn)品導(dǎo)入

2、明確產(chǎn)品要求

3、樣品承認(rèn)

4、試生產(chǎn)

5、生產(chǎn)批準(zhǔn)程序

案例分析：某產(chǎn)品質(zhì)量策劃書(shū)

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理之量產(chǎn)階段

1、批量生產(chǎn)監(jiān)控

2、影響供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的六大要素

3、QA網(wǎng)絡(luò)圖運(yùn)用

4、ECN與工藝改良，防錯(cuò)管理

案例分析：某臺(tái)灣自行車(chē)集團(tuán)QA網(wǎng)絡(luò)圖運(yùn)用分析

         某機(jī)械企業(yè)設(shè)計(jì)變更分析

三、供應(yīng)商質(zhì)量管理之接收改善階段

1、SQE與IQC品質(zhì)檢驗(yàn)

2、品質(zhì)改進(jìn)與事故處理

3、成立QIT并持續(xù)改善

案例分析：某機(jī)械企業(yè)質(zhì)理管理數(shù)據(jù)表分析

四、供應(yīng)商過(guò)程質(zhì)量管控六種方法

1、制定綜合質(zhì)量計(jì)劃

2、派常駐代表

3、定期或不定期監(jiān)督檢查

4、及時(shí)掌握供應(yīng)商生產(chǎn)狀態(tài)變化

5、定期排序

6、幫助供應(yīng)商導(dǎo)入新的體系與方法

案例分析：高露潔牙膏VE/VA分析

         不合格品管理流程分析

第五講：供應(yīng)商績(jī)效管理與改善

一、供應(yīng)商績(jī)效管理

1、為什么要做供應(yīng)商績(jī)效管理

2、什么是供應(yīng)商績(jī)效管理

3、供應(yīng)商績(jī)效管理存在的兩大問(wèn)題

二、企業(yè)組織績(jī)效管理四個(gè)層級(jí)

1、組織績(jī)效管理四個(gè)層級(jí)

2、績(jī)效的四個(gè)關(guān)鍵視角

案例分析：某企業(yè)采購(gòu)績(jī)效平衡計(jì)分卡

三、如何制定供應(yīng)商績(jī)效考核與評(píng)估系統(tǒng)

1、供應(yīng)商績(jī)效考核評(píng)估流程

2、供應(yīng)商量化指標(biāo)設(shè)計(jì)與選擇

四、如何進(jìn)行采購(gòu)供應(yīng)商績(jī)效效管理指標(biāo)評(píng)審

1、產(chǎn)品績(jī)效指標(biāo)評(píng)審

2、戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)評(píng)審

3、供應(yīng)商評(píng)級(jí)管理

4、供應(yīng)商績(jī)效正負(fù)激勵(lì)

案例分析：某集團(tuán)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估管理

案例分析：某企業(yè)供應(yīng)商績(jī)效考核結(jié)果

五、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與改進(jìn)

1、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與改進(jìn)視角

2、供應(yīng)商能力開(kāi)發(fā)“6T”方法

3、部門(mén)聯(lián)動(dòng)—促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)

4、供應(yīng)商輔導(dǎo)四寶

5、正視雙方存在的幾大問(wèn)題

六、如何有效管理基礎(chǔ)差的供應(yīng)商與供應(yīng)商的供應(yīng)商

七、如何有效管理五種強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商

八、供應(yīng)商質(zhì)量管理十大原則

總結(jié)，答疑！