第五章：優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人最重視的策略——優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向

1、優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向

幾天的走訪，讓我對(duì)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的管理理念和方法有了一個(gè)新的理解，我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的管理策略，正是優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人所津津樂(lè)道的“優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向”。

正好，今天我陪優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人去看望一個(gè)客戶(hù)，我決定在路上和他好好聊聊，以便能更深入地了解優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的管理理念。

又是一個(gè)陽(yáng)光普照的好日子，我們的車(chē)快速地行駛在高速公路上，我感到一種花開(kāi)般的喜悅，在心靈里慢慢地綻放著。

“這幾天我和公司的幾位管理人員認(rèn)真地聊了一下，我感到很受啟發(fā)。如果我們的經(jīng)理人都能用心地去發(fā)現(xiàn)和培育員工的優(yōu)點(diǎn)，我們的管理效率就會(huì)有效得多。”

優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人微笑地點(diǎn)了點(diǎn)頭：“光用心去發(fā)現(xiàn)和培育員工的優(yōu)點(diǎn)還不夠，我們還要注意把員工的優(yōu)點(diǎn)變成一種‘勢(shì)’，使其成為推動(dòng)員工前進(jìn)的一種動(dòng)力，成為企業(yè)發(fā)展的一種優(yōu)勢(shì)。優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，一字之差，區(qū)別是很大的?！?/p>

的確，在我和優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人相處的這些時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)，他和很多傳統(tǒng)型的經(jīng)理人相比，還有一個(gè)很大的區(qū)別，就是優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人從不把員工的優(yōu)點(diǎn)孤立起來(lái)看，他總是把員工的優(yōu)點(diǎn)和員工的成長(zhǎng)及企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起，使員工每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮都成為推動(dòng)員工成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

“我把這種管理方法稱(chēng)之為‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’”。 優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人拍了拍我的肩膀：“想了解‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’嗎?”

“太想了?！蔽彝蝗桓械阶约汉芗?dòng)。

優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人滿(mǎn)意地點(diǎn)了點(diǎn)頭：“優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向，就是通過(guò)對(duì)員工優(yōu)點(diǎn)的管理，激勵(lì)員工朝著有利于發(fā)展個(gè)人優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)前進(jìn)，并由此達(dá)到企業(yè)總體目標(biāo)的一門(mén)企業(yè)管理藝術(shù)?！?/p>

優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人深深地吸了一口氣，神色嚴(yán)峻地說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)，最主要的資源就是人力資源。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)人力資源的問(wèn)題必將推到企業(yè)發(fā)展的首位，成為不僅現(xiàn)在，也是將來(lái)企業(yè)家們面臨的最為困擾的一個(gè)難題。人才的缺乏，員工素質(zhì)的不足，將使企業(yè)管理者們陷入被動(dòng)、窘迫的局面?！?/p>

“‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’就是一項(xiàng)探討如何有效開(kāi)發(fā)和利用人才的新型的企業(yè)管理藝術(shù)”。優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)。

我的內(nèi)心里忽然與優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人產(chǎn)生了一種共鳴。是啊，現(xiàn)在的企業(yè)，如果沒(méi)有人才的優(yōu)勢(shì)，一切都將成為空談。

近朱者赤。和優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人在一起，我時(shí)時(shí)會(huì)有一種全新的感悟。

2、優(yōu)勢(shì)確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)與方法

“實(shí)施優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向，首先要注意的是什么？”我問(wèn)。

“優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向，首先就要進(jìn)行優(yōu)勢(shì)的確認(rèn)?！甭猛镜钠诓](méi)有減弱優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的談話(huà)興致，他的話(huà)匣子一打開(kāi)便滔滔不絕。

“我曾經(jīng)和你說(shuō)過(guò)，每一個(gè)企業(yè)都有它的優(yōu)勢(shì)，每一個(gè)員工都有他的優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的目標(biāo)就是要做那個(gè)善于尋找優(yōu)勢(shì)的人?！?/p>

優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人停頓了一下，繼續(xù)說(shuō)道：“企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)，指的是一個(gè)企業(yè)的員工普遍素質(zhì)高，工作富有創(chuàng)新精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂(lè)于團(tuán)結(jié)合作，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，或者說(shuō)，在和諧的心理氛圍中，每個(gè)員工都充分發(fā)揮了自己的獨(dú)特才能，企業(yè)的‘人才優(yōu)勢(shì)’就形成了。”

“那么，我們又是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確認(rèn)人才的‘優(yōu)勢(shì)’呢？”我迫不及待地問(wèn)。

“首先，我們要確認(rèn)每個(gè)員工的‘優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)’。優(yōu)勢(shì)是人進(jìn)步的基礎(chǔ)，它包含一個(gè)人的素質(zhì)、特長(zhǎng)、興趣和經(jīng)驗(yàn)等等，也就是一個(gè)人出色的一面。每個(gè)人或多或少都有自己的優(yōu)勢(shì)。比如，有的員工溝通能力很強(qiáng)，有的做企劃工作得心應(yīng)手，有的搞促銷(xiāo)活動(dòng)很有辦法，有的在技術(shù)創(chuàng)新上頗具功力等等，這些都是員工個(gè)人的‘優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)’，有了這個(gè)基礎(chǔ)，他就可以不斷發(fā)展自己、豐富自己，最終成為出色的人才。所以，從優(yōu)勢(shì)的角度來(lái)審視，每一個(gè)員工都是企業(yè)的一個(gè)人才。

“我知道，一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)是非常重要的。而這個(gè)基礎(chǔ)，我們每一個(gè)員工都具有，只是程度不同而已?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人回答道。

“每一個(gè)員工都有他的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)。這個(gè)觀點(diǎn)真的很好！”我感嘆地說(shuō)。

“其次，要根據(jù)工作要求確認(rèn)優(yōu)勢(shì)?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人沉浸在他的話(huà)語(yǔ)中：“不同的工作要求使用不同特長(zhǎng)的員工，有些員工做這項(xiàng)工作是庸才，做另一項(xiàng)工作卻是出色的人才。比如，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，各種人才濟(jì)濟(jì)一堂，許多員工在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)都有自己一定的成就。如果要選一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，就得根據(jù)這個(gè)部門(mén)經(jīng)理與工作性質(zhì)來(lái)選擇，他應(yīng)該是一個(gè)善于宣傳、鼓動(dòng)，長(zhǎng)于組織工作，并具有較全面的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的人，即使他沒(méi)有在哪個(gè)領(lǐng)域取得突出成就。而一個(gè)在某方面有所建樹(shù)，卻拙于管理的人，就不適合擔(dān)任這個(gè)工作，因?yàn)榫汀块T(mén)經(jīng)理’這個(gè)工作而言，他的優(yōu)勢(shì)就不如前者。所以，不同的工作需要具有不同優(yōu)勢(shì)的人才，根據(jù)工作要求來(lái)確認(rèn)優(yōu)勢(shì)，就是把合適的員工安排在合適的位置上?！?/p>

“根據(jù)不同的工作要求來(lái)確立員工的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，這樣就能人盡其用。”我說(shuō)。

“第三，就是要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)來(lái)確認(rèn)優(yōu)勢(shì)。每年，或每季度，企業(yè)都會(huì)制定一些新的目標(biāo)，與員工密切相關(guān)的，是那些經(jīng)營(yíng)管理方面的目標(biāo)。從企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)管理上來(lái)說(shuō)，每個(gè)員工都有義務(wù)參與到實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理的工作中去，但具體哪個(gè)員工適合參與實(shí)施哪個(gè)目標(biāo)，就要根據(jù)他所具備的‘優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)’來(lái)判斷。即把一個(gè)員工的素質(zhì)、才能和過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)綜合起來(lái)考察，以確認(rèn)他在實(shí)現(xiàn)哪個(gè)目標(biāo)時(shí)最具優(yōu)勢(shì)?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的思路清晰而富有條理，深深地吸引著我。

我國(guó)民間有一種說(shuō)法，就是“在一名能工巧匠的手中，無(wú)不可用之材”。的確，在和優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的相處中，我深深地感到：在一名優(yōu)秀的經(jīng)理人的屬下，也沒(méi)有不具優(yōu)勢(shì)的員工。

晚上，我在自己的工作日志中記下了這樣一段話(huà)：“一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是建立在它的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的，一個(gè)員工的成功也是建立在他自身的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的。尋找優(yōu)勢(shì)，就是找出企業(yè)管理中最有效的路徑。經(jīng)理人應(yīng)該經(jīng)常問(wèn)自己：還有哪個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有發(fā)掘出來(lái)?！?/p>

看來(lái)，我的努力沒(méi)有白費(fèi)。那一個(gè)晚上，我怎么也睡不著，優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人的話(huà)語(yǔ)，在我的耳畔久久地回旋著。

3、優(yōu)勢(shì)的導(dǎo)向

“優(yōu)勢(shì)確立后，我們就應(yīng)該迅速地對(duì)其優(yōu)勢(shì)進(jìn)行導(dǎo)向，讓其成為推動(dòng)員工成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的有效動(dòng)力?！蔽宜餍圆凰谝淮吻瞄_(kāi)了小王宿舍的大門(mén)。

小王非常客氣地繼續(xù)對(duì)我說(shuō)：“在對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)進(jìn)行確認(rèn)后，怎樣發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作，就是對(duì)優(yōu)勢(shì)的導(dǎo)向問(wèn)題?！?/p>

“所謂‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’，我們是不是可以這樣來(lái)定義它：優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向就是發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)員工朝著有利于發(fā)展個(gè)人優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)的一門(mén)管理藝術(shù)?！蔽以囂街鴨?wèn)小王。

“非常正確?！毙⊥鯇?duì)我的理解非常贊賞：“它包括兩方面的含義：一是通過(guò)員工優(yōu)點(diǎn)的管理促進(jìn)員工工作的進(jìn)步；二是通過(guò)對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)部分的強(qiáng)化，來(lái)管理企業(yè)事務(wù)，逐漸減少劣勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展?！?/p>

小王拿出他新近寫(xiě)在一張便簽上的一份手稿，小王這樣寫(xiě)道：“一個(gè)人在自己的優(yōu)勢(shì)方面是容易求得發(fā)展的，優(yōu)勢(shì)是走向成功的最短的距離，在優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上開(kāi)展工作是力所能及的，甚至是卓有成效的。優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向就是緊緊抓住員工的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，為他發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，即根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)確定各自的工作目標(biāo)，讓員工順著優(yōu)勢(shì)的方向發(fā)展。”

在一個(gè)那么深的夜晚，我望著小王那真誠(chéng)的笑容，忽然感覺(jué)到自己也在逐漸地成熟著。

我的感悟:

通過(guò)對(duì)員工優(yōu)點(diǎn)的管理，促進(jìn)員工的進(jìn)步，通過(guò)對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

每一個(gè)員工都有他的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，經(jīng)理人的工作，就是根據(jù)不同的工作要求發(fā)現(xiàn)和確立員工不同的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來(lái)確立員工不同的優(yōu)勢(shì)方向，使員工和企業(yè)都運(yùn)行在自身的優(yōu)勢(shì)軌跡上。

運(yùn)行在自身優(yōu)勢(shì)軌跡上的員工一定是優(yōu)秀的員工，同樣，運(yùn)行在自身優(yōu)勢(shì)軌跡上的企業(yè)，也一定是優(yōu)秀的企業(yè)。