第六章：優(yōu)勢型經(jīng)理人最有效的權(quán)力——激勵權(quán)

1、經(jīng)理人的五種權(quán)力

從小王的宿舍回來后，我對優(yōu)勢型經(jīng)理人有了一種更深的認(rèn)同感。但我知道，我對優(yōu)勢型經(jīng)理人的了解，隨著我和公司的幾個經(jīng)理的交流，而感到不足。我決定再去向優(yōu)勢型經(jīng)理人請教。

第二天一早，我再次來到優(yōu)勢型經(jīng)理人的辦公室，就優(yōu)勢導(dǎo)向的相關(guān)問題討教優(yōu)勢型經(jīng)理人。

“在優(yōu)勢導(dǎo)向中，經(jīng)理人最有效的權(quán)力是什么？”我問優(yōu)勢型經(jīng)理人。

“是激勵權(quán)”優(yōu)勢型經(jīng)理人的回答非常干脆。

“激勵權(quán)？”這是一個很新鮮的說法。

優(yōu)勢型經(jīng)理人拍了拍我的肩膀，笑了笑說：“一個經(jīng)理人的權(quán)力結(jié)構(gòu)大約有五個方面：

“1、強(qiáng)制權(quán)——經(jīng)理人下的行政命令，不服從可以懲罰；

“2、法定權(quán)——規(guī)定經(jīng)理人的權(quán)力范圍及職責(zé)，多大的職位就有多大的權(quán)力，也相應(yīng)承擔(dān)多大的責(zé)任；

“3、激勵權(quán)—— 它是對員工工作的認(rèn)可與誘導(dǎo)，包括物質(zhì)的獎勵和精神上的鼓勵以及對員工心理因素的良性導(dǎo)向；

“4、專長權(quán)——用專業(yè)知識和才能贏得員工的尊重，所謂‘硬專家’的特點(diǎn)，就是指發(fā)揮‘專長權(quán)’，用專業(yè)技術(shù)知識管理企業(yè)；

“5、個人影響權(quán)——經(jīng)理人的品質(zhì)、作風(fēng)、個性等得到員工的心理認(rèn)同?！?/p>

“這五項(xiàng)權(quán)利是不是每一個經(jīng)理人都要同時具備和運(yùn)用？”我問。

“這只是經(jīng)理人所具備的五項(xiàng)權(quán)力，并不意味著要求每項(xiàng)權(quán)力都必須在企業(yè)管理同時運(yùn)用，每一名經(jīng)理人都會偏重于行使其中的某些權(quán)力，以這些權(quán)力為主要的管理方式，配合其它權(quán)力的運(yùn)用，就產(chǎn)生了各種不同的管理效果?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人回答說。

“作為一個優(yōu)勢型經(jīng)理人，你最重視的是哪種權(quán)力？”我追問道。

“那當(dāng)然是激勵權(quán)了?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人答道。

“那是為什么呢？”我窮追不舍。

優(yōu)勢型經(jīng)理人沒有直接回答我的追問。

2、激勵是一種效力極大的權(quán)力

  我是一個打破砂鍋問到底的人，優(yōu)勢型經(jīng)理人是很了解我的這一特點(diǎn)的。

  優(yōu)勢型經(jīng)理人看了我一眼，笑呵呵地對我說：“我沒有看錯你那執(zhí)著的韌性。”他停了片刻：“好吧，我們今天就來討論討論一下經(jīng)理人的激勵權(quán)。”

  要和優(yōu)勢型經(jīng)理人討論“激勵權(quán)”的問題，我一下子來了精神。

“對于優(yōu)勢型經(jīng)理人而言，激勵是實(shí)施‘優(yōu)勢導(dǎo)向’的一種最有效的措施，優(yōu)勢型經(jīng)理人通過激勵來發(fā)現(xiàn)和培育員工的優(yōu)點(diǎn)，因而，激勵也就成了優(yōu)勢型經(jīng)理人在管理中運(yùn)用最多，也是最重要的一種權(quán)力?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人說。

“那我們該如何來理解這種權(quán)力?！蔽覇?。

“我們不能把企業(yè)管理藝術(shù)理解成一種‘權(quán)力活動’或者‘統(tǒng)治方式’，它應(yīng)該是經(jīng)理人對員工或下屬組織實(shí)施的一種心理影響過程，是引導(dǎo)員工發(fā)揮心理的優(yōu)勢和能力的優(yōu)勢，指向并達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的一個行動過程。進(jìn)行這種影響，激勵是最有效的手段?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人說。

“可是，在企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)中，我們的經(jīng)理人卻常常忽視了對這種權(quán)力的運(yùn)用。”

“是的，激勵之所以受到忽視，其原因主要在于以往我們總是把激勵權(quán)誤認(rèn)為僅僅是獎勵權(quán)，因而極大地削弱了激勵的功能。獎勵只是對員工工作績效的肯定，它的效力又常常因?yàn)楠剟钚问降暮唵味鴰в芯窒扌裕热缥镔|(zhì)獎勵主要發(fā)給獎金，精神獎勵主要是表揚(yáng)。因此，獎勵權(quán)只存在員工成功之后給予總結(jié)性評價時才發(fā)揮作用，失去了應(yīng)有的‘導(dǎo)向性功能’，變得單調(diào)而乏力。激勵的內(nèi)涵則豐富得多，它不僅包括對工作結(jié)果的認(rèn)可，更主要的是對員工工作起始的期望和工作過程的誘導(dǎo)?！?/p>

“對于優(yōu)勢型經(jīng)理人來說，激勵權(quán)意味著什么？”我緊追不舍。

“激勵在優(yōu)勢型經(jīng)理人手中，是一種效力極大的權(quán)力，當(dāng)員工受到的激勵是來自經(jīng)理人時，員工受到心理影響的強(qiáng)烈程度大大超過了來自同事或親屬、朋友的激勵。優(yōu)勢型經(jīng)理人運(yùn)用好激勵權(quán)，對員工而言，是一個巨大的心理動力源，是對工作的良性誘導(dǎo)和贊賞?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人說。

我望著窗外和煦的陽光，腦海里久久地回旋著優(yōu)勢型經(jīng)理人錚錚的話語。

3、激勵要注意階段性特征

 “激勵是通過對員工心理態(tài)度的積極影響，引導(dǎo)他以最佳的態(tài)勢進(jìn)入工作，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)?！?span style="color:#000000;">優(yōu)勢型經(jīng)理人說：“實(shí)施激勵，要特別注意激勵的階段性特征的運(yùn)用。”

  “愿聞其詳。”我和優(yōu)勢型經(jīng)理人慢慢地產(chǎn)生了一種親近感。

“在工作的起始階段，經(jīng)理人的激勵，應(yīng)側(cè)重于為員工展開一個樂觀的前景，以信任為重點(diǎn)，對員工的能力和素質(zhì)要抱有信心，這樣會對員工構(gòu)成一種積極的壓力，并促使員工努力去實(shí)現(xiàn)這種期望?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人說。

“當(dāng)工作進(jìn)入進(jìn)程之后，激勵的重點(diǎn)又如何把握？”我有些心急。

優(yōu)勢型經(jīng)理人有些慢條斯理：“是激勵員工去參與競爭，把個體員工帶入團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)的氛圍里，讓他在合作與競爭中接受挑戰(zhàn)，在競爭激勵下加倍勤勉地在工作?！?/p>

對于優(yōu)勢型經(jīng)理人的每一句話，我都把它刻在腦海里。

“在工作的進(jìn)程中，激勵要側(cè)重于對員工工作方向的積極誘導(dǎo)，及時地激勵將使員工保持恒常的進(jìn)步?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人補(bǔ)充道。

“那么，在工作取得成效時，激勵又該如何運(yùn)用？”我緊追不放。

“在工作取得成功后，激勵是一種獎賞，是一種總結(jié)。此時的激勵應(yīng)側(cè)重于對新的工作的引導(dǎo)，使其能借助于上一階段工作業(yè)績的氣勢，以最佳的心態(tài)進(jìn)入新的工作。”優(yōu)勢型經(jīng)理人回答道。

4、激勵權(quán)會導(dǎo)致新的向心力的產(chǎn)生

“一旦經(jīng)理人把‘激勵權(quán)’作為管理企業(yè)的主要手段，他的其它的權(quán)力就具備了一種向心力，即以激勵權(quán)的運(yùn)用為中心的向心力，經(jīng)理人的權(quán)力結(jié)構(gòu)也就產(chǎn)生了微妙的變化?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人很有感觸地說。

“具體來說，這種向心力會帶來什么變化呢？”我問。

“1、‘法定權(quán)’會得到有效的發(fā)揮。在行使激勵權(quán)時，經(jīng)理人可以盡量發(fā)揮自己的權(quán)限，有多大的權(quán)限就有多大的激勵力量；

“2、‘強(qiáng)制權(quán)’的運(yùn)用，因?yàn)槭且约顬槟繕?biāo)，使經(jīng)理人避免了陷入‘獨(dú)裁’的局面，變得更樂于為下屬接受；

“3、激勵創(chuàng)造了經(jīng)理人與員工心理相融的局面，受到激勵的員工很自然會對經(jīng)理人作出回報(bào)，欣賞他的管理才能和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)；此外，經(jīng)理人的‘專長權(quán)’和‘個人影響權(quán)’，在這個過程中，也已經(jīng)為員工甘愿接受了?！?/p>

優(yōu)勢型經(jīng)理人語氣平和地解釋道。

5、經(jīng)理人要自覺運(yùn)用激勵權(quán)

“激勵權(quán)是每個經(jīng)理人都應(yīng)有的并且能夠運(yùn)用的一種權(quán)利。”我問。

“是的，而且它還是一個絕非可有可無或者可用可不用的權(quán)力?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人語氣沉穩(wěn)地說：“這樣說吧，一個極少運(yùn)用激勵權(quán)的經(jīng)理人與一名經(jīng)常行使激勵權(quán)的經(jīng)理人相比，兩人的管理才能是有高下之分的，管理效果也絕不相同。”

“那么，作為一個經(jīng)理人，應(yīng)該如何對待激勵權(quán)？”

“經(jīng)理人要自覺運(yùn)用激勵權(quán)，千萬不要輕易忽視它，更不能在運(yùn)用時縮小它的功能。換句話說，不要把激勵權(quán)的運(yùn)用停留在拍拍員工的肩膀，對員工夸夸其談一番這個膚淺的層面上，而是要誠心誠意地支持員工的工作，幫助員工解決難題，為員工的進(jìn)步提供各種機(jī)會，使激勵具有實(shí)際的內(nèi)容，真正產(chǎn)生效力?！?/p>

優(yōu)勢型經(jīng)理人的話，看似平淡，實(shí)際上寓含著深刻的管理思想。

我的感悟:

員工需要工作有意義，經(jīng)理人有責(zé)任給員工的工作賦予意義。賦予員工工作意義的最佳方法，就是對員工進(jìn)行有效的激勵。

既然企業(yè)中占據(jù)最重要地位的是員工，那么經(jīng)理人最重要的權(quán)力就是激勵員工進(jìn)步的權(quán)力。經(jīng)理人要運(yùn)用好手中的激勵權(quán)，最大限度地激勵員工的進(jìn)步。