第七章：劣勢的導向

1、尊重人性的弱點

 優(yōu)勢導向也罷，有效運用激勵權也罷，這都是優(yōu)勢型經(jīng)理人針對員工的優(yōu)勢而實施的管理策略。但員工也是人，是活生生的有血有肉的人，也就不可避免地存在這樣或那樣的問題和不足。優(yōu)勢型經(jīng)理人重視員工的優(yōu)點，但也無法回避員工的劣勢。

針對這個問題，我又一次來到優(yōu)勢型經(jīng)理人的辦公室。正在撰寫優(yōu)勢日志的他，合上日志，笑呵呵地向我走來。

這是一個周末的下午，辦公室里只有優(yōu)勢型經(jīng)理人還在忙碌著。我知道，這是優(yōu)勢型經(jīng)理人的工作習慣，他喜歡周末一個人在辦公室里思考一些企業(yè)的問題。

“怎么，又遇到什么新問題了？”

“現(xiàn)實中，人不但具有優(yōu)勢，也具有劣勢。對于員工的劣勢，我們該如何對待？”

優(yōu)勢型經(jīng)理人知道我是有備而來，語氣平和地說：“經(jīng)理人看重人的優(yōu)勢，表明容忍人的劣勢，但并不表示放松對劣勢的管理。實質(zhì)上，劣勢導向也是優(yōu)勢導向的一個有效的組成部分，是以對優(yōu)勢的導向為前提對劣勢進行導向，或者說，在優(yōu)勢導向中將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。一切劣勢都是暫時的，劣勢不過是優(yōu)勢的前奏。”

優(yōu)勢型經(jīng)理人的一席話，讓我對優(yōu)勢型經(jīng)理人的優(yōu)勢導向有了一個新的認識。

“每個人身上都有占優(yōu)勢的一面，也有處于劣勢的一面；同樣，在一個團隊中，有的優(yōu)勢雄厚，有的不具備明顯的優(yōu)勢；以一個公司的范圍來看，有的團隊有突出的優(yōu)勢，有的團隊卻表現(xiàn)平庸。如果作一個優(yōu)勢比較，仿佛是優(yōu)少劣多，但經(jīng)過一番尋找和發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢的工作后，劣勢的比例就會有所下降?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人繼續(xù)說道。

“對員工劣勢的導向，主要是導向什么？”我問。

“如果說，對優(yōu)勢的導向是對員工的心理優(yōu)勢、能力優(yōu)勢以及工作優(yōu)勢的引導和發(fā)揮，那么，對劣勢的導向就是對員工的心理劣勢、能力劣勢和工作劣勢的限制和轉(zhuǎn)化，它是優(yōu)勢導向體系的一個有效補充?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人說。

“劣勢導向以什么為原則？”我問。

“它以不放棄任何一個的員工為原則，而實施具體的管理，以充分尊重人性的弱點為準則，進行建設性的導向，對員工的優(yōu)勢導向和對員工的劣勢導向齊頭并進，相輔相成，共同構成了企業(yè)管理的優(yōu)勢導向體系?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人回答。

“是??！沒有誰是十全十美的，每個人都有自己的劣勢。與其被劣勢所拖累，不如全力發(fā)展優(yōu)勢，在優(yōu)勢的增長中削弱劣勢?！蔽腋袊@道。

    2、管理人的劣勢和劣勢的人

“那么，你認為該怎樣管理人的劣勢和劣勢的人呢？”我問。

“第一，不要因為期望過高而把員工當作無所不能的超人。一個人不可能永遠是高效率地工作，環(huán)境的影響，條件的限制和來自本身的惰性等因素，都會構成工作的最大干擾。經(jīng)理人要充分認識并尊重人性的弱點，容忍人的軟弱和一時的懶惰，寬容人的嫉妒和牢騷，并從中尋找到優(yōu)勢導向的契機：人在暴露自己弱點的時候，往往是在向你發(fā)出‘呼救信號’，這正是經(jīng)理人施展才能的難得的機會。

“從懶惰中看出困難，給予及時的幫助；從牢騷中聽出建議，給予有效的引導，建設性地對待人的心理劣勢，并且清楚地知道，劣勢并不代表他的全部形象，優(yōu)勢是他的主要形象。劣勢不過是向優(yōu)勢的一個過渡，尤其是心理的劣勢?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人包含感情地說道。

從劣勢中看到優(yōu)勢，這是優(yōu)勢型經(jīng)理人的一大特點。我非常認同地點了點頭。

“第二，限制劣勢的增長。當一個員工由于能力不足無法進步，或者一個團隊因為優(yōu)勢薄弱而無法參與競爭，他們就會裹足不前，甚至出現(xiàn)倒退的趨勢。面對著其他團隊的員工都在奮力爭先，整個企業(yè)都行動起來的時候，他們將固守自己的劣勢而無所適從。別的團隊在進步，他們不能跟上進步的節(jié)奏，那就意味著在退步，企業(yè)發(fā)展不進則退，不存在‘暫停休息’的狀態(tài)。

“這種退步擴大了他們與優(yōu)勢群體和個人的距離，劣勢在日益增長。這時要及時限制劣勢的增長，防止無休止地滑坡，有效的辦法是：集合他們現(xiàn)存的微弱優(yōu)勢，擬定一個適合他們能力的較易達到的目標，在取得一些微小的成功之后，引導他們跟上整體的進程。”

說到這里，優(yōu)勢型經(jīng)理人拍了拍我的肩膀：“對于個別素質(zhì)較差的員工，不能任其自然地落后，要逐步提出一些細致的要求，促使他增強素養(yǎng)，提高能力，并且允許他有一段學習或自我訓練的時間，不急于要他去實施富有創(chuàng)新意義的工作，對于劣勢者的工作評價，不能著眼于他取得多大的成績，而主要看他是否在努力工作，發(fā)揮了自身的多大能量?！?/p>

說實話，我非常敬佩優(yōu)勢型經(jīng)理人的智慧與胸懷。

“第三，以發(fā)展優(yōu)勢來削弱或轉(zhuǎn)化劣勢。就個人而言，在優(yōu)勢基礎上追求成功，容易樹立起自信心，吸引他投入全部的才能和能力，能夠產(chǎn)生較大的干勁。只要他在優(yōu)勢方面取得一份成功，他的劣勢也就削弱了一份，當一個人的優(yōu)勢多了，他的劣勢也就少了。就團隊而言，要把個人納入團隊的優(yōu)勢軌跡，讓他參與到其他的工作中去，與團隊中優(yōu)勢雄厚的人組合在一個目標小組內(nèi)，讓他分享別人的優(yōu)勢，在別人的優(yōu)勢引導下，轉(zhuǎn)化自我的劣勢。與團隊共同進步，暫時的劣勢就會變成漸增的優(yōu)勢?！眱?yōu)勢型經(jīng)理人說。

我相信，這一個周末，在我的人生軌跡上一定會刻下重重的一筆。

我的感悟：

     每一個員工都有他的優(yōu)勢，每一個員工也都不可避免地存在著他的缺點和不足。劣勢的導向，就是對每一個員工的缺點與不足進行科學地引導，使其轉(zhuǎn)化成為員工的優(yōu)勢，從而減少員工的劣勢，增強員工的優(yōu)勢。

    從劣勢中看到優(yōu)勢，這是優(yōu)勢型經(jīng)理人的一大特點。