第六章：你可以成為優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人

1、優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向沒(méi)有公式

“你的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的管理思想是如何形成的？”我冒昧地問(wèn)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人。

優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人微笑著回答道：“每一種管理思想都是在特定的情境中針對(duì)某種現(xiàn)實(shí)需要而孕育產(chǎn)生的,‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’理論就脫胎于我們目前所面臨的這樣一種現(xiàn)狀：當(dāng)人力資源已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第一資源，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的階段，即人力資源競(jìng)爭(zhēng)的新階段。尊重員工，充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為企業(yè)管理的焦點(diǎn)問(wèn)題。在這個(gè)大氣候中，經(jīng)理人如何更新自己的管理思想，采取什么管理手段，才能真正有效地尊重員工，提高員工在企業(yè)發(fā)展中的作用，就成為一個(gè)急待解決的問(wèn)題?！?/p>

“人本主義的管理思想，越來(lái)越為企業(yè)管理者所重視。但如何實(shí)施人本主義的管理，幾乎還莫衷一是?！蔽艺f(shuō)。

“是??！我也發(fā)現(xiàn)，不少經(jīng)理人采用的是‘劣勢(shì)導(dǎo)向’的方法管理員工，眼睛只盯著員工的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，主要精力用于維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，堵住漏洞和減少錯(cuò)誤，而不是考慮怎樣發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)和企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，有效地提高管理的效率?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)。

“這兩種不同的管理思路對(duì)員工的身心健康和工作進(jìn)步以及整個(gè)企業(yè)發(fā)展有著截然不同的影響?！蔽艺f(shuō)。

“所以，我提出‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’的管理理念，目的是，使經(jīng)理人從中得到某些啟發(fā)，更合理、更人性地管理員工，管理企業(yè)。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)。

“優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向作為一門(mén)特殊的管理藝術(shù)，具有很大的靈活性和變異性?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)：“只要你掌握了它的基本原則，經(jīng)理人員完全可以在實(shí)踐中有所創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)更多的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的實(shí)施辦法，把握住現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，走向成功?！?/p>

“如何理解‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向沒(méi)有公式’？”我問(wèn)。

“一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)取決于人的優(yōu)勢(shì)，而人的優(yōu)勢(shì)是不斷變化的，在不同的時(shí)候面對(duì)不同的事務(wù)，每個(gè)人都不可能具有完全的優(yōu)勢(shì)或處于絕對(duì)的劣勢(shì)?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人喝了一口水，繼續(xù)說(shuō)道：“人的優(yōu)勢(shì)發(fā)展是沒(méi)有極限的，永遠(yuǎn)在優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的交替中進(jìn)步，在取得了一次成功之后，優(yōu)勢(shì)就增長(zhǎng)了一份，在新的優(yōu)勢(shì)上又可以爭(zhēng)取新的成功。

“此外，當(dāng)單個(gè)的員工被某一個(gè)目標(biāo)組合在一起時(shí)，個(gè)體的優(yōu)勢(shì)要服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以組成團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，這時(shí)優(yōu)勢(shì)變化由于標(biāo)準(zhǔn)不同就更復(fù)雜了。因此‘優(yōu)勢(shì)’的變異性決定了‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’的靈活性，根本不存在一成不變的模式。在這個(gè)意義上，我說(shuō)‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向沒(méi)有公式’。 ”

“優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向沒(méi)有公式，優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向也不需要公式，只要你進(jìn)入了情境，自然會(huì)游刃有余的。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人補(bǔ)充地說(shuō)。

2、“優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向”不只是經(jīng)理人一個(gè)人的管理

“在一個(gè)企業(yè)里，誰(shuí)是‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’的實(shí)施者？”我問(wèn)。

“答案應(yīng)該是企業(yè)的整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橐粋€(gè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格，常常意味著一個(gè)企業(yè)的管理風(fēng)格，但沒(méi)有基層管理人員的積極配合，經(jīng)理人的管理思路就得不到貫徹和發(fā)揚(yáng)，尤其是施行一種軟性的管理藝術(shù)時(shí)?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)：“‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’不只是經(jīng)理人一個(gè)人的管理，而是由經(jīng)理人發(fā)動(dòng)并主導(dǎo)的，由各層次的管理人員所接受并執(zhí)行的一種企業(yè)管理的管理模式。這項(xiàng)新思路的系統(tǒng)性，決定必須由經(jīng)理人、中層管理人員和基層管理人員共同構(gòu)成一個(gè)導(dǎo)向系統(tǒng)，才可能最大限度地發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，顯示‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’的潛在能量?！?/p>

“是否可以這樣理解，優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向其實(shí)就是一種全員的管理藝術(shù)?！蔽以囂街鴨?wèn)。

“也可以這樣理解。優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的最終目的是讓員工學(xué)會(huì)‘自我導(dǎo)向’也就是使員工由被動(dòng)的接受管理躍進(jìn)為主動(dòng)的自我管理。從這個(gè)意義上，它是一種全員的管理模式?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)。

3、優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向所不能代替的

“如果我們從員工的角度來(lái)審視‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’的管理藝術(shù)，你對(duì)‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’的評(píng)價(jià)如何？”我問(wèn)。

“作為一名員工，不論其現(xiàn)在的能力和成績(jī)?nèi)绾危芨惺芙?jīng)理人對(duì)他的高度信任，心理上將有極大的安全感。在持之以恒的激勵(lì)下，他的一技之長(zhǎng)將得到發(fā)揮，從而形成了自己的優(yōu)勢(shì)，個(gè)人的價(jià)值就得到承認(rèn)，工作變就會(huì)得愉快而有成就感。

“員工和經(jīng)理人心理距離近了，上下溝通也方便了，問(wèn)題就能夠及時(shí)地得到解決。員工所處的‘情境’為管理者所熟識(shí)，他的進(jìn)步和努力就能及時(shí)地得到獎(jiǎng)賞，他在面臨困境，遭遇挫折時(shí)夜將能得到及時(shí)地幫助。他不是僅僅依靠個(gè)人的力量去獲取成功，而是以自己的優(yōu)勢(shì)狀態(tài)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，與同事們愉快地合作，在全員的發(fā)展中分享成功的喜悅。

“總之，‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’是員工所需要的，所悅納的一種管理藝術(shù)，它使人心情愉快，生活充實(shí)，工作具有創(chuàng)造性，促使每個(gè)人都成為自己所希望的那種人，即自我實(shí)現(xiàn)的人。”

“那么，‘優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向’有沒(méi)有局限性？”我問(wèn)。

“有！它作為一種管理藝術(shù)而存在，并不能代替企業(yè)其它的常規(guī)管理制度。也就是說(shuō)它需要某些必備的常規(guī)制度作為基礎(chǔ)，如企業(yè)的各種常規(guī)制度、績(jī)效管理制度等等。常規(guī)制度的健全，乃是優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向有效施行的保障，兩者關(guān)系密切。

“人性的弱點(diǎn)什么時(shí)候都存在，而人的優(yōu)勢(shì)并非永久存在，常規(guī)制度可以起到制約‘人的劣勢(shì)’的作用?！畠?yōu)勢(shì)導(dǎo)向’是漫長(zhǎng)而持久的過(guò)程，隨著時(shí)代的進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的變化，優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向?qū)⒉粩嘣鎏硇碌膬?nèi)容，同時(shí)，全員常規(guī)管理制度也將要隨之改變，以便適合優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向發(fā)揮效能。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人答道。

4、你可以成為優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人

“目前，在中國(guó)的企業(yè)中存在著這樣一種困惑：一線(xiàn)員工不好招，管理人員素質(zhì)差，高端人才缺。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，經(jīng)理人必須付出主要精力去培養(yǎng)員工，提高員工的成熟度，努力使每一個(gè)員工都成為優(yōu)秀人才?！畠?yōu)勢(shì)導(dǎo)向’是不是為企業(yè)管理者提出的一條管理的新思路？”我問(wèn)。

“的確是這樣?！眱?yōu)勢(shì)型經(jīng)理人答道。

“那我可以成為‘優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人’嗎？”我問(wèn)。

“你可以成為‘優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人’，因?yàn)?，發(fā)掘和導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)的能力是可以學(xué)會(huì)的。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人微笑著對(duì)我說(shuō)：“你只要換一個(gè)角度去思考自己的工作：一個(gè)企業(yè)最重要，最有意義的不是產(chǎn)品、不是技術(shù)等等，而是人；一個(gè)經(jīng)理人在任期內(nèi)所能留下的最大的，令人欣慰的效績(jī)?nèi)允且恢Ц咚刭|(zhì)的員工隊(duì)伍，是引導(dǎo)每一位員工通過(guò)自身的努力而成為優(yōu)秀的人才。

“記住我們的初衷：人才是企業(yè)管理之門(mén)。誰(shuí)把握住人材優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就是真正扣開(kāi)了企業(yè)管理的大門(mén)?！?/p>

“要成為一個(gè)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人，我需要做些什么？”我問(wèn)。

“第一，調(diào)整自己的工作重心，改變過(guò)去一味顧事務(wù)不顧人的管理方式。現(xiàn)在，你的主要精力應(yīng)該用在這個(gè)方面：讓人生活得有意義，讓員工的工作有價(jià)值，有成就感。

“第二，你要持之以恒地去發(fā)掘員工的優(yōu)勢(shì)，激勵(lì)員工在優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上發(fā)展。把優(yōu)勢(shì)作為管理的起點(diǎn)，決策時(shí)以企業(yè)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)；同樣把優(yōu)勢(shì)作為管理的終點(diǎn)，評(píng)估時(shí)以員工的新優(yōu)勢(shì)作為標(biāo)志。不久，你就會(huì)察覺(jué)：?jiǎn)T工的積極性提高了，管理者與被管理者之間的心理相融了，你的工作就更愉快了。這時(shí)，你就開(kāi)始進(jìn)入優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的情境中了。但是，切不可有急功近利的思想，整個(gè)企業(yè)都積極行動(dòng)起來(lái)，并不意味著優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向就大功告成了，企業(yè)員工的成長(zhǎng)也非朝夕之功，

“第三，你要有耐心去做一些細(xì)致的工作。例如，對(duì)于企業(yè)的劣勢(shì)項(xiàng)目，你敢于正視它，并想出辦法去改變它；對(duì)于暫處劣勢(shì)的員工，你要耐心地去激勵(lì)他上進(jìn)，促使他加倍努力。”優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人說(shuō)。

我的感悟：

優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向作為一門(mén)管理人的藝術(shù)，是可以學(xué)會(huì)的；尋找和激發(fā)優(yōu)勢(shì)作為一種能力，是可以自我培養(yǎng)的。

優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人是一個(gè)全新的形象，是受人尊敬，令人喜愛(ài)的經(jīng)理人形象。一個(gè)優(yōu)勢(shì)型經(jīng)理人就是員工的一個(gè)楷模。

本書(shū)將大量?jī)?yōu)秀經(jīng)理人辛勤工作的經(jīng)驗(yàn)加以提煉，以“優(yōu)勢(shì)”及其“導(dǎo)向”作為線(xiàn)索，將它作為一門(mén)有獨(dú)特價(jià)值的管理藝術(shù)給予系統(tǒng)化、理論化，呈獻(xiàn)在讀者面前。如果我們的經(jīng)理人們是有志于成為管理專(zhuān)家，“優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向”將是幫助你進(jìn)入這個(gè)行列的一條便捷途徑。