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實戰(zhàn)派壓力情緒管理專家
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一、影響溝通效果的因素； 1、文字、聲調、身體語言在溝通中的作用； 2、在意識和潛意識兩個層面進行溝通； 二、運用聲調、身體語言提升溝通效果； 1、聲調的力量； 2、使用身體語言的力量； 三、聲調與身
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一、情緒智能(EQ）是什么？ 1、認識自己的情緒； 2、管理自己的情緒； 3、有效推動自己； 4、認識別人的情緒； 5、搞好人際關系； 二、情緒對人的作用 1、情緒是生命不可分割的一部分； 2、情緒絕
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