以下內(nèi)容轉(zhuǎn)自華為內(nèi)部心聲社區(qū)，原標(biāo)題“與任正非的一次花園談話”。有節(jié)選

作者楊林，福布斯英文網(wǎng)“中國企業(yè)的國際愿景”專欄欄主?！癐nnovation Ideas Institute”智庫創(chuàng)辦人，達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇“世界青年領(lǐng)袖”；歷任哈佛大學(xué)研究員，客座講師；前中央電視臺英語新聞主播



楊林：國內(nèi)關(guān)于您的報(bào)道很多，我也看過很多文章，覺得任總您是這個(gè)浮躁的時(shí)代里最不浮躁的企業(yè)家。
任正非：外面的報(bào)道把我們說得太好了，我們真實(shí)也有許多缺點(diǎn)。很多網(wǎng)站在轉(zhuǎn)發(fā)我的講話文章時(shí)，有時(shí)會把標(biāo)題更改了，有時(shí)會把內(nèi)容改了，這樣會曲解了原意?？梢灾苯訌娜A為內(nèi)網(wǎng)下載，其提供給你的內(nèi)容，是沒有被修改過的。另外，我們其實(shí)也很浮躁。但我們只對一個(gè)簡單的目標(biāo)浮躁。十幾萬人、幾十年只對著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，就走到世界前列了。但是沒有一個(gè)廣泛、可拷貝的管理經(jīng)驗(yàn)。

楊林：華為在全球的研發(fā)中心，主要靠什么樣的人才來支撐全球的研發(fā)力量？如何招聘到最好的人才？
任正非：我們支持這些研發(fā)中心，沒有偏狹地認(rèn)為要找到一種什么模式的人才。我有一篇講話叫《一杯咖啡吸收宇宙能量》，我們有一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這目標(biāo)其實(shí)就是面對未來大數(shù)據(jù)流量，一定要疏導(dǎo)。瞄準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo)，我們是開放的?？茖W(xué)家們只要在這方面有理解的，都進(jìn)來。這些科學(xué)家研究的內(nèi)容，我們也看不懂，我們沒有能力去挑選他們？而是他們自成體系。很多偉大的突破是帶有偶然性的，并非按預(yù)定計(jì)劃發(fā)生。所以我們開放包容，不是狹隘地去找什么樣的人才，而是比較廣泛的領(lǐng)域里面都能吸納很多人，不同領(lǐng)域帶來了思想的碰撞及互相啟發(fā)。這樣我們在各個(gè)領(lǐng)域里面就是強(qiáng)大的。

楊林：您剛才講到華為的機(jī)制，關(guān)于華為的機(jī)制和企業(yè)文化，我看國內(nèi)有很多文章進(jìn)行探討，您能不能告訴我您的看法？
任正非：其實(shí)我們的文化就只有那么一點(diǎn)，以客戶為中心、以奮斗者為本。世界上對我們最好的是客戶，我們就要全心全意為客戶服務(wù)。我們想從客戶口袋里賺到錢，就要對客戶好，讓客戶心甘情愿把口袋的錢拿給我們，這樣我們和客戶就建立起良好的關(guān)系。怎么去服務(wù)好客戶呢？那就得多吃點(diǎn)苦啊。要合理地激勵(lì)奮斗的員工，資本與勞動(dòng)的分配也應(yīng)一個(gè)合理比例。

楊林：華為員工在非洲艱苦奮斗，也算是華為的一種精神吧。那么在國際化過程中，比如招一些外籍人才，這種精神還適用嗎？
任正非：你想多賺錢，就得多干活，為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)！外籍員工怎么會不理解呢？多勞多得，這就是華為文化的本質(zhì)，這也是樸實(shí)、普適的道理。

楊林：在國外，比如跟美國思科、歐洲愛立信等企業(yè)共同競爭人才的時(shí)候，你們的薪階是否比別人高出很大一個(gè)檔次？
任正非：華為給員工的好處就是“苦”，沒有其他?！翱唷焙笥惺裁?？有成就感、自己有改善收入、看著公司前進(jìn)方向有信心……這就是新的東西，這就是吸引員工的地方。華為奮斗在非洲的各級骨干大多數(shù)是80后、90后，他們是有希望的一代。

楊林：您在這個(gè)行業(yè)接觸了很多美國科技公司，比如雅虎、Google的員工很自由，有的可以在家里上班。雅虎新CEO說員工不能在家上班，還引起了很多內(nèi)部反對。您覺得類似這種文化，跟我們中國艱苦奮斗的文化，哪個(gè)更好，哪個(gè)更會激勵(lì)人才？
任正非：咖啡廳里坐坐，快快樂樂，喝喝咖啡就把事情做成了，這也許可能不是大發(fā)明，多數(shù)是小發(fā)明?；ヂ?lián)網(wǎng)上有很多小蘋果、小桃子，這也是可能的。我們在主航道進(jìn)攻，這是代表人類社會在突破，厚積還不一定能薄發(fā)，舒舒服服的怎么可能突破，其艱難性可想而知。不眠的硅谷，不是也彰顯美國人的奮斗精神嗎？這個(gè)突破就像奧運(yùn)會金牌。我們現(xiàn)在跟奧運(yùn)會競技沒有什么區(qū)別。在主航道，美國公司的很多企業(yè)領(lǐng)袖們也是很辛苦的。真正成為大人物，付出的辛勞代價(jià)，美國人不比我們少。我和美國、歐洲公司的創(chuàng)始人在一起聊天，發(fā)現(xiàn)他們領(lǐng)導(dǎo)的文化也是艱苦的，真正想做將軍的人，是要?dú)v經(jīng)千辛萬苦的。當(dāng)然，美國多數(shù)人也有快樂度過平凡一生的權(quán)力。

楊林：您覺得未來華為的這種文化是不會變化的？
任正非：長期艱苦奮斗的文化是不會變化。這不是中國特色，這是人類特色。第一，你要成功，就要奮斗。第二，你要想吃飯，就得要做工，沒人為你做馬牛。憑什么你享樂的時(shí)候，讓我們掙錢養(yǎng)活你啊。

楊林：中國很多民營企業(yè)現(xiàn)在都面臨這樣的問題：您的公司從零開始，發(fā)展到現(xiàn)在這么壯大，您是公司的精神領(lǐng)袖，如何把這種精神傳承下去，形成企業(yè)的連續(xù)性，你是怎么考慮的？
任正非：華為文化不是具體的東西，不是數(shù)學(xué)公式，也不是方程式，它沒有邊界。也不能說華為文化的定義是什么，是模糊的?！耙钥蛻魹橹行摹钡奶岱?，與東方的“童叟無欺”、西方的“解決方案”，不都是一回事嗎？他們不是也以客戶為中心嗎？我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)之后，大家都接受這個(gè)價(jià)值觀。這些價(jià)值觀就落實(shí)到考核激勵(lì)制上，流程運(yùn)作上……員工的行為就牽引到正確的方向上了。我們盯著的是為客戶服務(wù)，也就忘了周邊有哪個(gè)人。不同時(shí)期有不同的人沖上來，最后就看誰能完成這個(gè)結(jié)果，誰能接過這個(gè)重?fù)?dān)，將來就誰來挑。我們還是一種為社會貢獻(xiàn)的理想，支撐著這個(gè)情結(jié)。因此接班人不是為權(quán)力、金錢來接班，而是為理想接班。只要是為了理想接班的人，就一定能領(lǐng)導(dǎo)好，就不用擔(dān)心他。如果他沒有這種理想，當(dāng)他撈錢的時(shí)候，他下面的人很快也是利用各種手段撈錢，這公司很快就崩潰了。

楊林：全球所有分公司，您或者輪值CEO去都經(jīng)常會去嗎？
任正非：我去得不多，他們也去得很少。我們不是靠人來領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)公司，我們用規(guī)則的確定性來對付結(jié)果的不確定。人家問我“你怎么一天到晚游手好閑？”我說，我是管長江的堤壩的，長江不發(fā)洪水就沒有我的事，長江發(fā)洪水不太大也沒有我的事啊。我們都不愿意有大洪水，但即使發(fā)了大洪水，我們早就有預(yù)防大洪水的方案，也沒有我的事。