UPS究竟要做什么?是心血來(lái)潮的“夏季換裝”秀?還是企業(yè)新的發(fā)展轉(zhuǎn)變?通過(guò)對(duì)UPS這幾年的三大收購(gòu)戰(zhàn)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)UPS是另有鴻圖,它要做“物流、資金流、信息流三流合一”的現(xiàn)代供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商。    

（2011年1月）2003年盡管一些國(guó)際和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)紛紛開(kāi)始更換企業(yè)的標(biāo)志,如可口可樂(lè)、雪碧、聯(lián)想等,但UPS開(kāi)展的LOGO運(yùn)動(dòng),還是令物流業(yè)界大吃一驚,UPS究竟要做什么?是心血來(lái)潮的“夏季換裝”秀?還是企業(yè)新的發(fā)展轉(zhuǎn)變?通過(guò)對(duì)UPS這幾年的三大收購(gòu)戰(zhàn)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)UPS是另有鴻圖,它要做“物流、資金流、信息流三流合一”的現(xiàn)代供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商。

在過(guò)去的三年時(shí)間內(nèi),通過(guò)三大收購(gòu)站,UPS將自已打造成全球首個(gè)全程全能的物流超級(jí)巨無(wú)霸。其“蝴蝶效應(yīng)”因三流(信息流、資金流、物流)合一的網(wǎng)絡(luò)而迅速傳遞到世界任何一個(gè)角落。   

　　通過(guò)對(duì)UPS建立物流帝國(guó)過(guò)程的了解與分析,對(duì)我國(guó)物流企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的具體啟示如下：

　　啟示之一: 供應(yīng)鏈多元化發(fā)展,既降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)又提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。以往談到多元化,往往是相關(guān)多元化和無(wú)關(guān)多元化,如海爾集團(tuán)在電器制造業(yè)的相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng),云南紅塔集團(tuán)進(jìn)入足球領(lǐng)域的無(wú)關(guān)多元化等,但我國(guó)企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)并不成功,如海爾彩電就是一個(gè)失敗,海爾彩電業(yè)務(wù)的初期成功主要是依靠海爾的品牌威名,因此在進(jìn)入這一行業(yè)之初,其業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)已不是以幾何級(jí)數(shù)來(lái)衡量了,而是以火箭般的速度增長(zhǎng)。但隨后海爾彩電的增長(zhǎng)便停滯下來(lái),到現(xiàn)在也完全沒(méi)有實(shí)現(xiàn)張瑞敏所說(shuō)的要在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)里都做到前三名的目標(biāo),與四大彩電巨頭——長(zhǎng)虹、TCL、康佳、海信等相比仍有很大的距離。但是海爾在物流領(lǐng)域所取得的巨大成就還是令人為之嘆服的,供應(yīng)鏈物流成為了海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力,海爾物流已經(jīng)成為企業(yè)的第三利潤(rùn)源泉并正在逐步成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　因此從企業(yè)多元化擴(kuò)張的角度分折,如今供應(yīng)鏈多元化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張的法寶。國(guó)外的UPS已經(jīng)取得了巨大的成就,而國(guó)內(nèi)的海南航空也已經(jīng)初嘗供應(yīng)鏈多元化的豐碩成果,如今海航已有機(jī)場(chǎng)、航空運(yùn)輸、酒店旅游和百貨業(yè)四大業(yè)務(wù),而收購(gòu)西安民生更是意在西安商業(yè)銀行,海航的擴(kuò)張方式和UPS可謂殊途同歸,機(jī)場(chǎng)是開(kāi)展航空運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ),也可以稱(chēng)之為海航供應(yīng)鏈的上游,而酒店旅游和百貨業(yè)就是海航供應(yīng)鏈的下游,坐飛機(jī)出行的人要么出差住店,要么出外旅游,最終返回時(shí)都會(huì)去購(gòu)物,那么海航現(xiàn)在就缺資本或資金這一塊了,因此相關(guān)業(yè)內(nèi)人士紛紛指出,海航收購(gòu)西安民生一方面為了更好的改善海航的資金鏈,另一方面也是打造產(chǎn)業(yè)鏈,形成全方位全程的發(fā)展格局,提升海航的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　啟示之二：并購(gòu)也是物流企業(yè)快速發(fā)展的法寶,企業(yè)應(yīng)適時(shí)適購(gòu)。并購(gòu)是企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張的有利法寶。如今,美國(guó)硅谷正在進(jìn)行一場(chǎng)并購(gòu)大戰(zhàn),甲骨文公司準(zhǔn)備敵意收購(gòu)仁科軟件公司,就是為了增強(qiáng)在企業(yè)應(yīng)用軟件方面的競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍,以便今后在與SAP和Orcale競(jìng)爭(zhēng)時(shí),提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而在物流業(yè)內(nèi),通過(guò)收購(gòu)或資源整合等方式也可以實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的快速發(fā)展,但是我國(guó)物流業(yè)內(nèi)的收購(gòu)卻往往難以發(fā)揮諸如UPS收購(gòu)飛馳這樣的效用,關(guān)鍵就在于物流企業(yè)不會(huì)適時(shí)適購(gòu),因此也就很少有物流企業(yè)通過(guò)并購(gòu)成長(zhǎng)為物流巨頭的相關(guān)成功例子,而最近據(jù)傳新科安達(dá)準(zhǔn)備收購(gòu)寶供,無(wú)論是否屬實(shí),都希望藉此能夠帶動(dòng)我國(guó)物流業(yè)的并購(gòu)與資源整合,從而促進(jìn)物流業(yè)的快速發(fā)展。

　　啟示之三：供應(yīng)鏈的范圍和增值服務(wù)應(yīng)該拓展。以往談到供應(yīng)鏈,一般是指由供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商和客戶(hù)或消費(fèi)者所組成的一條產(chǎn)供應(yīng)鏈,而通過(guò)對(duì)UPS的分析,這樣的供應(yīng)鏈定義已經(jīng)有些拘束了,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的供應(yīng)鏈應(yīng)該是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以客戶(hù)需求為中心,將客戶(hù)、供應(yīng)商、研發(fā)中心、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商和相關(guān)服務(wù)商聯(lián)結(jié)成的一個(gè)完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),這種網(wǎng)鏈可以體現(xiàn)在整個(gè)供應(yīng)鏈,也可以體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的某些環(huán)節(jié),比如一家中小服裝出口商向美國(guó)出口服裝,將所有物流業(yè)務(wù)交給UPS的話(huà),那么在出口商-UPS-美國(guó)零售商這條供應(yīng)鏈上,UPS提供全程物流服務(wù),那么它在這條供應(yīng)鏈上應(yīng)該是一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),否則何談全程服務(wù)。

　　以往談到增值服務(wù),很容易局限在物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),而UPS所做的已經(jīng)大大超前了,它為客戶(hù)提供金融服務(wù),為海關(guān)提供企業(yè)進(jìn)出口歷史記錄,幫助建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫(kù),嚴(yán)查類(lèi)似轉(zhuǎn)移定價(jià)或偷稅之類(lèi)的不法行為,為此很受海關(guān)歡迎,但它所提供的這些增值服務(wù)還是為它的物流業(yè)務(wù)服務(wù)的,還是為了有效的保障其物流增值服務(wù)--報(bào)關(guān)、清關(guān)和貨運(yùn)等業(yè)務(wù)。因此,UPS通過(guò)為客戶(hù)提供金融服務(wù)和為海關(guān)提供其數(shù)據(jù)庫(kù)資料,讓客戶(hù)不得不優(yōu)先選擇其作為物流服務(wù)商,從而進(jìn)一步提高了其物流核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　啟示之四：物流企業(yè)的標(biāo)志應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。今年3月25日,UPS宣布摘掉老LOGO“盾牌上方帶著蝴蝶結(jié)的包裹圖案”,因?yàn)樗蔀楣?yīng)鏈綜合服務(wù)商;4月1日,DHL罷黜“丹沙”獨(dú)尊“敦豪”的明星計(jì)劃正式實(shí)施,是因?yàn)槟腹镜聡?guó)郵政要全面整合集團(tuán)下屬敦豪(DHL)、丹沙(Danzas)和德國(guó)郵政歐洲快遞三家業(yè)務(wù)有重合的公司,并以DHL的統(tǒng)一品牌開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。而聯(lián)想集團(tuán)將標(biāo)志“l(fā)egend”更換為“l(fā)enovo”,更是為了有效的實(shí)施聯(lián)想的國(guó)際化策略?？煽诳蓸?lè)公司的碳酸飲料品牌“雪碧”啟用新標(biāo)識(shí),也是其第三次更換“行頭”。而我國(guó)大多數(shù)物流企業(yè),最顯著的標(biāo)志就是“××物流”,相比之下,既容易與其他企業(yè)的標(biāo)志混淆,又不容易記憶。

因此,隨著時(shí)代的演進(jìn)和企業(yè)的發(fā)展,品牌識(shí)別正在變得越來(lái)越重要,企業(yè)要實(shí)施業(yè)務(wù)擴(kuò)張,要實(shí)施國(guó)際化策略,就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),建立自身統(tǒng)一的全球品牌,而對(duì)于我國(guó)的物流企業(yè),在國(guó)內(nèi)發(fā)展過(guò)程中,這一點(diǎn)也應(yīng)該值得重視。