【課程大綱】 第一單元 正確認(rèn)識(shí)招聘工作 1、招聘與人力資源管理 3、招聘工作中的常見(jiàn)的困惑 4、招聘失敗的成本 5、招聘工作中的八大核心理念 1）最好的不一定是最合適的 2）堅(jiān)持用人所長(zhǎng) 3）學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn) 4）強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感 5）企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷” 6）寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難” 7）招聘工作的“兩面”性 8）招聘工作只有開(kāi)始,沒(méi)有結(jié)束 其他環(huán)節(jié)：案例分析、故事體悟 第二單元 招聘流程及測(cè)評(píng)技術(shù) 1、招聘流程 2、制定有效的招聘策略的原則和方法 3、招聘渠道的選擇及招聘方案的設(shè)計(jì) 4、如何有效識(shí)別和篩選簡(jiǎn)歷 5、測(cè)評(píng)技術(shù) 1）心理測(cè)驗(yàn) 2）知識(shí)技能測(cè)驗(yàn) 3）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 4）案例分析 5）情景模擬(角色扮演) 6）管理游戲 7）行為事件訪談 8）文件筐測(cè)試 9）命題演講 第三單元 結(jié)構(gòu)化面試準(zhǔn)備工作 1、 何為結(jié)構(gòu)化面試 1）結(jié)構(gòu)化面試的涵義 2）結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) 3）面試問(wèn)題多樣化 4）面試要素結(jié)構(gòu)化 5)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化 6)考官結(jié)構(gòu)化 7)面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化 2、 確定面試官 3、 電話預(yù)約 4、 面試時(shí)間安排 5、 面試地點(diǎn)安排 6、 確定面試官 7、 崗位勝任力模型設(shè)計(jì)及分析 8、 設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)維度及相關(guān)表格 9、 評(píng)價(jià)中心介紹 10、 面試問(wèn)話提綱 11、 面試心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 第四單元 如何做好結(jié)構(gòu)化面試 1、 面試過(guò)程 2、 面試的提問(wèn)技巧 1）行為式問(wèn)題 2）應(yīng)變式問(wèn)題 3）虛擬情境式問(wèn)題 4）壓迫式問(wèn)題 5）智力式問(wèn)題 6）動(dòng)機(jī)式問(wèn)題 3、 STAR行為面試法的解析及實(shí)例 4、 觀察技巧 5、 評(píng)估技巧 1）如何使用面試評(píng)估表 2）如何開(kāi)展招聘評(píng)估 3）成本效用評(píng)價(jià) 4）錄用人員評(píng)估 5）過(guò)程控制評(píng)價(jià) 6）撰寫招聘小結(jié) 其他環(huán)節(jié)：案例分析、角色扮演 【培訓(xùn)時(shí)間】0.5-1天